에모리 대학교는 미국 조지아주 애틀랜타에 위치한 연구 중심 대학으로, 예술, 과학, 경영, 법학, 의학에 걸친 학문 및 전문 교육 과정을 제공합니다. 교육을 의료 및 과학 연구와 연결하고, 폭넓은 대학 환경에서 교육, 지식 창출, 지역사회 봉사를 함께 수행합니다.
에모리대학교 AI 플랫폼 운영 책임자
에모리대학교의 전사 AI 플랫폼에서 접근 권한, 지원, 거버넌스 데이터 및 서비스 제공을 총괄합니다. 학술, 연구 및 행정 팀을 위한 업무 흐름과 대시보드를 구축합니다.
설명
- 승인된 AI 플랫폼 전반의 사용자 접근 권한, 작업 공간 설정, 라이선스, 기능 제공 여부 및 수명 주기 프로세스를 관리합니다.
- 접근 요청을 위한 접수, 승인 및 프로비저닝 업무 흐름을 만들고 운영합니다.
- AI 플랫폼 지원의 주요 운영 담당자 역할을 합니다.
- 사용자 문제를 해결하고 수정 작업을 조율하며 플랫폼 업데이트를 관리하고 서비스 변경 사항을 안내합니다.
- 진행 중인 파일럿의 운영을 준비하고 승인된 사용자 및 사용 사례의 온보딩을 조율합니다.
- 서비스 카탈로그, 관리 안내서, 지식 문서 및 지원 자료를 관리합니다.
- 요청 처리 시간, 온보딩 규모, 지원 응답성, 라이선스 사용량 및 도입 추세 등의 서비스 지표를 정의하고 보고합니다.
- 여러 플랫폼에 관한 리더십 의사결정을 지원하는 대시보드를 만듭니다.
- 신규 플랫폼 및 정식 운영으로 전환하는 파일럿의 운영 인계를 AI 솔루션 책임자와 조율합니다.
- 정보 보안, 데이터 거버넌스, 접근성, ID 관리 및 조달 담당자와 협력해 규정 준수 및 운영 검토를 진행합니다.
- 거버넌스 위원회 제출 자료에 운영 데이터를 제공합니다.
- 공급업체 지원 담당자와의 연락을 조율하고, 필요한 경우 서비스 운영을 지원하는 학생 근로자나 임시 직원을 조정합니다.
지원 자격
- 정보 기술, 정보 시스템, 컴퓨터 과학, 경영학 또는 관련 분야의 학사 학위와 플랫폼 또는 SaaS 관리, IT 서비스 관리, 기술 운영 분야에서 점차 책임을 확대해 온 5년의 경력이 필요합니다. 이에 준하는 교육, 훈련 및 경력을 갖춘 경우에도 자격이 인정될 수 있습니다.
- 엔터프라이즈 SaaS 또는 클라우드 플랫폼 관리 및 여러 이해관계자 그룹의 최종 사용자를 지원한 경험.
- ID 및 접근 관리, 서비스 관리 실무, 보고 또는 대시보드 도구 경험 우대.
- 새로운 업무 흐름을 만들고 운영할 수 있는 역량.
- AI 플랫폼 경험을 우대하지만, SaaS 또는 클라우드 플랫폼 관리의 탄탄한 기초가 있는 지원자에게 필수는 아닙니다.
- 고등교육 기관 또는 복잡하고 분권화된 조직에서의 경험 우대.
- ITIL, 서비스 관리 또는 플랫폼 관리 자격증 우대.
복리후생
- 원격 근무가 가능하며, 에모리대학교 사업장 방문 시 지원이 제공됩니다.
- 자격을 갖춘 장애인은 요청 시 합리적인 편의를 제공받을 수 있습니다.
- 차별 없이 동등한 고용 기회를 제공합니다.
