NAPA
NAPA
NAPA desarrolla software especializado para diseñar y operar buques. Desde hace más de 30 años, esta empresa independiente de software trabaja en arquitectura naval y combina el desarrollo de software, el análisis de datos y el modelado de productos en 3D para la industria marítima. Su trabajo se basa en una estrecha colaboración con sus clientes, cuya experiencia práctica se incorpora a herramientas y servicios diseñados en torno a sus necesidades.

Consultor técnico de diseño estructural naval

Apoyar a los astilleros y oficinas de diseño de Corea con el software de diseño naval NAPA. Resolver problemas de diseño estructural, formar a usuarios y ayudar con pruebas y ventas del software.

Descripción

  • Resolver consultas de clientes sobre diseño estructural naval básico y detallado.
  • Investigar problemas de diseño estructural en el software NAPA y guiar a los clientes hasta su resolución.
  • Planificar e impartir formación y sesiones de incorporación para usuarios.
  • Visitar las instalaciones de los clientes para prestar servicios y apoyar las ventas.
  • Asesorar a los clientes durante las pruebas del software y coordinarse con el equipo de ventas para convertirlas en proyectos comerciales.
  • Buscar formas de aumentar la adopción de NAPA entre los clientes actuales.
  • Crear y actualizar vídeos de formación, guías de usuario, preguntas frecuentes y contenido para la base de conocimientos.
  • Registrar las solicitudes, los defectos y las sugerencias de mejora de los clientes y compartirlos con el equipo de desarrollo de producto.
  • Colaborar con colegas de Servicios de todo el mundo, equipos de ventas locales y globales, y desarrolladores de software.
  • Trasladar los comentarios de los clientes al equipo de desarrollo de producto.

Requisitos

  • Grado universitario o superior en arquitectura naval, ingeniería oceánica, diseño estructural o un campo relacionado.
  • Conocimientos de diseño estructural naval básico y detallado, incluida una comprensión académica de las prácticas coreanas.
  • De uno a tres años de experiencia pertinente en diseño estructural naval, soporte de software de diseño o atención técnica a clientes.
  • También se valoran candidaturas de recién graduados con un máster en un campo relacionado.
  • Sólidas habilidades para resolver problemas y perseverancia para llevar las cuestiones técnicas hasta su resolución.
  • Capacidad para formar, enseñar y presentar información.
  • Orientación al cliente y comunicación eficaz con equipos y personas de distintas culturas.
  • Disposición para aprender y utilizar herramientas de IA de forma responsable.
  • Capacidad para tomar la iniciativa y trabajar de manera autónoma.
  • Comodidad al comunicarse en inglés, oralmente y por escrito, en el trabajo diario.
  • Autorización para trabajar en Corea.
  • Dominio nativo del coreano.
  • Se valorará la experiencia con productos NAPA.
  • Se valorará la experiencia impartiendo formación a usuarios u otras tareas técnicas de atención al cliente.
  • Se valorará el conocimiento de la integración de CAD y PLM en los flujos de trabajo de diseño naval.
  • Se valorará la visión comercial y la capacidad para apoyar actividades de ventas.
  • Se valorará la experiencia creando documentación y materiales de formación.

Beneficios

  • Formar parte de un equipo global de 240 expertos que comparten conocimientos y se apoyan mutuamente.
  • Utilizar herramientas de IA para mejorar el soporte técnico y la formación.
  • Contribuir a proyectos que promueven buques más seguros y sostenibles.
  • Trabajar en un entorno colaborativo basado en la confianza.
  • Aprender de colegas de distintas culturas y respetarlos.
  • Opción de trabajo híbrido.

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