LogoFresh Jobs Ahead
Capital One
Capital One
Sponsor for H1B-visumBankvæsenFinansFintech
Capital One er en virksomhed inden for finansielle tjenester og fintech, som tilbyder kreditkort, billån, banktjenester og opsparingsprodukter. Virksomhedens arbejde kombinerer finansiel ekspertise med teknologi og digitale værktøjer for at forbedre den måde, kunder håndterer deres penge på. Karriereområderne i virksomheden har fokus på at udvikle kundeorienterede løsninger i et mangfoldigt og inkluderende arbejdsmiljø.
LinkedIn
Job i virksomheden

Leder, konsulent inden for AI-læring og kompetenceudvikling — Capital One

Led lærings- og forandringsarbejdet, der hjælper Capital Ones kundeserviceteams med at tage generativ AI i brug. Udarbejd træning, kommunikation, måleplaner og lederressourcer til AI-parathed.

USUSAILIllinoisTXTexasVAVirginia
122.100 $ – 153.300 $ / år
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKunstig intelligens

Beskrivelse

  • Opbyg og driv et program for operationel parathed, der øger brugen af AI blandt callcenter- og backoffice-medarbejdere samt ledere i den direkte drift.
  • Skab end-to-end-kampagner for kompetenceudvikling med målrettet træning, forandringskommunikation og ressourcer, der understøtter de nye arbejdsgange.
  • Rådgiv om læring og forandring, og tilpas strategier til målgruppens behov, interessenternes forventninger og de operationelle forhold.
  • Samarbejd med ansvarlige ledere, HR-ledere og stabschefer i Card Operations for at tilpasse AI-kompetenceudviklingen til forretningsmål og styring.
  • Koordiner med koncernens ansvarlige for læring og forandring samt eksterne partnere for at bringe aktuelle metoder ind i Card Operations.
  • Genbrug koncernens indhold, og tilpas metoderne til Card Operations' arbejdsgange og krav til compliance.
  • Udvikl og vedligehold mål for parathed sammen med AI in Ops Tiger Team og lederen af Community of Practice.
  • Brug medarbejderfeedback og data om værktøjsaktivitet til at forbedre træning, forandringsarbejde og kommunikation.
  • Sørg for sammenhæng mellem læring, vidensstyring og forandringsledelse på tværs af kommunikation, træning og medarbejderengagement i driften.
  • Giv ledere i callcenter og backoffice coachingværktøjer og ressourcer, der understøtter brugen af AI.

Krav

  • Bachelorgrad eller militær erfaring.
  • Mindst 3 års erfaring med kundevendt konsulentarbejde eller intern strategisk rådgivning.
  • Mindst 2 års erfaring med læringsdesign, vidensstyring eller forandringsledelse.
  • Mindst 1 års praktisk erfaring med at bruge eller understøtte brugen af værktøjer og teknologier til generativ AI.
  • Mindst 1 års erfaring med projekt-, program- eller kampagneledelse.
  • Mindst 1 års erfaring med at udvikle strategier for læring og forandring.
  • Regelmæssig brug af værktøjer til generativ AI.
  • Solid forståelse af AI-anvendelser, begreber inden for prompt engineering og teknologifokuserede arbejdsgange for læring.
  • Omfattende kendskab til drift i frontlinjen, herunder callcentermedarbejdere, backoffice-supportmedarbejdere og ledere af operationelle teams.
  • Dokumenteret viden om principper for voksenlæring, instruktionsdesign og mikrolæring integreret i arbejdsgangen.
  • Avanceret kendskab til rammer for forandringsledelse, interessenthåndtering og effektiv kommunikation på tværs af kanaler.
  • Stærke evner til at påvirke andre og dokumenteret tværfunktionelt lederskab i komplekse organisationer med matrixstruktur.
  • Evne til at håndtere tvetydighed og konkurrerende prioriteter, gennemføre initiativer og tilpasse arbejdet ud fra resultatmål.
  • Foretrukket: mindst 5 års erfaring med management consulting eller strategisk rådgivning med indflydelse på ledere på højt niveau.
  • Foretrukket: mindst 3 års erfaring med at udvikle forandringsledelse, kommunikation eller kompetenceudviklingskampagner for storskala drift eller kontaktcentre.
  • Foretrukket: mindst 3 års erfaring med at udvikle strategier for teknologiadoption eller digital transformation.
  • Kendskab til forandringsrammer som Prosci og agile metoder til projektlevering.
  • Erfaring med at støtte eller træne callcentermedarbejdere, backoffice-supportmedarbejdere og ledere i driften.
  • Capital One sponsorerer ikke nye ansøgeres arbejdstilladelse eller yder immigrationsrelateret støtte til denne stilling.

Fordele

  • Præstationsbaseret incitamentsaflønning, som eventuelt omfatter kontantbonusser og/eller langsigtede incitamenter.
  • Sundheds-, økonomi- og andre goder, der skal understøtte det generelle velbefindende.
  • Der tilbydes rimelige tilpasninger til ansøgere, der har brug for dem.

Relaterede job

Equinix

Senior Director for AI

Equinix
5.001 – 10.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumFremstillingLogistikRådgivning
USUSACACalifornienTXTexas
182.000 $ – 403.000 $ / år
HybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskKunstig intelligens
AWSAzureDistribuerede systemerGoogle Cloud PlatformPyTorchTensorFlow

Led udviklingen af produktionsklare generative AI- og machine learning-systemer til Equinix’ digitale infrastrukturforretning. Anvend AI inden for salg og kundesucces med mål om blandt andet vækst i salgspipelinen, stærkere fastholdelse og hurtigere aftaler.

Åbn
Digital Realty

Senior Manager for anvendt AI hos Digital Realty (hybrid)

Digital Realty
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for visum til faglærte
USUSAAZArizonaCACalifornienCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsNYNew YorkNCNorth CarolinaTXTexasVAVirginiaWAWashington
160.000 $ – 180.000 $ / år
HybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskKunstig intelligens

Forbind Digital Realtys forretningsområder med løsninger inden for data, AI, analyse og automatisering. Led virksomhedsomspændende initiativer fra afdækning til levering med fokus på målbare forretningsresultater.

Åbn
PwC

PwC-assistent inden for AI-automatisering og sundhedsydelser

PwC
Sponsor for H1B-visumFinansRådgivningSaaS
USUSAALAlabamaAZArizonaCACalifornienCOColoradoCTConnecticutFLFloridaILIllinoisIAIowaKYKentuckyLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
63.000 $ – 140.000 $ / år
HybridFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskKunstig intelligens

Støt PwC's kunder inden for sundhedsydelser ved at udvikle AI-baseret automatisering, datapipelines og rapporteringsløsninger. Brug analyser og kognitive arbejdsgange til at bidrage til bedre forretningsprocesser.

Åbn
Cooley LLP

Vicedirektør for teknologisamarbejde og AI-tjenester

Cooley LLP
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumJuraRådgivningSundhedsvæsen
USUSACACalifornienILIllinoisMAMassachusettsNYNew YorkVAVirginiaWAWashington
210.000 $ – 260.000 $ / år
HybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskKunstig intelligens

Led Cooleys AI-, Microsoft 365- og samarbejdstjenester på tværs af en global advokatvirksomhed. Få ansvar for governance, automatisering, ibrugtagning og udvikling af den digitale arbejdsplads.

Åbn