LogoFresh Jobs Ahead
Capital One
Capital One
Sponsor wizy H1BBankowośćFinanseFintech
Capital One to firma z sektora usług finansowych i fintech, oferująca karty kredytowe, kredyty samochodowe, produkty bankowe oraz produkty oszczędnościowe. Jej działalność łączy wiedzę finansową z technologiami i narzędziami cyfrowymi, aby usprawniać zarządzanie pieniędzmi przez klientów. Firma koncentruje się na tworzeniu rozwiązań zorientowanych na klienta oraz budowaniu różnorodnego i inkluzywnego środowiska pracy.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. szkoleń i wdrażania AI — Capital One

Kieruj szkoleniami i wdrażaniem zmian, pomagając zespołom obsługi klienta Capital One korzystać z generatywnej AI. Opracowuj szkolenia, komunikację, plany pomiaru efektów i materiały dla liderów wspierające gotowość do pracy z AI.

USStany ZjednoczoneILIllinoisTXTeksasVAWirginia
122 100 $ – 153 300 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiSztuczna inteligencja

Opis

  • Twórz i prowadź program gotowości operacyjnej, aby zwiększać wykorzystanie AI przez konsultantów call center, pracowników zaplecza oraz liderów pierwszej linii.
  • Opracowuj kompleksowe kampanie wdrożeniowe obejmujące dopasowane szkolenia, komunikację dotyczącą zmian i materiały utrwalające wiedzę.
  • Doradzaj w zakresie szkoleń i zmian, dostosowując strategie do potrzeb odbiorców, oczekiwań interesariuszy i warunków operacyjnych.
  • Współpracuj z odpowiedzialnymi menedżerami, liderami HR i szefami sztabów Card Operations, aby powiązać wdrażanie AI z celami biznesowymi i zasadami nadzoru.
  • Koordynuj działania z korporacyjnymi liderami ds. szkoleń i zmian oraz partnerami zewnętrznymi, aby wdrażać aktualne praktyki w Card Operations.
  • Wykorzystuj ponownie materiały korporacyjne i dostosowuj metody do procesów roboczych oraz wymogów zgodności Card Operations.
  • Opracowuj i utrzymuj mierniki gotowości wraz z zespołem AI in Ops Tiger Team i liderem społeczności praktyków.
  • Wykorzystuj opinie pracowników i dane o aktywności narzędzi, aby doskonalić szkolenia, zarządzanie zmianą i komunikację.
  • Koordynuj zarządzanie szkoleniami, wiedzą i zmianą w komunikacji, szkoleniach oraz działaniach angażujących pracowników pierwszej linii.
  • Zapewniaj liderom call center i zaplecza narzędzia coachingowe oraz zasoby wspierające wdrażanie AI.

Wymagania

  • Stopień licencjata lub doświadczenie wojskowe.
  • Co najmniej 3 lata doświadczenia w doradztwie dla klientów lub wewnętrznym doradztwie strategicznym.
  • Co najmniej 2 lata doświadczenia w projektowaniu szkoleń, zarządzaniu wiedzą lub zarządzaniu zmianą.
  • Co najmniej 1 rok praktycznego doświadczenia w korzystaniu z narzędzi i technologii generatywnej AI lub ich wdrażaniu.
  • Co najmniej 1 rok doświadczenia w zarządzaniu projektami, programami lub kampaniami.
  • Co najmniej 1 rok doświadczenia w opracowywaniu strategii szkoleniowych i strategii zarządzania zmianą.
  • Regularne korzystanie z narzędzi generatywnej AI.
  • Dobra znajomość zastosowań AI, koncepcji prompt engineeringu i technologicznych procesów szkoleniowych.
  • Rozległa znajomość operacji pierwszej linii, w tym pracy konsultantów call center, pracowników zaplecza oraz liderów zespołów operacyjnych.
  • Udokumentowana znajomość zasad uczenia dorosłych, projektowania dydaktycznego i mikroszkoleń realizowanych w toku pracy.
  • Zaawansowana znajomość modeli zarządzania zmianą, zarządzania interesariuszami i skutecznej komunikacji wielokanałowej.
  • Silne umiejętności wywierania wpływu oraz udokumentowane doświadczenie w kierowaniu współpracą międzyfunkcyjną w złożonym środowisku macierzowym.
  • Umiejętność działania w warunkach niejednoznaczności, zarządzania konkurującymi priorytetami, realizowania inicjatyw do końca i dostosowywania działań na podstawie mierników efektywności.
  • Mile widziane: co najmniej 5 lat doświadczenia w doradztwie zarządczym lub strategicznym, obejmującego wpływanie na kadrę kierowniczą wyższego szczebla.
  • Mile widziane: co najmniej 3 lata doświadczenia w opracowywaniu kampanii zarządzania zmianą, komunikacyjnych lub wdrożeniowych dla operacji na dużą skalę albo centrów kontaktowych.
  • Mile widziane: co najmniej 3 lata doświadczenia w opracowywaniu strategii wdrażania technologii lub transformacji cyfrowej.
  • Znajomość modeli zarządzania zmianą, takich jak Prosci, oraz zwinnych metod realizacji projektów.
  • Doświadczenie we wspieraniu lub szkoleniu konsultantów call center, pracowników zaplecza i liderów operacyjnych pierwszej linii.
  • Capital One nie sponsoruje nowych kandydatów w procesie uzyskiwania pozwolenia na pracę ani nie zapewnia wsparcia imigracyjnego na tym stanowisku.

