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Capital One
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Sponsor per visto H1BFinanzaFintechServizi bancari
Capital One è un’azienda di servizi finanziari e tecnologia finanziaria che offre carte di credito, prestiti per automobili e prodotti bancari e di risparmio. La sua attività combina competenze finanziarie, tecnologia e strumenti digitali per migliorare il modo in cui i clienti gestiscono il denaro. Le opportunità professionali dell’azienda sono incentrate sulla creazione di soluzioni pensate per i clienti all’interno di una forza lavoro diversificata e inclusiva.
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Offerte dell’azienda

Responsabile della formazione e dell’adozione dell’IA — Capital One

Guida le iniziative di formazione e gestione del cambiamento per aiutare i team del servizio clienti di Capital One ad adottare l’IA generativa. Sviluppa corsi, comunicazioni, piani di misurazione e risorse per preparare i responsabili.

USStati UnitiILIllinoisTXTexasVAVirginia
122.100 $ – 153.300 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIntelligenza artificiale

Descrizione

  • Progetta e gestisce un programma di preparazione operativa per ampliare l’adozione dell’IA tra gli operatori dei call center e del back office e i responsabili in prima linea.
  • Crea campagne complete di abilitazione con formazione mirata, comunicazioni sul cambiamento e risorse di rinforzo.
  • Fornisce consulenza su apprendimento e gestione del cambiamento, adattando le strategie alle esigenze del pubblico, alle aspettative delle parti interessate e alle condizioni operative.
  • Collabora con i dirigenti responsabili, i responsabili delle risorse umane e i capi di gabinetto di Card Operations per allineare l’abilitazione all’IA agli obiettivi aziendali e alla governance.
  • Si coordina con i responsabili aziendali di apprendimento e cambiamento e con partner esterni per introdurre pratiche aggiornate in Card Operations.
  • Riutilizza i contenuti aziendali e adatta i metodi ai flussi di lavoro e ai requisiti di conformità di Card Operations.
  • Sviluppa e mantiene metriche di preparazione con il team AI in Ops Tiger Team e il responsabile della Community of Practice.
  • Utilizza i feedback dei dipendenti e i dati sull’attività degli strumenti per perfezionare gli approcci a formazione, cambiamento e comunicazione.
  • Allinea apprendimento, gestione delle conoscenze e gestione del cambiamento nelle comunicazioni, nella formazione e nel coinvolgimento dei team in prima linea.
  • Fornisce ai responsabili dei call center e del back office strumenti di coaching e risorse per sostenere l’adozione dell’IA.

Requisiti

  • Laurea triennale o esperienza militare.
  • Almeno 3 anni di esperienza nella consulenza a clienti o nella consulenza strategica interna.
  • Almeno 2 anni di esperienza nella progettazione della formazione, nella gestione delle conoscenze o nella gestione del cambiamento.
  • Almeno 1 anno di esperienza pratica nell’uso o nell’abilitazione di strumenti e tecnologie di IA generativa.
  • Almeno 1 anno di esperienza nella gestione di progetti, programmi o campagne.
  • Almeno 1 anno di esperienza nello sviluppo di strategie di apprendimento e gestione del cambiamento.
  • Uso regolare di strumenti di IA generativa.
  • Solida comprensione delle applicazioni dell’IA, dei concetti di prompt engineering e dei flussi di apprendimento incentrati sulla tecnologia.
  • Ampia familiarità con le operazioni in prima linea, inclusi operatori di call center, addetti al supporto back office e responsabili dei team operativi.
  • Conoscenza dimostrata dei principi dell’apprendimento degli adulti, della progettazione didattica e del microlearning integrato nel flusso di lavoro.
  • Padronanza avanzata dei framework di gestione del cambiamento, della gestione degli stakeholder e delle comunicazioni multicanale efficaci.
  • Spiccate capacità di influenza e comprovata leadership interfunzionale in contesti complessi e matriciali.
  • Capacità di gestire l’ambiguità e priorità concorrenti, portare a termine le iniziative e adattarsi in base agli indicatori di performance.
  • Preferibile: almeno 5 anni di esperienza nella consulenza direzionale o strategica, con capacità di influenzare i dirigenti senior.
  • Preferibile: almeno 3 anni di esperienza nello sviluppo di campagne di gestione del cambiamento, comunicazione o abilitazione per operazioni su larga scala o centri di contatto.
  • Preferibile: almeno 3 anni di esperienza nello sviluppo di strategie per l’adozione della tecnologia o la trasformazione digitale.
  • Familiarità con framework di cambiamento come Prosci e metodi agili di gestione dei progetti.
  • Esperienza nel supportare o formare operatori di call center, personale di supporto back office e responsabili operativi in prima linea.
  • Capital One non sponsorizza le nuove richieste di autorizzazione al lavoro né fornisce supporto relativo all’immigrazione per questa posizione.

Benefit

  • Retribuzione incentivante basata sulle performance, che può includere bonus in denaro e/o incentivi a lungo termine.
  • Benefit sanitari, finanziari e di altro tipo pensati per sostenere il benessere complessivo.
  • Sono disponibili accomodamenti ragionevoli per i candidati che ne hanno bisogno.

Offerte correlate

Equinix

Direttore senior dell’IA

Equinix
5001 – 10.000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BConsulenzaIndustria manifatturieraLogistica
USStati UnitiCACaliforniaTXTexas
182.000 $ – 403.000 $ / anno
IbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIntelligenza artificiale
AWSAzureGoogle Cloud PlatformPyTorchSistemi distribuitiTensorFlow

Guida lo sviluppo di sistemi di IA generativa e apprendimento automatico in produzione per il business delle infrastrutture digitali di Equinix. Applica l’IA alle vendite e al successo dei clienti, puntando alla crescita della pipeline, a una maggiore fidelizzazione e ad accordi più rapidi.

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Digital Realty

Senior manager, IA applicata presso Digital Realty (ibrido)

Digital Realty
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificati
USStati UnitiAZArizonaCACaliforniaCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsNYNew YorkNCCarolina del NordTXTexasVAVirginiaWAWashington
160.000 $ – 180.000 $ / anno
IbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIntelligenza artificiale

Collega le funzioni aziendali di Digital Realty a soluzioni di dati, IA, analisi e automazione. Guida le iniziative aziendali dalla fase di scoperta alla realizzazione, puntando a risultati di business misurabili.

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PwC

Associate automazione IA, servizi sanitari presso PwC

PwC
Sponsor per visto H1BConsulenzaFinanzaSaaS
USStati UnitiALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaILIllinoisIAIowaKYKentuckyLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina del NordOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaSCCarolina del SudTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
63.000 $ – 140.000 $ / anno
IbridoTempo pienoJuniorIntermedioLingua Richiesta: ingleseIntelligenza artificiale

In PwC, supporterai i clienti dei servizi sanitari creando automazioni basate sull’IA, pipeline di dati e soluzioni di reportistica. Utilizzerai analisi e flussi di lavoro cognitivi per contribuire a migliorare i processi aziendali.

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Cooley LLP

Direttore associato per la collaborazione tecnologica e i servizi di IA

Cooley LLP
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaConsulenzaLegale
USStati UnitiCACaliforniaILIllinoisMAMassachusettsNYNew YorkVAVirginiaWAWashington
210.000 $ – 260.000 $ / anno
IbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIntelligenza artificiale

Guidi i servizi di IA aziendale, Microsoft 365 e collaborazione presso Cooley, uno studio legale internazionale. Supervisioni governance, automazione, adozione e trasformazione dell’ambiente di lavoro digitale.

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