Everlab
Everlab
11 – 50 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen
Everlab er en HealthTech-virksomhed i en tidlig fase med fokus på forebyggende sundhedspleje. Virksomheden kombinerer medicinsk forskning, software, diagnostik og klinikerledet behandling for at tilbyde personligt tilpassede programmer til risikohåndtering og optimering af sundheden. Gennem sin teknologibaserede klinikmodel leverer Everlab medlemskabstjenester, telemedicinske konsultationer, datadrevet coaching og langsigtede behandlingsplaner understøttet af kliniske teams på afstand. Virksomheden udvikler teknologi og behandlingsforløb, der hjælper medlemmer med at identificere sundhedsrisici tidligt, forebygge sygdom og forbedre deres velbefindende over tid.

Customer Success-repræsentant hos Everlab (hybrid)

Vejled Everlabs medlemmer gennem sundhedskonsultationer, konvertering, betalinger og onboarding. Understøt kommunikationen og indtægtsdriften for personlig forebyggende pleje.

Beskrivelse

  • Lede onboardingkonsultationer og samtaler om diagnostikgennemgang
  • Identificere potentielle medlemmers behov, besvare spørgsmål og håndtere indvendinger
  • Følge op efter konsultationer for at fjerne barrierer for medlemskab
  • Forklare køb, betalingsprocesser og næste skridt
  • Følge op på udeblevne aftaler og anmodninger om at blive ringet op
  • Håndtere medlemsrejsen fra godkendelse til gennemført onboarding
  • Kommunikere med medlemmer via telefon, Google Meet, SMS og e-mail
  • Håndtere indbakker for salg og betalinger
  • Løse medlemshenvendelser fra start til slut sammen med Clinical Ops, Support og Sales
  • Håndtere hastende medlemssager og tekniske problemer, eskalere forhold uden for ansvarsområdet og samtidig bevare ejerskabet
  • Understøtte spørgsmål om betalinger, mislykkede betalinger, tilbagebetalinger, planændringer, opgraderinger, nedgraderinger og programskift
  • Behandle anmodninger om fakturering og kontoændringer i Slack
  • Sikre, at CRM-, patientstyrings- og platformsoplysninger er korrekte
  • Registrere medlemmers spørgsmål, indvendinger og friktionspunkter
  • Dele handlingsorienteret indsigt med Reception Manager og relevante teams
  • Bidrage til at udvikle skalerbare løsninger, forbedrede arbejdsgange og automatiseringer
  • Teste ændringer og forbedre onboarding, indtægtsdrift og medlemsoplevelsen

Krav

  • Sikker og kundefokuseret i telefonen
  • Gode lytteevner og evne til at stille velovervejede spørgsmål
  • I stand til at håndtere indvendinger uden at være afhængig af manuskripter eller lægge pres på andre
  • Kommercielt bevidst og nysgerrig på barrierer for konvertering
  • Nøjagtig og tryg ved detaljeret operationelt arbejde
  • Proaktiv i undersøgelsen af problemer og i at følge dem til dørs
  • Tilpasningsdygtig på tværs af medlemssamtaler, indbakkehåndtering og systembaserede opgaver
  • Tryg ved at arbejde med uklarhed og forbedre processer
  • Selvstændig, hurtig til at lære og i stand til at dokumentere information klart
  • Erfaring med salg, customer success, kundesupport, service eller drift er en fordel
  • Gennemføre et kort videosvar som en obligatorisk del af ansøgningen

Fordele

  • Hybrid arbejdsordning med tre dage på kontoret
  • Fleksibilitet til at håndtere vigtige forpligtelser uden for almindelig arbejdstid fra kl. 9 til 17
  • Fuld adgang til Everlabs sundhedsprogram efter tilfredsstillende gennemførelse af prøvetiden
  • Imødekommende team drevet af sin mission
  • Meningsfuldt arbejde inden for forebyggende sundhedspleje

Relaterede job

Cisco

Senior specialist i forretningsudvikling inden for salg af Splunk Security

Cisco

Hos Cisco udvikler du det italienske marked for Splunks sikkerhedsløsninger, herunder SIEM, SOAR og UEBA. Du opbygger salgspipelines, udarbejder strategisk indhold, giver ledelsen prognoser og repræsenterer sikkerhedsporteføljen ved branchearrangementer.

Åbn
airSlate

Junior Business Development Representative, Filippinerne (fjernarbejde)

airSlate

Find potentielle partnere, og book møder, der kan hjælpe med at vækste airSlates e-signaturforretning SignNow. Rollen bruger partnerskaber i Salesforce- og HubSpot-økosystemerne til at øge omsætningen.

Åbn
Japan - The Government of Japan

Salgschef, forretningsudvikling – industriel opvarmning

Japan - The Government of Japan

Udvikl kunderelationer i Europa, og skab markeder for industrielle elektriske opvarmningsløsninger, blandt andet inden for stål- og halvlederindustrien. Rollen kombinerer teknisk B2B-salg, projektstøtte til kunder og koordinering med teams i Japan og på tværs af Europa.

Åbn