Softcard (acquired by Google)
Softcard (acquired by Google)
201 – 500 Medarbejdere
E-handelFinansFintech
Softcard var en fintech- og mobilhandelsplatform, der blev skabt af AT&T Mobility, T-Mobile USA og Verizon Wireless. Den NFC-aktiverede mobiltegnebog hjalp forbrugere med at foretage kontaktløse betalinger, handle fra deres telefoner og få adgang til loyalitetsfunktioner samlet ét sted. Softcard fokuserede på mobilbetalinger, digitale tegnebøger og belønninger og udviklede teknologi, der skulle gøre dagligdags transaktioner hurtigere og mere personligt tilpassede, før virksomheden blev opkøbt af Google.

Kundeservicemedarbejder (på stedet, USA)

Håndter kundeordrer, produktforespørgsler, tilbud, priser og ordreindtastning i en kundeservicerolle på stedet. Find lagerbeholdning, koordiner forsendelser, håndter returneringer og restordrer, og understøt kundetilfredsheden.

Beskrivelse

  • Behandl kundeordrer korrekt, og håndter indgående opkald
  • Besvar grundlæggende produktspørgsmål, udarbejd tilbud, og indtast ordrer
  • Modtag ordrer via telefon, fax, e-mail, elektroniske kanaler og salg ved skranken
  • Forhandl købs- og salgspriser inden for fastsatte retningslinjer
  • Juster priser for kunder uden kontrakt som reaktion på konkurrence, samtidig med at fortjenesten beskyttes
  • Opbyg kunderelationer, der fremmer gentagne køb og understøtter procesforbedringer
  • Bestil produkter for at opretholde passende lagerbeholdninger hos kunderne
  • Afgiv ordrer uden godkendelse på op til 5.000 USD pr. linje og 10.000 USD pr. indkøbsordre, når det er relevant
  • Find produkter fra filialens, distributionscentrets og leverandørernes lagerbeholdning
  • Vælg den mest omkostningseffektive forsendelsesmetode
  • Samarbejd med kunderepræsentanter om at opretholde kundetilfredsheden
  • Fremskynd restordrer, og klargør lager til forsendelse
  • Behandl kunde returneringer
  • Udfør andre tildelte opgaver

Krav

  • Gymnasieeksamen eller GED
  • Nul til tre års relevant erfaring eller en tilsvarende kombination
  • Pålidelighed, gode organisatoriske evner og stor sans for detaljer
  • Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner samt aktiv lytning
  • Evne til at håndtere flere opgaver og administrere tiden effektivt
  • Moderat computerfærdighed, herunder informationsbehandling, e-mail, forretningssystemer og internetbaserede produktsøgninger
  • Et fremragende kørselsregister er en fordel
  • Produktkendskab er en fordel

Fordele

  • Muligheder for sundhedsforsikring
  • 401(k)-pensionsordning
  • Refusion af studieafgifter
  • Betalt ferie
  • Betalt sygeorlov
  • Betalte helligdage

Relaterede job

F5

Executive Assistant III, virksomhedstrategi og fusioner og opkøb

F5

Yd administrativ støtte til F5’s ledere inden for virksomhedsstrategi og fusioner og opkøb, og koordinér krævende kalendere, rejser, arrangementer og fortrolige oplysninger. Hybridstillingen er baseret i San Jose.

Åbn