Softcard ilikuwa jukwaa la fintech na biashara ya simu lililoanzishwa na AT&T Mobility, T-Mobile USA, na Verizon Wireless. Mkoba wake wa simu uliotumia NFC uliwasaidia watumiaji kufanya malipo bila kugusisha, kununua bidhaa kupitia simu zao, na kufikia vipengele vya uaminifu katika sehemu moja. Ikiwa na mwelekeo kwenye malipo ya simu, mikoba ya kidijitali, na zawadi, Softcard ilitengeneza teknolojia iliyolenga kufanya miamala ya kila siku iwe ya haraka na yenye kuendana zaidi na mapendeleo ya mtumiaji kabla ya kununuliwa na Google.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja (Kazini, Marekani)
Hushughulikia oda za wateja, maswali kuhusu bidhaa, nukuu za bei, bei, na kuingiza oda katika jukumu la huduma kwa wateja kazini. Hutafuta bidhaa kwenye hesabu, huratibu usafirishaji, husimamia marejesho na oda zinazosubiri, na kusaidia kuridhika kwa wateja.
Maelezo
- Kuchakata oda za wateja kwa usahihi na kushughulikia simu zinazoingia
- Kujibu maswali ya msingi kuhusu bidhaa, kutoa nukuu za bei, na kuingiza oda
- Kupokea oda kupitia simu, faksi, barua pepe, njia za kielektroniki, na mauzo ya kaunta kwa wateja wanaofika moja kwa moja
- Kujadiliana kuhusu bei za ununuzi na mauzo kulingana na miongozo iliyowekwa
- Kurekebisha bei kwa wateja wasio na mkataba kutokana na ushindani huku ukilinda faida
- Kujenga uhusiano na wateja unaohamasisha biashara ya kurudia na kusaidia maboresho ya mchakato
- Kuagiza bidhaa ili kudumisha viwango vinavyofaa vya hesabu za wateja
- Kuweka oda bila idhini hadi $5,000 kwa kila laini na $10,000 kwa kila oda ya ununuzi inapohitajika
- Kutafuta bidhaa kutoka kwenye hesabu za tawi, kituo cha usambazaji, na wasambazaji
- Kuchagua njia ya usafirishaji yenye gharama nafuu zaidi
- Kushirikiana na Wawakilishi wa Akaunti ili kudumisha kuridhika kwa wateja
- Kuharakisha oda zinazosubiri na kuandaa bidhaa kwa ajili ya usafirishaji
- Kushughulikia marejesho ya wateja
- Kukamilisha majukumu mengine uliyopewa
Mahitaji
- Diploma ya shule ya upili au GED
- Uzoefu wa miaka sifuri hadi mitatu unaohusiana, au mchanganyiko unaolingana
- Kutegemewa, kuwa na mpangilio, na kuzingatia kwa makini maelezo
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya maandishi, mazungumzo, na usikilizaji makini
- Uwezo wa kusimamia majukumu mengi na muda kwa ufanisi
- Uwezo wa wastani wa kutumia kompyuta, ikiwemo kuchakata taarifa, barua pepe, mifumo ya biashara, na utafutaji wa bidhaa kwenye intaneti
- Rekodi bora ya uendeshaji inapendelewa
- Ujuzi wa bidhaa unapendelewa
Manufaa
- Chaguo za bima ya afya
- Mpango wa kustaafu wa 401(k)
- Marejesho ya ada ya masomo
- Likizo yenye malipo
- Likizo ya ugonjwa yenye malipo
- Sikukuu zenye malipo