Softcard (acquired by Google)
Softcard (acquired by Google)
Softcard — финтех-платформа и платформа мобильной коммерции, созданная компаниями AT&T Mobility, T-Mobile USA и Verizon Wireless. Ее мобильный кошелек с поддержкой NFC помогал пользователям совершать бесконтактные платежи, делать покупки со смартфона и пользоваться программами лояльности в одном месте. Softcard специализировалась на мобильных платежах, цифровых кошельках и вознаграждениях, разрабатывая технологии для более быстрых и персонализированных повседневных транзакций до приобретения компанией Google.

Специалист по обслуживанию клиентов (работа на месте, США)

Обработка заказов клиентов, консультации по продукции, подготовка коммерческих предложений, расчет цен и ввод заказов на рабочем месте. Поиск товаров на складе, координация отправок, работа с возвратами и отсроченными заказами для повышения удовлетворенности клиентов.

Описание

  • Точно обрабатывать заказы клиентов и принимать входящие звонки
  • Отвечать на базовые вопросы о продукции, предоставлять коммерческие предложения и вводить заказы
  • Принимать заказы по телефону, факсу, электронной почте, через электронные каналы и при личном обращении
  • Согласовывать закупочные и продажные цены в рамках установленных правил
  • Корректировать цены для клиентов без договора с учетом конкуренции, сохраняя прибыльность
  • Развивать отношения с клиентами, способствующие повторным продажам и совершенствованию процессов
  • Заказывать продукцию для поддержания необходимого уровня запасов у клиентов
  • При необходимости размещать заказы без согласования на сумму до 5 000 долларов за позицию и до 10 000 долларов за заказ на закупку
  • Искать продукцию на складах филиала, распределительного центра и поставщиков
  • Выбирать наиболее экономичный способ доставки
  • Взаимодействовать с менеджерами по работе с клиентами для поддержания их удовлетворенности
  • Ускорять выполнение отсроченных заказов и подготавливать товары к отправке
  • Обрабатывать возвраты клиентов
  • Выполнять другие порученные обязанности

Требования

  • Среднее образование или диплом GED
  • Отсутствие опыта до трех лет релевантного опыта либо эквивалентное сочетание образования и опыта
  • Надежность, организованность и внимательность к деталям
  • Сильные навыки письменной, устной коммуникации и активного слушания
  • Умение эффективно управлять несколькими задачами и временем
  • Средний уровень владения компьютером, включая обработку информации, электронную почту, бизнес-системы и поиск продукции в интернете
  • Желателен отличный водительский стаж
  • Знание продукции желательно

Преимущества

  • Варианты медицинского страхования
  • Пенсионный план 401(k)
  • Возмещение расходов на обучение
  • Оплачиваемый отпуск
  • Оплачиваемый отпуск по болезни
  • Оплачиваемые праздничные дни

Похожие вакансии

University of Phoenix

Специалист по операционной поддержке успеха клиентов

University of Phoenix
5 001 – 10 000 Сотрудники
B2CОбразование

Поддерживайте партнерства с работодателями Университета Финикса, координируя работу по взаимодействию и успеху клиентов. Ведите учет студентов, документацию в CRM, отчеты по воронке и процессы взаимодействия.

Открыть
Boeing

Руководитель инженерного отдела по безопасности систем и охране окружающей среды

Boeing

Руководите работой по безопасности воздушных судов и экологической инженерии в рамках программ Boeing Defence UK. Управляйте инженерными командами, бюджетами, обеспечением соответствия и выполнением задач совместно с Министерством обороны Великобритании.

Открыть
Matific

Менеджер по успеху клиентов, Туркменистан

Matific

Поддерживайте работу математической образовательной платформы Matific в Туркменистане: развивайте партнёрства в сфере образования и сопровождайте внедрение, обучение и использование платформы. Координируйте проекты с заинтересованными сторонами.

Открыть
Alkami Technology

Технический менеджер инженерной команды в Alkami (удалённо, США)

Alkami Technology

Руководите инженерами-программистами и лично участвуйте в поставке решений для Alkami — поставщика платформы цифрового банкинга. Формируйте масштабируемую архитектуру, операционные практики и межфункциональное взаимодействие.

Открыть
Rolling Stories

Менеджер по успеху клиентов SAP SuccessFactors

Rolling Stories
11 – 50 Сотрудники
HR-технологииМедиа

Ведение клиентских аккаунтов SAP SuccessFactors в Сингапуре после внедрения, координация предоставления услуг и развитие отношений с клиентами. Контроль соблюдения SLA, удовлетворённости клиентов, продлений и роста аккаунтов.

Открыть
Sky Betting & Gaming

Руководитель разработки: реестр операций и балансы клиентов

Sky Betting & Gaming
1 001 – 5 000 Сотрудники
B2CАзартные игрыИгры

Руководите командой, отвечающей за реестр операций букмекерской платформы и систему балансов клиентов, создавая безопасные и масштабируемые решения на Java и AWS. Курируйте миграцию кошельков и операционные практики.

Открыть
The Crown Estate

Руководитель направления геотехнической и геологической инженерии

The Crown Estate

Руководите геологическими и геотехническими исследованиями для планирования морского дна Crown Estate, поддерживая решения по морской ветроэнергетике, аренде морских участков и инвестициям. Участвуйте в создании национальной модели морского грунта и планировании будущего использования морского дна.

Открыть
Aflac Northern Ireland

Менеджер инженерной команды по продуктам для агентов по продажам

Aflac Northern Ireland

Руководите инженерными командами, создающими AI-native платформу Aflac для агентов по продажам, включая защищённые веб- и мобильные продукты с высокой нагрузкой.

Открыть
Ford Motor Company

Старший руководитель инженерного отдела электронной коммерции

Ford Motor Company

Руководите инженерными менеджерами и Scrum-командами, создающими онлайн-сервис покупки автомобилей Ford. Координируйте разработку на React и Next.js для Ford.com.

Открыть
McKesson

Директор по разработке ПО для медицинских данных

McKesson

Руководите инженерной командой Ontada по работе с медицинскими данными в McKesson, определяя развитие платформ и аналитики для здравоохранения с оплатой за результат. Курируйте интеграции и защищённые облачные продукты данных.

Открыть