Delegate CX
Delegate CX
11 – 50 Funcionários
ConsultoriaEmpresaRecrutamento
A Delegate CX ajuda empresas dos Estados Unidos a expandirem suas equipes com talentos globais altamente treinados. A empresa combina um processo próprio de 4D com treinamento estruturado para apoiar a contratação, a integração e a incorporação de funcionários terceirizados em tempo integral às organizações de seus clientes. Seu trabalho abrange consultoria, recrutamento e alocação de profissionais para empresas, com foco em tornar o crescimento das equipes mais eficiente e oferecer suporte contínuo à medida que os negócios se expandem.

Assistente de comércio eletrônico remoto

Crie e mantenha lojas on-line para clientes de produtos promocionais dos Estados Unidos, trabalhando de casa nas Filipinas. Gerencie produtos, pedidos, integrações e suporte de comércio eletrônico.

Descrição

  • Crie lojas on-line com recursos adaptados às necessidades dos clientes.
  • Mantenha os preços, as informações dos produtos e os elementos gráficos das lojas.
  • Entenda os tipos de fatura que cada loja envia aos clientes.
  • Atualize os sites de comércio eletrônico dos clientes em resposta a chamados de suporte.
  • Verifique páginas de destino, detalhes dos produtos, etapas de finalização da compra e outros elementos dos sites quanto à aparência, precisão e facilidade de uso.
  • Coordene integrações de modelos e produtos, além de testes com parceiros externos.
  • Acompanhe os cronogramas de criação dos sites de comércio eletrônico.
  • Cumpra os acordos de nível de serviço para solicitações de manutenção dos sites.
  • Coordene a produção dos pedidos e entre em contato com fornecedores por meio de uma plataforma de comércio eletrônico.
  • Preste suporte administrativo e de projetos para as atividades de comércio eletrônico.
  • Realize outras tarefas relacionadas à função.

Requisitos

  • Gerenciar vários projetos ao mesmo tempo, mantendo muita atenção aos detalhes.
  • Comunicar-se com eficiência em inglês, tanto oralmente quanto por escrito.
  • Ter fortes habilidades de organização e gestão do tempo.
  • Acompanhar os projetos até a conclusão dentro do prazo.
  • Ter familiaridade com aplicativos baseados na web.
  • Ter graduação em marketing, comunicação, administração de empresas ou área relacionada.
  • Ter pelo menos dois anos de experiência em atendimento ao cliente ou gestão de pedidos.
  • Ter disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos no horário das Filipinas ou em turnos dentro do horário de funcionamento dos Estados Unidos.
  • Ter domínio dos aplicativos Microsoft e Google.
  • Conhecimentos básicos de Adobe Illustrator, Adobe Photoshop e Canva são desejáveis.
  • Experiência no setor de produtos promocionais ou em atividades semelhantes de comércio eletrônico é um diferencial.
  • Experiência anterior na criação de lojas com Shopify ou outra plataforma é um diferencial, mas não é obrigatória.
  • Conhecimento de plataformas de comércio eletrônico é uma vantagem.
  • Conhecer softwares do setor promocional, como Shopify, BigCommerce, Sage, ESP, CommonSku e Syncore.

Benefícios

  • Pacotes salariais entre os melhores do setor.
  • Trabalho permanente em regime remoto.
  • Equipamentos fornecidos pela empresa.
  • Contribuições do empregador para benefícios obrigatórios por lei.
  • Ajuda de custo para internet após a efetivação.
  • Cobertura HMO após a efetivação, com opção de adesão desde o primeiro dia.
  • Créditos de folga remunerada e licença de incentivo ao serviço.
  • Grandes eventos presenciais da empresa na primavera e no inverno.
  • Eventos virtuais mensais de reconhecimento dos funcionários.
  • Cursos de capacitação profissional financiados pela empresa.
  • Uma cultura que incentiva o crescimento pessoal e profissional.

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