Softcard var en fintech- och mobilhandelsplattform som skapades av AT&T Mobility, T-Mobile USA och Verizon Wireless. Den NFC-aktiverade mobilplånboken hjälpte konsumenter att göra kontaktlösa betalningar, handla från sina telefoner och få tillgång till lojalitetsfunktioner på ett och samma ställe. Softcard fokuserade på mobilbetalningar, digitala plånböcker och belöningar och utvecklade teknik som skulle göra vardagliga transaktioner snabbare och mer personligt anpassade innan företaget förvärvades av Google.
Kundtjänstmedarbetare (på plats, USA)
Hantera kundorder, produktfrågor, offerter, priser och orderregistrering i en kundtjänstroll på plats. Säkerställ lager, samordna leveranser, hantera returer och restorder samt bidra till kundnöjdhet.
Beskrivning
- Hantera kundorder korrekt och ta emot inkommande samtal
- Besvara grundläggande produktfrågor, lämna offerter och registrera order
- Ta emot order via telefon, fax, e-post, elektroniska kanaler och försäljning över disk
- Förhandla om inköps- och försäljningspriser inom fastställda riktlinjer
- Justera priser för kunder utan avtal som svar på konkurrens, samtidigt som lönsamheten skyddas
- Bygga kundrelationer som främjar återkommande affärer och stödjer processförbättringar
- Beställa produkter för att upprätthålla lämpliga lagernivåer hos kunder
- Lägga order utan godkännande upp till 5 000 USD per rad och 10 000 USD per inköpsorder när det är tillämpligt
- Söka produkter från filialens, distributionscentralens och leverantörers lager
- Välja det mest kostnadseffektiva fraktsättet
- Samarbeta med kundansvariga för att upprätthålla kundnöjdheten
- Påskynda restorder och förbereda lager för leverans
- Hantera kundreturer
- Utföra övriga tilldelade arbetsuppgifter
Krav
- Gymnasieexamen eller GED
- Noll till tre års relevant erfarenhet eller en motsvarande kombination
- Pålitlighet, god organisationsförmåga och noggrannhet
- God skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga samt aktiv lyssningsförmåga
- Förmåga att hantera flera uppgifter och använda tiden effektivt
- Måttlig datorvana, inklusive informationsbearbetning, e-post, affärssystem och internetbaserade produktsökningar
- Ett utmärkt körregister är meriterande
- Produktkunskap är meriterande
Förmåner
- Alternativ för sjukförsäkring
- Pensionsplan med 401(k)
- Ersättning för studieavgifter
- Betald semester
- Betald sjukledighet
- Betalda helgdagar