Everlab
Everlab
Everlab je HealthTech tvrtka u ranoj fazi razvoja usmjerena na preventivnu zdravstvenu skrb. Objedinjuje medicinska istraživanja, softver, dijagnostiku i skrb koju vode liječnici kako bi pružila personalizirane programe upravljanja zdravstvenim rizicima i optimizacije zdravlja. Svojim modelom tehnološki podržane klinike Everlab pruža članske usluge, telezdravstvene konzultacije, podatkovno vođeno savjetovanje i dugoročne planove skrbi koje podržavaju klinički timovi na daljinu. Tvrtka razvija tehnologiju i modele skrbi osmišljene kako bi članovima pomogli da rano prepoznaju zdravstvene rizike, spriječe bolesti i s vremenom poboljšaju svoje zdravlje.

Predstavnik korisničkog uspjeha u Everlabu (hibridno)

Vodite članove Everlaba kroz zdravstvene konzultacije, konverziju, plaćanja i uvođenje u program. Podržavajte komunikaciju i operacije prihoda za personaliziranu preventivnu skrb.

Opis

  • Voditi pozive za uvodne konzultacije i pregled dijagnostike
  • Prepoznati potrebe potencijalnih članova, odgovarati na pitanja i rješavati prigovore
  • Nakon konzultacija pratiti članove kako biste uklonili prepreke za pridruživanje
  • Objašnjavati kupnje, postupke plaćanja i sljedeće korake
  • Pratiti propuštene termine i zahtjeve za povratni poziv
  • Upravljati putovanjem člana od prihvaćanja do dovršenog uvođenja u program
  • Komunicirati s članovima telefonom, putem Google Meeta, SMS-a i e-pošte
  • Upravljati pretincima za prodaju i plaćanja
  • Rješavati upite članova od početka do kraja u suradnji s timovima Clinical Ops, Support i Sales
  • Rješavati hitne probleme članova i tehničke poteškoće, eskalirati pitanja izvan opsega odgovornosti uz zadržavanje vlasništva nad slučajem
  • Podržavati upite o plaćanjima, neuspjelim plaćanjima, povratima novca, promjenama planova, nadogradnjama, sniženjima i zamjenama programa
  • Obrađivati zahtjeve za naplatu i promjene računa u Slacku
  • Održavati točnost zapisa u CRM-u, sustavima za upravljanje pacijentima i na platformi
  • Bilježiti pitanja članova, prigovore i točke trenja
  • Dijeliti korisne uvide s voditeljem recepcije i relevantnim timovima
  • Pomagati u razvoju skalabilnih rješenja, poboljšanih tijekova rada i automatizacija
  • Testirati promjene i poboljšavati uvođenje u program, operacije prihoda i iskustvo članova

Zahtjevi

  • Samouvjereni ste i usmjereni na korisnike u telefonskoj komunikaciji
  • Izvrsne vještine slušanja i sposobnost postavljanja promišljenih pitanja
  • Sposobnost rješavanja prigovora bez oslanjanja na skripte ili vršenja pritiska
  • Komercijalna osviještenost i znatiželja o preprekama konverziji
  • Preciznost i ugoda u radu s detaljnim operativnim zadacima
  • Proaktivnost u istraživanju problema i njihovu praćenju do rješenja
  • Prilagodljivost u razgovorima s članovima, upravljanju pretincima i radu u sustavima
  • Ugodno vam je raditi s nejasnoćama i poboljšavati procese
  • Samostalnost, brzo učenje i sposobnost jasnog dokumentiranja informacija
  • Iskustvo u prodaji, korisničkom uspjehu, korisničkoj podršci, uslugama ili operacijama je poželjno
  • Kratak videoodgovor obavezan je dio prijave

Pogodnosti

  • Hibridni raspored s tri dana rada u uredu
  • Fleksibilnost za obavljanje važnih obveza izvan standardnog radnog vremena od 9 do 17 sati
  • Potpun pristup zdravstvenom programu Everlaba nakon uspješnog završetka probnog roka
  • Susretljiv tim vođen svojom misijom
  • Smislen rad u području preventivne zdravstvene skrbi

Povezani poslovi

Gainwell Technologies

Viši programer aplikacija za cijeli stog – rad na daljinu u Wisconsinu

Gainwell Technologies

Razvijajte i održavajte softver za zdravstvenu administraciju za Gainwell Technologies. Radite na sustavima za utvrđivanje prava na Medicaid i upis u program, od razvoja i testiranja do kontinuirane podrške.

Otvori
RTX

Viši softverski inženjer, Python i full-stack razvoj

RTX

Vodite razvoj u Pythonu i web razvoj za RTX-ovu povjerljivu platformu SPIRE za analizu utjecaja vremena. Modernizirajte njezinu arhitekturu i pomozite unaprijediti mogućnosti umjetne inteligencije za meteorološku službu zračnih snaga.

Otvori
Airbnb

Viši softverski inženjer / viša softverska inženjerka, platforma za plaćanja — Airbnb

Airbnb

Gradite Airbnbovu globalnu platformu za plaćanja, od usluga visoke dostupnosti do značajki namijenjenih korisnicima. Surađujte s različitim timovima kako biste pružali pouzdana iskustva plaćanja i unaprijedili sustave koji ih omogućuju.

Otvori
Ohio State University Physicians

Referent obračuna prihoda

Ohio State University Physicians

Obrađujte medicinske račune, zahtjeve osiguravateljima, naknade i odbijene zahtjeve za Ohio State University Physicians. Pratite zastarjele zahtjeve i rješavajte poteškoće s računima kako biste omogućili pravodobnu naplatu.

Otvori
BLUE ORIGIN

Softverski inženjer, autonomni tvornički sustavi

BLUE ORIGIN

Razvijajte autonomne tijekove rada, integracije i podatkovne tokove za proizvodnju svemirskih vozila tvrtke Blue Origin. Podržavajte inteligentne tvorničke sustave u dizajnu, lancu opskrbe i proizvodnji.

Otvori
CRH Talento en IT

Voditelj full-stack inženjer (Meksiko, rad na daljinu)

CRH Talento en IT

Vodite razvoj novih značajki uz TypeScript, React i Next.js. Integrirajte AI u razvojne tijekove rada i izrađujte skalabilna rješenja za klijente CRH Talento en IT.

Otvori
BLUE ORIGIN

Viši softverski inženjer za autonomne tvorničke sustave

BLUE ORIGIN

Razvijajte autonomne agente i integracije sustava za naprednu proizvodnju tvrtke Blue Origin. Povezujte tvorničke, opskrbne, dizajnerske i sustave kvalitete.

Otvori
The College Board

Vodeći full stack inženjer za AWS

The College Board
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Neprofitne organizacijeObrazovanje

Vodite razvoj clouda i full stack sustava za SAT, PSAT i AP testiranja organizacije The College Board. Usmjeravajte tehnički razvoj, gradite skalabilne usluge i mentorirajte inženjere.

Otvori