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Delegate CX
Delegate CX
11 – 50 Employés
ConseilEntrepriseRecrutement
Delegate CX aide les entreprises américaines à développer leurs équipes grâce à des talents internationaux hautement qualifiés. L’entreprise associe un processus 4D propriétaire à une formation structurée afin d’accompagner le recrutement, l’intégration et l’incorporation de salariés externalisés à temps plein au sein des organisations clientes. Ses activités couvrent le conseil, le recrutement et la mise à disposition de personnel pour les entreprises, avec pour objectif de rendre la croissance des équipes plus efficace et d’apporter un accompagnement continu à mesure que les entreprises se développent.
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Offres de l’entreprise

Assistant e-commerce à distance

Créez et gérez des boutiques en ligne pour des clients américains du secteur des produits promotionnels, depuis votre domicile aux Philippines. Gérez les produits, les commandes, les intégrations et l’assistance e-commerce.

PHPhilippines
45 000 ₱ – 48 000 ₱ / mois
À distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireLangue Requise : anglaisCommerce électronique

Description

  • Créez des boutiques en ligne dotées de fonctionnalités adaptées aux besoins des clients.
  • Gérez les prix, les informations sur les produits et les éléments graphiques des boutiques.
  • Identifiez les types de factures que chaque boutique envoie à ses clients.
  • Mettez à jour les sites e-commerce des clients en réponse aux demandes d’assistance.
  • Vérifiez les pages de destination, les détails des produits, le parcours de paiement et les autres éléments des sites afin d’en contrôler l’apparence, l’exactitude et la facilité d’utilisation.
  • Coordonnez l’intégration des modèles et des produits ainsi que les tests avec des partenaires externes.
  • Suivez les délais de création des sites e-commerce.
  • Respectez les accords de niveau de service pour les demandes de maintenance des sites.
  • Coordonnez la production des commandes et communiquez avec les fournisseurs via une plateforme e-commerce.
  • Apportez un soutien administratif et une aide à la gestion de projets e-commerce.
  • Effectuez d’autres tâches liées au poste.

Exigences

  • Gérer plusieurs projets simultanément tout en faisant preuve d’une grande attention aux détails.
  • Communiquer efficacement en anglais, à l’oral comme à l’écrit.
  • Posséder de solides compétences en organisation et en gestion du temps.
  • Assurer le suivi des projets jusqu’à leur achèvement dans les délais.
  • Être à l’aise avec les applications Web.
  • Être titulaire d’une licence en marketing, communication, administration des affaires ou dans un domaine connexe.
  • Avoir au moins deux ans d’expérience dans le service client ou la gestion des commandes.
  • Être disponible pour travailler de nuit, selon l’heure des Philippines, ou pendant les heures d’activité des États-Unis.
  • Maîtriser les applications Microsoft et Google.
  • Une connaissance de base d’Adobe Illustrator, Adobe Photoshop et Canva est souhaitée.
  • Une expérience dans le secteur des produits promotionnels ou dans une activité e-commerce comparable est un atout.
  • Une expérience préalable de création de boutiques avec Shopify ou une autre plateforme est un plus, mais n’est pas obligatoire.
  • La connaissance des plateformes e-commerce est un avantage.
  • Connaître les logiciels du secteur promotionnel tels que Shopify, BigCommerce, Sage, ESP, CommonSku et Syncore.

Avantages

  • Des rémunérations parmi les meilleures du secteur.
  • Un poste permanent en télétravail.
  • Équipement fourni par l’entreprise.
  • Cotisations de l’employeur aux prestations obligatoires prévues par le gouvernement.
  • Allocation Internet après la titularisation.
  • Couverture HMO après la titularisation, avec la possibilité d’y adhérer dès le premier jour.
  • Jours de congé rémunérés et congé de service incitatif.
  • Grands événements d’entreprise en présentiel au printemps et en hiver.
  • Événements virtuels mensuels de reconnaissance des employés.
  • Formations professionnelles financées par l’entreprise.
  • Une culture qui soutient l’épanouissement personnel et professionnel.

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