LogoFresh Jobs Ahead
Everlab
Everlab
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
Everlab to firma z sektora HealthTech na wczesnym etapie rozwoju, koncentrująca się na profilaktycznej opiece zdrowotnej. Łączy badania medyczne, oprogramowanie, diagnostykę oraz opiekę prowadzoną przez lekarzy, aby oferować spersonalizowane programy zarządzania ryzykiem i optymalizacji zdrowia. W ramach technologicznego modelu kliniki Everlab świadczy usługi w formule członkostwa, konsultacje telemedyczne, coaching oparty na danych oraz długoterminowe plany opieki wspierane przez zdalne zespoły kliniczne. Firma tworzy technologie i ścieżki opieki, które pomagają członkom wcześnie identyfikować zagrożenia dla zdrowia, zapobiegać chorobom i z czasem poprawiać samopoczucie.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Przedstawiciel ds. obsługi klienta w Everlab (praca hybrydowa)

Pomagaj członkom Everlab przechodzić przez konsultacje medyczne, proces zakupu, płatności i wdrożenie. Wspieraj komunikację oraz operacje związane z przychodami w obszarze spersonalizowanej profilaktyki zdrowotnej.

AUAustraliaHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Prowadzenie rozmów dotyczących wdrożenia oraz przeglądu wyników diagnostycznych
  • Rozpoznawanie potrzeb potencjalnych członków, odpowiadanie na pytania i rozwiewanie obiekcji
  • Kontakt z członkami po konsultacjach w celu usuwania przeszkód w dołączeniu
  • Wyjaśnianie zakupów, procesów płatności i kolejnych kroków
  • Kontakt z osobami, które nie pojawiły się na spotkaniach lub poprosiły o oddzwonienie
  • Zarządzanie ścieżką członka od akceptacji do ukończenia wdrożenia
  • Kontakt z członkami telefonicznie, przez Google Meet, SMS-y i e-mail
  • Zarządzanie skrzynkami sprzedażową i płatniczą
  • Kompleksowe rozwiązywanie zapytań członków we współpracy z Clinical Ops, Support i Sales
  • Obsługa pilnych problemów członków i kwestii technicznych, eskalowanie spraw wykraczających poza zakres odpowiedzialności przy zachowaniu odpowiedzialności za ich rozwiązanie
  • Wsparcie w sprawach płatności, nieudanych transakcji, zwrotów, zmian planów, przejścia na wyższy lub niższy plan oraz wymiany programów
  • Przetwarzanie próśb dotyczących rozliczeń i zmian na kontach w Slacku
  • Dbanie o aktualność danych w CRM, systemie zarządzania pacjentami i na platformie
  • Rejestrowanie pytań członków, obiekcji i punktów tarcia
  • Przekazywanie praktycznych wniosków Reception Managerowi i odpowiednim zespołom
  • Pomoc w tworzeniu skalowalnych rozwiązań, ulepszaniu procesów i automatyzacji
  • Testowanie zmian oraz ulepszanie wdrożenia, operacji związanych z przychodami i doświadczeń członków

Wymagania

  • Pewność siebie w rozmowach telefonicznych i nastawienie na klienta
  • Doskonałe umiejętności słuchania i umiejętność zadawania przemyślanych pytań
  • Umiejętność rozwiewania obiekcji bez korzystania ze skryptów i wywierania presji
  • Świadomość biznesowa i ciekawość dotycząca barier konwersji
  • Dokładność i swoboda w wykonywaniu szczegółowych zadań operacyjnych
  • Proaktywność w badaniu problemów i doprowadzaniu ich do rozwiązania
  • Elastyczność w rozmowach z członkami, zarządzaniu skrzynkami i pracy w systemach
  • Komfort w pracy z niejednoznacznością i ulepszaniu procesów
  • Samodzielność, szybkie uczenie się i umiejętność jasnego dokumentowania informacji
  • Doświadczenie w sprzedaży, obsłudze klienta, customer success, serwisie lub operacjach będzie mile widziane
  • W ramach obowiązkowego elementu aplikacji należy nagrać krótką odpowiedź wideo

Benefity

  • Praca hybrydowa z trzema dniami w biurze
  • Elastyczność pozwalająca zajmować się ważnymi zobowiązaniami poza standardowymi godzinami 9:00–17:00
  • Pełny dostęp do programu zdrowotnego Everlab po pomyślnym ukończeniu okresu próbnego
  • Przyjazny zespół kierujący się wspólną misją
  • Praca mająca znaczenie w obszarze profilaktycznej opieki zdrowotnej

Powiązane oferty pracy

New Engen

Starszy strateg kreatywny

New Engen
201 – 500 Pracownicy
B2BMarketingMedia
USStany ZjednoczoneCAKaliforniaCOKoloradoFLFlorydaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNVNevadaNJNew JerseyNYNowy JorkNCKarolina PółnocnaOROregonPAPensylwaniaSCKarolina PołudniowaTNTennesseeTXTeksasVAWirginiaWAWaszyngtonWIWisconsin
70 000 $ – 80 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiStrateg kreatywny

Kieruj strategią kreacji w płatnych mediach społecznościowych dla własnego studia Donut Studios należącego do New Engen, przekuwając wiedzę o odbiorcach i dane kampanii w skuteczne treści marki.

Otwórz
American Express

Specjalista ds. marketingu, Hongkong

American Express
B2BBankowośćFinanse
HKSRA Hongkong (Chiny)HybrydowoPełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiWymagany Język: chińskiDyrektor ds. marketingu

Wsparcie kampanii dla posiadaczy kart American Express w Hongkongu, tworzenie cyfrowych materiałów marketingowych i rozwijanie partnerstw z punktami handlowymi. Monitorowanie wyników kampanii i przygotowywanie raportów, które pomagają zwiększać zaangażowanie klientów, wydatki i lojalność.

Otwórz
Beautiful Destinations

Starszy lider kreatywny ds. mediów społecznościowych

Beautiful Destinations
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoPodróżeŻywność i napoje
GBWielka BrytaniaZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiStrateg kreatywny

Kieruj stałym tworzeniem treści do mediów społecznościowych dla Beautiful Destinations, kształtując głos marek, formaty i treści z udziałem twórców dla klientów z branży turystycznej i hotelarskiej na całym świecie. Firma dociera do ponad 50 milionów podróżnych.

Otwórz
Guidewire Software

Starszy architekt Guidewire InsuranceSuite — Brazylia (praca zdalna)

Guidewire Software
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BOprogramowaniePrzetwarzanie w chmurzeUbezpieczenia
BRBrazyliaZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: hiszpańskiWymagany Język: portugalskiArchitekt
AWSAzureChmuraGuidewireJavaSOAP

Prowadzenie architektury InsuranceSuite dla ubezpieczycieli majątkowych: wdrożenia chmurowe, integracje i realizacja techniczna. Współpraca z zespołami i klientami w Brazylii oraz Ameryce Łacińskiej.

Otwórz
Paired

Strateg ds. kreacji performance w sprzedaży bezpośredniej i DTC

Paired
1 – 10 Pracownicy
DoradztwoRekrutacjaTechnologie HR
ZARepublika Południowej Afryki
48 000 $ – 72 000 $ / rok
ZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiStrateg kreatywny

Twórz reklamy direct response dla Meta i Instagrama w firmie sprzedającej bezpośrednio konsumentom. Opracowuj koncepcje skierowane do konsumentów i przygotowuj około 50 koncepcji reklamowych miesięcznie.

Otwórz