Softcard je bila fintech i platforma za mobilnu trgovinu koju su osnovale tvrtke AT&T Mobility, T-Mobile USA i Verizon Wireless. Njezin mobilni novčanik s podrškom za NFC potrošačima je omogućavao beskontaktno plaćanje, kupnju putem telefona i pristup pogodnostima programa vjernosti na jednom mjestu. Usredotočena na mobilna plaćanja, digitalne novčanike i nagrade, Softcard je razvijala tehnologiju osmišljenu za brže i personaliziranije svakodnevne transakcije prije nego što ju je preuzeo Google.
Predstavnik korisničke službe (rad na lokaciji, Sjedinjene Američke Države)
Obavljajte narudžbe kupaca, upite o proizvodima, ponude, cijene i unos narudžbi u korisničkoj službi na lokaciji. Nabavljajte zalihe, koordinirajte otpremu, upravljajte povratima i zaostalim narudžbama te podržavajte zadovoljstvo kupaca.
Opis
- Točno obrađujte narudžbe kupaca i upravljajte dolaznim pozivima
- Odgovarajte na osnovna pitanja o proizvodima, pripremajte ponude i unosite narudžbe
- Prihvaćajte narudžbe telefonom, faksom, e-poštom, elektroničkim kanalima i izravnom prodajom na prodajnom pultu
- Pregovarajte o nabavnim i prodajnim cijenama u okviru utvrđenih smjernica
- Prilagođavajte cijene za kupce bez ugovora kao odgovor na konkurenciju uz zaštitu dobiti
- Razvijajte odnose s kupcima koji potiču ponovljeno poslovanje i podržavaju poboljšanja procesa
- Naručujte proizvode kako biste održavali odgovarajuće razine zaliha za kupce
- Prema potrebi postavljajte narudžbe bez odobrenja do 5.000 USD po stavci i 10.000 USD po narudžbenici
- Nabavljajte proizvode iz zaliha podružnice, distribucijskog centra i dobavljača
- Odabirite najisplativiji način otpreme
- Surađujte s predstavnicima za korisničke račune radi održavanja zadovoljstva kupaca
- Ubrzavajte zaostale narudžbe i pripremajte zalihe za otpremu
- Obrađujte povrate kupaca
- Obavljajte druge dodijeljene zadatke
Zahtjevi
- Srednjoškolska diploma ili GED
- Od nula do tri godine relevantnog iskustva ili odgovarajuća kombinacija
- Pouzdanost, organiziranost i velika pažnja posvećena detaljima
- Izvrsne pisane, usmene i aktivne komunikacijske vještine slušanja
- Sposobnost učinkovitog upravljanja s više zadataka i vremenom
- Srednja razina računalne pismenosti, uključujući obradu informacija, e-poštu, poslovne sustave i internetsko pretraživanje proizvoda
- Prednost je odlična vozačka evidencija
- Prednost je poznavanje proizvoda
Pogodnosti
- Mogućnosti zdravstvenog osiguranja
- Mirovinski plan 401(k)
- Naknada troškova školovanja
- Plaćeni godišnji odmor
- Plaćeno bolovanje
- Plaćeni blagdani