NAPA
NAPA
NAPA développe des logiciels spécialisés dans la conception et l’exploitation des navires. Depuis plus de 30 ans, cette entreprise indépendante de logiciels travaille dans le domaine de l’architecture navale et associe développement logiciel, analyse de données et modélisation 3D de produits pour l’industrie maritime. Son travail repose sur une étroite collaboration avec ses clients, dont l’expérience pratique contribue à la création d’outils et de services adaptés à leurs besoins.

Consultant technique en conception structurelle navale

Accompagner les chantiers navals et bureaux d’études coréens dans l’utilisation du logiciel de conception navale NAPA. Résoudre les problèmes de conception structurelle, former les utilisateurs et contribuer aux essais et aux ventes du logiciel.

Description

  • Répondre aux questions des clients sur la conception structurelle navale, des bases aux études détaillées.
  • Analyser les problèmes de conception structurelle dans le logiciel NAPA et guider les clients jusqu’à leur résolution.
  • Planifier et assurer la formation et l’accompagnement à la prise en main des utilisateurs.
  • Se rendre chez les clients pour fournir des services et soutenir les ventes.
  • Conseiller les clients lors des essais du logiciel et coordonner avec l’équipe commerciale la conversion des essais en projets commerciaux.
  • Trouver des moyens d’accroître l’adoption de NAPA chez les clients existants.
  • Créer et mettre à jour des vidéos de formation, des guides utilisateur, des foires aux questions et des contenus pour la base de connaissances.
  • Consigner les demandes, les défauts et les suggestions d’amélioration des clients, puis les transmettre à l’équipe de développement produit.
  • Collaborer avec les collègues des Services à l’échelle mondiale, les équipes commerciales locales et internationales, ainsi que les développeurs de logiciels.
  • Transmettre les retours des clients à l’équipe de développement produit.

Exigences

  • Diplôme de niveau licence ou supérieur en architecture navale, génie océanique, conception structurelle ou dans un domaine connexe.
  • Connaissances en conception structurelle navale, des bases aux études détaillées, notamment une compréhension académique des pratiques coréennes.
  • Un à trois ans d’expérience pertinente en conception structurelle navale, assistance sur des logiciels de conception ou service technique à la clientèle.
  • Les jeunes diplômés titulaires d’un master dans un domaine connexe sont également les bienvenus.
  • Solides capacités de résolution de problèmes et persévérance pour mener les questions techniques jusqu’à leur résolution.
  • Aptitude à former, enseigner et présenter des informations.
  • Sens du service client et communication efficace avec des équipes et des personnes de cultures différentes.
  • Volonté d’apprendre à utiliser les outils d’IA de manière responsable.
  • Capacité à prendre des initiatives et à travailler de manière autonome.
  • Aisance dans l’utilisation de l’anglais à l’écrit comme à l’oral au quotidien.
  • Autorisation de travailler en Corée.
  • Maîtrise du coréen au niveau natif.
  • Une expérience des produits NAPA constitue un atout.
  • Une expérience en formation des utilisateurs ou dans un autre rôle technique en contact avec la clientèle constitue un atout.
  • Une connaissance de l’intégration de la CAO et du PLM dans les processus de conception navale constitue un atout.
  • Une sensibilité commerciale et la capacité à soutenir les activités de vente constituent des atouts.
  • Une expérience de création de documentation et de supports de formation constitue un atout.

Avantages

  • Rejoindre une équipe internationale de 240 experts qui partagent leurs connaissances et se soutiennent.
  • Utiliser des outils d’IA pour améliorer l’assistance technique et la formation.
  • Contribuer à des projets en faveur de navires plus sûrs et plus respectueux de l’environnement.
  • Évoluer dans un environnement collaboratif fondé sur la confiance.
  • Apprendre auprès de collègues de cultures différentes et respecter leurs points de vue.
  • Possibilité de travail hybride.

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