Emory University
Emory University
Emory University là một trường đại học nghiên cứu tại Atlanta, Georgia, với các chương trình học thuật và chuyên môn trải rộng trên nhiều lĩnh vực như nghệ thuật, khoa học, kinh doanh, luật và y khoa. Hoạt động của trường kết nối giáo dục với chăm sóc sức khỏe và nghiên cứu khoa học, kết hợp giảng dạy, tạo ra tri thức và phục vụ cộng đồng trong một môi trường đại học đa dạng.

Trưởng nhóm vận hành nền tảng AI tại Đại học Emory

Phụ trách quyền truy cập, hỗ trợ, dữ liệu quản trị và cung cấp dịch vụ cho các nền tảng AI toàn trường của Đại học Emory. Xây dựng quy trình và bảng điều khiển phục vụ các nhóm học thuật, nghiên cứu và hành chính.

Mô tả

  • Quản lý quyền truy cập người dùng, cài đặt không gian làm việc, giấy phép, tính năng khả dụng và quy trình vòng đời trên các nền tảng AI được phê duyệt.
  • Xây dựng và vận hành quy trình tiếp nhận, phê duyệt và cấp quyền cho các yêu cầu truy cập.
  • Là đầu mối vận hành chính hỗ trợ các nền tảng AI.
  • Giải quyết vấn đề của người dùng, điều phối khắc phục, quản lý cập nhật nền tảng và thông báo thay đổi dịch vụ.
  • Chuẩn bị các chương trình thí điểm đang triển khai để đưa vào vận hành và điều phối việc tiếp nhận người dùng cũng như trường hợp sử dụng đã được phê duyệt.
  • Duy trì danh mục dịch vụ, hướng dẫn quản trị, bài viết kiến thức và tài liệu hỗ trợ.
  • Xác định và báo cáo các chỉ số dịch vụ như thời gian xử lý yêu cầu, số lượng tiếp nhận người dùng, khả năng phản hồi hỗ trợ, mức sử dụng giấy phép và xu hướng ứng dụng.
  • Tạo bảng điều khiển hỗ trợ ban lãnh đạo đưa ra quyết định trên nhiều nền tảng.
  • Điều phối việc bàn giao vận hành với Trưởng nhóm Giải pháp AI đối với nền tảng mới và chương trình thí điểm đang tiến tới sản xuất.
  • Phối hợp với các bộ phận an ninh thông tin, quản trị dữ liệu, khả năng tiếp cận, quản lý danh tính và mua sắm trong các đợt rà soát tuân thủ và vận hành.
  • Cung cấp dữ liệu vận hành cho các hồ sơ trình hội đồng quản trị.
  • Điều phối liên hệ hỗ trợ nhà cung cấp và khi cần, phối hợp nhân viên sinh viên hoặc nhân sự tạm thời hỗ trợ hoạt động dịch vụ.

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân về công nghệ thông tin, hệ thống thông tin, khoa học máy tính, quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan, cùng năm năm kinh nghiệm với trách nhiệm ngày càng cao trong quản trị nền tảng hoặc SaaS, quản lý dịch vụ CNTT hoặc vận hành công nghệ; trình độ học vấn, đào tạo và kinh nghiệm tương đương cũng có thể đáp ứng yêu cầu.
  • Có kinh nghiệm quản trị nền tảng SaaS hoặc đám mây cấp doanh nghiệp và hỗ trợ người dùng cuối thuộc nhiều nhóm liên quan.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm về quản lý danh tính và quyền truy cập, thực hành quản lý dịch vụ, cũng như công cụ báo cáo hoặc bảng điều khiển.
  • Có khả năng tạo và vận hành các quy trình mới.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm với nền tảng AI; ứng viên có nền tảng vững về quản trị nền tảng SaaS hoặc đám mây không bắt buộc phải có kinh nghiệm AI.
  • Kinh nghiệm trong giáo dục đại học hoặc tổ chức phức tạp, có cơ cấu phân quyền cao là một lợi thế.
  • Ưu tiên có chứng chỉ ITIL, quản lý dịch vụ hoặc quản trị nền tảng.

Phúc lợi

  • Làm việc từ xa, thỉnh thoảng có các chuyến công tác được hỗ trợ đến một địa điểm của Đại học Emory.
  • Có thể cung cấp điều chỉnh hợp lý theo yêu cầu cho người khuyết tật đủ điều kiện.
  • Cơ hội việc làm bình đẳng, không phân biệt đối xử.

Việc làm liên quan

Red Hat

Chuyên gia tư vấn OpenShift AI (TS/SCI, làm việc kết hợp)

Red Hat

Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp triển khai nền tảng AI sẵn sàng cho môi trường thực tế bằng Red Hat OpenShift AI. Xây dựng dịch vụ mô hình, tự động hóa và kiến trúc có thể tái sử dụng; thường xuyên đến địa điểm của khách hàng.

Mở
MSD

Phó Giám đốc, Kích hoạt AI cho Danh mục sản phẩm

MSD

Dẫn dắt ứng dụng AI, học máy và phân tích thương mại để hỗ trợ các quyết định về thương hiệu dược phẩm và ra mắt sản phẩm tại MSD. Định hướng phát triển insight, nhắm mục tiêu và thúc đẩy áp dụng cùng các nhóm marketing và đội ngũ thị trường.

Mở
MSD

Phó Giám đốc phụ trách triển khai AI cho danh mục

MSD

Dẫn dắt AI và phân tích nâng cao cho các thương hiệu dược phẩm, định hình hoạt động nhắm mục tiêu, mức độ sẵn sàng ra mắt và quyết định thương mại có thể đo lường. Kết nối dữ liệu với nhu cầu kinh doanh để thúc đẩy hiệu quả tiếp thị và bán hàng.

Mở
Equinix

Giám đốc cấp cao về AI

Equinix

Dẫn dắt phát triển các hệ thống AI tạo sinh và học máy sẵn sàng vận hành cho hoạt động kinh doanh hạ tầng số của Equinix. Ứng dụng AI vào bán hàng và thành công khách hàng, hướng tới tăng trưởng quy trình bán hàng, cải thiện khả năng duy trì khách hàng và rút ngắn thời gian chốt giao dịch.

Mở
Honeywell Aerospace Technologies

Kỹ sư AI tạo sinh cấp cao, AI tác tử và điện toán đám mây

Honeywell Aerospace Technologies

Dẫn dắt các hoạt động về AI tác tử, học máy và kỹ thuật đám mây tại Honeywell Aerospace. Phát triển các giải pháp kỹ thuật tiên tiến cho các sáng kiến hàng không và quốc phòng.

Mở