LogoFresh Jobs Ahead
Emory University
Emory University
Sponsor Visa H1BLayanan kesehatanPendidikanSains
Emory University adalah universitas riset di Atlanta, Georgia, yang menawarkan program akademik dan profesional dalam bidang seni, sains, bisnis, hukum, dan kedokteran. Kegiatannya menghubungkan pendidikan dengan layanan kesehatan dan penelitian ilmiah, memadukan pengajaran, penciptaan pengetahuan, serta pengabdian kepada masyarakat dalam lingkungan universitas yang luas.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Kepala Operasional Platform AI di Emory University

Mengawasi akses, dukungan, data tata kelola, dan penyampaian layanan untuk platform AI perusahaan Emory University. Mengembangkan alur kerja dan dasbor bagi tim akademik, penelitian, dan administrasi.

USAmerika SerikatHibridaPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisKecerdasan buatan
CloudITSM

Deskripsi

  • Mengelola akses pengguna, pengaturan ruang kerja, lisensi, ketersediaan fitur, dan proses siklus hidup di seluruh platform AI yang disetujui.
  • Membuat dan menjalankan alur kerja penerimaan, persetujuan, dan pemberian akses untuk permintaan akses.
  • Menjadi kontak operasional utama untuk dukungan platform AI.
  • Menangani kendala pengguna, mengoordinasikan perbaikan, mengelola pembaruan platform, dan menyampaikan perubahan layanan.
  • Menyiapkan uji coba aktif agar siap dioperasikan dan mengoordinasikan orientasi bagi pengguna serta kasus penggunaan yang disetujui.
  • Memelihara katalog layanan, panduan administrasi, artikel pengetahuan, dan materi dukungan.
  • Menetapkan dan melaporkan ukuran layanan seperti waktu penyelesaian permintaan, jumlah orientasi, kecepatan tanggapan dukungan, penggunaan lisensi, dan tren adopsi.
  • Membuat dasbor untuk membantu keputusan pimpinan di berbagai platform.
  • Mengoordinasikan serah terima operasional dengan AI Solutions Lead untuk platform baru dan uji coba yang beralih menuju produksi.
  • Bekerja sama dengan tim keamanan informasi, tata kelola data, aksesibilitas, manajemen identitas, dan pengadaan dalam tinjauan kepatuhan dan operasional.
  • Menyediakan data operasional untuk pengajuan kepada dewan tata kelola.
  • Mengoordinasikan kontak dukungan vendor dan, bila diperlukan, mahasiswa pekerja atau staf sementara yang mendukung operasional layanan.

Persyaratan

  • Gelar sarjana di bidang teknologi informasi, sistem informasi, ilmu komputer, administrasi bisnis, atau bidang terkait, serta lima tahun pengalaman dengan tanggung jawab yang meningkat dalam administrasi platform atau SaaS, manajemen layanan TI, atau operasional teknologi; pendidikan, pelatihan, dan pengalaman setara juga dapat memenuhi kualifikasi.
  • Pengalaman mengelola platform SaaS perusahaan atau cloud serta mendukung pengguna akhir dari berbagai kelompok pemangku kepentingan.
  • Pengalaman dalam manajemen identitas dan akses, praktik manajemen layanan, serta alat pelaporan atau dasbor lebih diutamakan.
  • Mampu membuat dan menjalankan alur kerja baru.
  • Pengalaman dengan platform AI lebih diutamakan, tetapi tidak diwajibkan bagi kandidat yang memiliki dasar kuat dalam administrasi platform SaaS atau cloud.
  • Pengalaman di pendidikan tinggi atau organisasi yang kompleks dan terdesentralisasi menjadi nilai tambah.
  • Sertifikasi ITIL, manajemen layanan, atau administrasi platform lebih diutamakan.

Tunjangan

  • Bekerja jarak jauh dengan kunjungan sesekali yang didukung ke lokasi Emory University.
  • Akomodasi yang wajar tersedia atas permintaan bagi individu penyandang disabilitas yang memenuhi kualifikasi.
  • Kesempatan kerja yang setara, dengan pertimbangan tanpa diskriminasi.

Lowongan Terkait

Equinix

Direktur Senior AI

Equinix
5.001 – 10.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLogistikManufaktur
USAmerika SerikatCACaliforniaTXTexas
$182.000 – $403.000 / tahun
HibridaPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisKecerdasan buatan
AWSAzureGoogle Cloud PlatformPyTorchSistem terdistribusiTensorFlow

Pimpin pengembangan sistem AI generatif dan pembelajaran mesin siap produksi untuk bisnis infrastruktur digital Equinix. Terapkan AI pada penjualan dan kesuksesan pelanggan, dengan sasaran pertumbuhan pipeline, retensi lebih kuat, dan percepatan proses kesepakatan.

Buka