Benefity

  • Premie zależne od wyników, które mogą obejmować bonusy pieniężne i/lub długoterminowe zachęty.
  • Świadczenia zdrowotne, finansowe i inne, mające wspierać ogólny dobrostan.
  • Dostępne są racjonalne usprawnienia dla kandydatów, którzy ich potrzebują.

Powiązane oferty pracy

Red Hat

Konsultant ds. OpenShift AI (poświadczenie TS/SCI, praca hybrydowa)

Red Hat
Sponsor wizy H1BChmuraPrzedsiębiorstwo
USStany ZjednoczoneTXTeksas
96 440 $ – 154 190 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiSztuczna inteligencja
AnsibleGoJavaKubernetesOpenShiftPythonTypeScript

Pomagaj klientom korporacyjnym wdrażać gotowe do produkcyjnego użycia platformy AI oparte na Red Hat OpenShift AI. Twórz usługi modeli, automatyzację i wielokrotnego użytku architektury, odwiedzając siedziby klientów.

Otwórz
Equinix

Starszy dyrektor ds. sztucznej inteligencji

Equinix
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaProdukcja
USStany ZjednoczoneCAKaliforniaTXTeksas
182 000 $ – 403 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiSztuczna inteligencja
AWSAzureGoogle Cloud PlatformPyTorchSystemy rozproszoneTensorFlow

Kieruj tworzeniem produkcyjnych rozwiązań generatywnej AI i uczenia maszynowego dla działalności Equinix w zakresie infrastruktury cyfrowej. Wykorzystuj AI w sprzedaży i obsłudze klienta, zwiększając lejek sprzedażowy, retencję klientów i tempo zawierania transakcji.

Otwórz
Digital Realty

Starszy menedżer ds. stosowanej AI w Digital Realty (praca hybrydowa)

Digital Realty
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracowników
USStany ZjednoczoneAZArizonaCAKaliforniaCOKoloradoILIllinoisMAMassachusettsNYNowy JorkNCKarolina PółnocnaTXTeksasVAWirginiaWAWaszyngton
160 000 $ – 180 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiSztuczna inteligencja

Łącz jednostki biznesowe Digital Realty z rozwiązaniami z zakresu danych, AI, analityki i automatyzacji. Prowadź inicjatywy korporacyjne od rozpoznania potrzeb po wdrożenie, koncentrując się na mierzalnych wynikach biznesowych.

Otwórz
PwC

Specjalista ds. automatyzacji AI w ochronie zdrowia — PwC

PwC
Sponsor wizy H1BDoradztwoFinanseSaaS
USStany ZjednoczoneALAlabamaAZArizonaCAKaliforniaCOKoloradoCTConnecticutFLFlorydaILIllinoisIAIowaKYKentuckyLALuizjanaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNJNew JerseyNYNowy JorkNCKarolina PółnocnaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensylwaniaSCKarolina PołudniowaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVAWirginiaWAWaszyngtonWIWisconsin
63 000 $ – 140 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiSztuczna inteligencja

W PwC będziesz wspierać klientów z sektora ochrony zdrowia, tworząc rozwiązania automatyzacji oparte na AI, potoki danych i raporty. Wykorzystuj analitykę i procesy kognitywne, aby pomagać usprawniać procesy biznesowe.

Otwórz
Cooley LLP

Zastępca dyrektora ds. współpracy technologicznej i usług AI

Cooley LLP
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoOpieka zdrowotnaPrawo
USStany ZjednoczoneCAKaliforniaILIllinoisMAMassachusettsNYNowy JorkVAWirginiaWAWaszyngton
210 000 $ – 260 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiSztuczna inteligencja

Kieruj usługami AI, Microsoft 365 i współpracy w Cooley, globalnej kancelarii prawnej. Odpowiadaj za ład, automatyzację, wdrażanie i transformację cyfrowego miejsca pracy.

Otwórz