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Emory University
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Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaIstruzioneScienza
Emory University è un’università di ricerca situata ad Atlanta, in Georgia, con programmi accademici e professionali che spaziano dalle arti alle scienze, dal business al diritto e alla medicina. Le sue attività collegano l’istruzione all’assistenza sanitaria e alla ricerca scientifica, combinando insegnamento, produzione di conoscenza e servizio alla comunità in un ampio ambiente universitario.
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Responsabile delle operazioni delle piattaforme IA alla Emory University

Supervisiona gli accessi, l’assistenza, i dati di governance e l’erogazione dei servizi per le piattaforme IA aziendali della Emory University. Sviluppa flussi di lavoro e dashboard per i team accademici, di ricerca e amministrativi.

USStati UnitiIbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIntelligenza artificiale
CloudITSM

Descrizione

  • Gestisce gli accessi degli utenti, le impostazioni degli spazi di lavoro, le licenze, la disponibilità delle funzionalità e i processi del ciclo di vita sulle piattaforme IA approvate.
  • Crea e gestisce flussi di ricezione, approvazione e provisioning delle richieste di accesso.
  • È il principale referente operativo per l’assistenza sulle piattaforme IA.
  • Risolve i problemi degli utenti, coordina le correzioni, gestisce gli aggiornamenti delle piattaforme e comunica le modifiche ai servizi.
  • Prepara i progetti pilota attivi per l’operatività e coordina l’inserimento degli utenti e dei casi d’uso approvati.
  • Mantiene cataloghi dei servizi, guide amministrative, articoli informativi e materiali di assistenza.
  • Definisce e comunica misure del servizio, come i tempi di gestione delle richieste, il volume degli inserimenti, la tempestività dell’assistenza, l’utilizzo delle licenze e le tendenze di adozione.
  • Crea dashboard che orientano le decisioni della dirigenza su più piattaforme.
  • Coordina i passaggi operativi con il responsabile delle soluzioni IA per le nuove piattaforme e i progetti pilota in fase di avvio in produzione.
  • Collabora con i team di sicurezza delle informazioni, governance dei dati, accessibilità, gestione delle identità e approvvigionamenti nelle verifiche di conformità e operative.
  • Fornisce dati operativi per le proposte presentate al consiglio di governance.
  • Coordina i contatti di assistenza dei fornitori e, se necessario, gli studenti lavoratori o il personale temporaneo che supporta le operazioni dei servizi.

Requisiti

  • Laurea in tecnologia dell’informazione, sistemi informativi, informatica, amministrazione aziendale o un campo correlato, e cinque anni di esperienza con responsabilità crescenti nell’amministrazione di piattaforme o SaaS, nella gestione dei servizi IT o nelle operazioni tecnologiche; può essere accettata anche una combinazione equivalente di istruzione, formazione ed esperienza.
  • Esperienza nell’amministrazione di piattaforme SaaS aziendali o cloud e nell’assistenza agli utenti finali di diversi gruppi di stakeholder.
  • È preferibile avere esperienza nella gestione delle identità e degli accessi, nelle pratiche di gestione dei servizi e nell’uso di strumenti di reportistica o dashboard.
  • Capacità di creare e gestire nuovi flussi di lavoro.
  • L’esperienza con piattaforme IA è preferibile, ma non è obbligatoria per chi possiede solide basi nell’amministrazione di piattaforme SaaS o cloud.
  • Costituisce un vantaggio l’esperienza nell’istruzione superiore o in un’organizzazione complessa e decentralizzata.
  • Sono preferibili certificazioni ITIL, in gestione dei servizi o nell’amministrazione di piattaforme.

Benefit

  • Lavoro da remoto con visite occasionali, con spese coperte, presso una sede della Emory University.
  • Su richiesta sono disponibili accomodamenti ragionevoli per le persone qualificate con disabilità.
  • Pari opportunità di impiego e considerazione senza discriminazioni.

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Direttore associato, attivazione dell’IA per il portafoglio

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Guida lo sviluppo di sistemi di IA generativa e apprendimento automatico in produzione per il business delle infrastrutture digitali di Equinix. Applica l’IA alle vendite e al successo dei clienti, puntando alla crescita della pipeline, a una maggiore fidelizzazione e ad accordi più rapidi.

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