NAPA разрабатывает специализированное программное обеспечение для проектирования и эксплуатации судов. Более 30 лет эта независимая софтверная компания работает в области кораблестроения, объединяя разработку ПО, анализ данных и трехмерное моделирование продуктов для морской отрасли. Компания тесно сотрудничает с клиентами, учитывая их практический опыт при создании инструментов и услуг, отвечающих их потребностям.
Технический консультант по проектированию судовых конструкций
Поддерживайте корейские верфи и проектные бюро в работе с ПО NAPA для проектирования судов. Решайте задачи проектирования конструкций, обучайте пользователей и помогайте с пробными внедрениями и продажами.
Описание
- Отвечайте на вопросы клиентов по основам и детальному проектированию судовых конструкций.
- Изучайте проблемы проектирования конструкций в ПО NAPA и помогайте находить решения.
- Планируйте и проводите обучение пользователей и вводное обучение.
- Посещайте площадки клиентов, оказывая услуги и поддержку продаж.
- Консультируйте клиентов во время пробного использования ПО и координируйте с отделом продаж переход к коммерческим проектам.
- Находите способы расширить использование NAPA существующими клиентами.
- Создавайте и обновляйте обучающие видео, руководства пользователя, ответы на часто задаваемые вопросы и материалы базы знаний.
- Фиксируйте запросы клиентов, дефекты и предложения по улучшению и передавайте их команде разработки продукта.
- Сотрудничайте с коллегами глобальной службы Services, местными и международными командами продаж, а также разработчиками ПО.
- Передавайте отзывы клиентов команде разработки продукта.
Требования
- Степень бакалавра или выше в области кораблестроения, океанической инженерии, проектирования конструкций или смежной области.
- Знание основ и детального проектирования судовых конструкций, включая академическое понимание корейских практик.
- От одного до трёх лет релевантного опыта в проектировании судовых конструкций, поддержке проектного ПО или техническом обслуживании клиентов.
- Также приветствуются недавние выпускники магистратуры по смежной специальности.
- Развитые навыки решения проблем и настойчивость в доведении технических вопросов до решения.
- Умение обучать, преподавать и представлять информацию.
- Ориентация на клиента и эффективное взаимодействие с командами разных культур.
- Готовность изучать и ответственно использовать инструменты ИИ.
- Способность проявлять инициативу и работать самостоятельно.
- Уверенное использование английского языка в повседневной письменной и устной коммуникации.
- Право на работу в Корее.
- Владение корейским языком на уровне носителя.
- Опыт работы с продуктами NAPA будет преимуществом.
- Опыт обучения пользователей или другой технической работы с клиентами будет преимуществом.
- Понимание интеграции CAD и PLM в процессах проектирования судов будет преимуществом.
- Коммерческое мышление и способность поддерживать продажи будут преимуществом.
- Опыт создания документации и обучающих материалов будет преимуществом.
Преимущества
- Работа в международной команде из 240 экспертов, которые делятся знаниями и оказывают поддержку.
- Использование инструментов ИИ для улучшения технической поддержки и обучения.
- Участие в работе, направленной на повышение безопасности и экологичности судов.
- Работа в атмосфере сотрудничества и доверия.
- Возможность учиться у коллег из разных культур и уважать их опыт.
- Возможность гибридного формата работы.