Consultor de Oracle EDMCS
Huron
Ofrece consultoría de Oracle EDMCS y soluciones de gobernanza de datos maestros a clientes de Huron. Diseña aplicaciones de datos maestros para toda la empresa y apoya proyectos con clientes.
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Softcard fue una plataforma de tecnología financiera y comercio móvil creada por AT&T Mobility, T-Mobile USA y Verizon Wireless. Su billetera móvil con tecnología NFC ayudaba a los consumidores a realizar pagos sin contacto, comprar desde sus teléfonos y acceder a funciones de fidelización en un solo lugar. Centrada en los pagos móviles, las billeteras digitales y las recompensas, Softcard desarrolló tecnología diseñada para agilizar las transacciones cotidianas y hacerlas más personalizadas antes de su adquisición por Google.
Representante de Servicio al Cliente (Presencial, Estados Unidos)
Gestiona pedidos de clientes, consultas sobre productos, cotizaciones, precios y registro de pedidos en un puesto presencial de servicio al cliente. Busca inventario, coordina envíos, gestiona devoluciones y pedidos pendientes, y apoya la satisfacción del cliente.
Descripción
- Procesar los pedidos de los clientes con precisión y gestionar las llamadas entrantes
- Responder preguntas básicas sobre productos, proporcionar cotizaciones y registrar pedidos
- Aceptar pedidos por teléfono, fax, correo electrónico, canales electrónicos y ventas en mostrador
- Negociar precios de compra y venta dentro de las pautas establecidas
- Ajustar los precios para clientes sin contrato en respuesta a la competencia, protegiendo la rentabilidad
- Desarrollar relaciones con los clientes que fomenten la repetición de negocios y apoyen las mejoras de procesos
- Solicitar productos para mantener niveles adecuados de inventario para los clientes
- Realizar pedidos sin aprobación de hasta 5.000 USD por línea y 10.000 USD por orden de compra cuando corresponda
- Buscar productos en el inventario de la sucursal, el centro de distribución y los proveedores
- Seleccionar el método de envío más rentable
- Trabajar con los representantes de cuentas para mantener la satisfacción del cliente
- Agilizar los pedidos pendientes y preparar el inventario para el envío
- Procesar las devoluciones de los clientes
- Realizar otras tareas asignadas
Requisitos
- Diploma de educación secundaria o GED
- De cero a tres años de experiencia relacionada, o una combinación equivalente
- Fiabilidad, organización y gran atención al detalle
- Sólidas habilidades de comunicación escrita, verbal y de escucha activa
- Capacidad para gestionar varias tareas y administrar el tiempo de forma eficaz
- Competencia informática moderada, incluido el procesamiento de información, el correo electrónico, los sistemas empresariales y las búsquedas de productos por internet
- Se prefiere un excelente historial de conducción
- Se prefieren conocimientos de productos
Beneficios
- Opciones de cobertura médica
- Plan de jubilación 401(k)
- Reembolso de matrícula
- Vacaciones pagadas
- Baja por enfermedad pagada
- Días festivos pagados
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