Delegate CX
Delegate CX
11 – 50 Dipendenti
ConsulenzaImpresaReclutamento
Delegate CX aiuta le aziende statunitensi ad ampliare i propri team con talenti globali altamente qualificati. L’azienda combina un processo proprietario in 4D con una formazione strutturata per supportare la selezione, l’inserimento e l’integrazione di dipendenti esternalizzati a tempo pieno nelle organizzazioni dei clienti. Le sue attività comprendono consulenza, recruiting e fornitura di personale per le imprese, con l’obiettivo di rendere più efficiente la crescita dei team e offrire supporto continuo man mano che le aziende si espandono.

Addetto al commercio elettronico da remoto

Crea e gestisci negozi online per clienti statunitensi del settore dei prodotti promozionali, lavorando da casa nelle Filippine. Gestisci prodotti, ordini, integrazioni e assistenza e-commerce.

Descrizione

  • Crea negozi online con funzionalità adatte alle esigenze dei clienti.
  • Gestisci i prezzi, le informazioni sui prodotti e gli elementi grafici dei negozi.
  • Comprendi i tipi di fattura che ciascun negozio invia ai clienti.
  • Aggiorna i siti e-commerce dei clienti in risposta alle richieste di assistenza.
  • Controlla le pagine di destinazione, i dettagli dei prodotti, le fasi di pagamento e gli altri elementi dei siti per verificarne l’aspetto, la precisione e la facilità d’uso.
  • Coordina l’integrazione di modelli e prodotti e i test con partner esterni.
  • Monitora le tempistiche di realizzazione dei siti e-commerce.
  • Rispetta gli accordi sui livelli di servizio per le richieste di manutenzione dei siti.
  • Coordina la produzione degli ordini e comunica con i fornitori tramite una piattaforma e-commerce.
  • Fornisci supporto amministrativo e ai progetti di e-commerce.
  • Svolgi altre mansioni correlate al ruolo.

Requisiti

  • Gestire più progetti contemporaneamente prestando grande attenzione ai dettagli.
  • Comunicare efficacemente in inglese, sia a voce sia per iscritto.
  • Avere solide capacità organizzative e di gestione del tempo.
  • Seguire i progetti fino al loro completamento puntuale.
  • Avere familiarità con le applicazioni basate sul web.
  • Avere una laurea in marketing, comunicazione, amministrazione aziendale o un settore affine.
  • Avere almeno due anni di esperienza nel servizio clienti o nella gestione degli ordini.
  • Essere disponibili a lavorare su turni notturni secondo l’ora delle Filippine o durante l’orario operativo degli Stati Uniti.
  • Avere una buona padronanza delle applicazioni Microsoft e Google.
  • È preferibile una conoscenza di base di Adobe Illustrator, Adobe Photoshop e Canva.
  • È utile l’esperienza nel settore dei prodotti promozionali o in attività e-commerce comparabili.
  • L’esperienza nella creazione di negozi con Shopify o un’altra piattaforma è un vantaggio, ma non è obbligatoria.
  • La conoscenza delle piattaforme e-commerce è un vantaggio.
  • Conoscere i software del settore promozionale come Shopify, BigCommerce, Sage, ESP, CommonSku e Syncore.

Benefit

  • Pacchetti retributivi tra i migliori del settore.
  • Lavoro da remoto a tempo indeterminato.
  • Attrezzatura fornita dall’azienda.
  • Contributi del datore di lavoro alle prestazioni obbligatorie previste dal governo.
  • Indennità per Internet dopo la conferma in ruolo.
  • Copertura HMO dopo la conferma in ruolo, con possibilità di iscriversi dal primo giorno.
  • Giorni di ferie retribuiti e congedo di servizio incentivante.
  • Grandi eventi aziendali dal vivo in primavera e in inverno.
  • Eventi virtuali mensili di apprezzamento per i dipendenti.
  • Corsi di formazione professionale finanziati dall’azienda.
  • Una cultura che sostiene la crescita personale e professionale.

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