A NAPA desenvolve softwares especializados para projetar e operar navios. Há mais de 30 anos, essa empresa independente de software atua na área de arquitetura naval, combinando desenvolvimento de software, análise de dados e modelagem 3D de produtos para a indústria marítima. Seu trabalho é orientado pela colaboração próxima com os clientes, incorporando a experiência prática deles a ferramentas e serviços desenvolvidos para atender às suas necessidades.
Consultor técnico de projeto estrutural naval
Apoiar estaleiros e escritórios de projeto coreanos no uso do software de projeto naval NAPA. Resolver questões de projeto estrutural, treinar usuários e apoiar testes e vendas do software.
Descrição
- Responder a dúvidas de clientes sobre projeto estrutural naval básico e detalhado.
- Investigar problemas de projeto estrutural no software NAPA e orientar os clientes na resolução.
- Planejar e ministrar treinamentos e atividades de integração para usuários.
- Visitar as instalações dos clientes para prestar serviços e dar suporte às vendas.
- Orientar os clientes durante os testes do software e coordenar com a equipe de vendas a conversão dos testes em projetos comerciais.
- Identificar maneiras de ampliar a adoção do NAPA entre os clientes atuais.
- Criar e atualizar vídeos de treinamento, guias do usuário, perguntas frequentes e conteúdo para a base de conhecimento.
- Registrar solicitações, defeitos e sugestões de melhoria dos clientes e compartilhá-los com a equipe de desenvolvimento de produtos.
- Trabalhar com colegas de Serviços de todo o mundo, equipes locais e globais de vendas e desenvolvedores de software.
- Levar o feedback dos clientes à equipe de desenvolvimento de produtos.
Requisitos
- Graduação ou nível superior em arquitetura naval, engenharia oceânica, projeto estrutural ou área relacionada.
- Conhecimento de projeto estrutural naval básico e detalhado, incluindo compreensão acadêmica das práticas coreanas.
- De um a três anos de experiência relevante em projeto estrutural naval, suporte a software de projeto ou atendimento técnico ao cliente.
- Recém-formados com mestrado em área relacionada também são bem-vindos.
- Boas habilidades de resolução de problemas e persistência para acompanhar questões técnicas até a solução.
- Capacidade de treinar, ensinar e apresentar informações.
- Foco no cliente e comunicação eficaz com equipes e pessoas de diferentes culturas.
- Disposição para aprender e usar ferramentas de IA com responsabilidade.
- Iniciativa e capacidade de trabalhar de forma independente.
- Conforto para usar o inglês na comunicação escrita e oral do dia a dia.
- Elegibilidade para trabalhar na Coreia.
- Proficiência nativa em coreano.
- Experiência com produtos NAPA é um diferencial.
- Experiência com treinamento de usuários ou outras atividades técnicas voltadas ao cliente é um diferencial.
- Conhecimento da integração de CAD e PLM nos fluxos de trabalho de projeto naval é um diferencial.
- Visão comercial e capacidade de apoiar atividades de vendas são diferenciais.
- Experiência na criação de documentação e materiais de treinamento é um diferencial.
Benefícios
- Faça parte de uma equipe global de 240 especialistas que compartilham conhecimento e oferecem apoio.
- Use ferramentas de IA para aprimorar o suporte técnico e o treinamento.
- Contribua para trabalhos que apoiam embarcações mais seguras e sustentáveis.
- Trabalhe em um ambiente colaborativo baseado na confiança.
- Aprenda com colegas de diferentes culturas e respeite suas perspectivas.
- Opção de trabalho híbrido.