nahc.io
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11 – 50 Employés
ConseilMarketingRecrutement
nahc.io est une agence de recrutement axée sur l’Asie qui accompagne des entreprises innovantes dans le recrutement, la fidélisation et la gestion des ressources humaines. Ses services de recrutement couvrent les ventes, le marketing, l’informatique, les ressources humaines, la stratégie et la finance. L’agence aide également à mettre en place des systèmes RH et à planifier le recrutement à distance et à l’international. Elle travaille avec des entreprises à différents stades de croissance afin de concevoir des solutions en capital humain adaptées à leurs besoins en personnel et à leurs activités.

Responsable des opérations e-commerce – Taïwan

Gérez les importations, la logistique, les stocks, les opérations Shopify et le service client à Taïwan pour une marque grand public en pleine croissance. Améliorez les performances grâce à une planification fondée sur les données, des procédures claires, l’automatisation et la maîtrise des coûts.

Description

  • Planifiez la demande et les stocks sur l’ensemble des canaux de vente afin d’améliorer la précision des prévisions, l’allocation des stocks et leur rotation, tout en limitant les ruptures et les articles à faible rotation.
  • Coordonnez les achats internationaux, les importations, le dédouanement, les inspections de produits et les demandes de certification telles que BSMI et NCC.
  • Supervisez les flux logistiques quotidiens entrants et sortants, notamment les expéditions, le contrôle des réceptions et les transferts de stocks, et travaillez avec des prestataires logistiques et des transporteurs externes.
  • Évaluez le déménagement ou l’agrandissement de l’entrepôt à mesure que les stocks augmentent.
  • Identifiez et pilotez des réductions de coûts liés aux stocks et à la logistique.
  • Gérez les commandes, les informations sur les produits et les registres de stocks dans l’interface d’administration de Shopify.
  • Répondez aux questions des clients et supervisez le service après-vente, les retours, les échanges et les réclamations.
  • Élaborez des procédures, des indicateurs de performance et des automatisations pour améliorer l’efficacité des opérations.

Exigences

  • Vous avez entre 5 et 7 ans d’expérience dans la chaîne d’approvisionnement, la logistique ou les opérations e-commerce.
  • Vous avez géré de manière autonome l’ensemble du cycle opérationnel, notamment les importations et les processus entrants, sortants et de gestion des stocks.
  • Vous justifiez d’une expérience en prévision de la demande et en gestion des stocks.
  • Vous avez géré des prestataires logistiques tiers ou d’autres fournisseurs logistiques externes.
  • Vous utilisez Excel et l’analyse de données pour transformer les constats opérationnels en propositions d’amélioration concrètes.
  • Vous êtes à l’aise avec les tâches opérationnelles quotidiennes et savez prendre des initiatives de manière autonome au sein d’une petite équipe.
  • Vous lisez et écrivez en anglais afin de collaborer avec un siège à l’étranger.
  • Vous avez une expérience pratique de l’interface d’administration de Shopify.
  • Vous avez effectué des demandes d’inspection de produits et de certification telles que BSMI ou NCC.
  • Vous avez géré des stocks sur plusieurs canaux, notamment des places de marché comme Shopee ou momo.
  • Vous avez travaillé pour une boutique en ligne de vente directe au consommateur, ou participé à la conception de processus, à des projets d’automatisation ou à l’élaboration de procédures opérationnelles standard dans une startup ou une petite équipe.

Avantages

  • Emploi à temps plein.
  • Organisation du travail hybride.

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