LogoFresh Jobs Ahead
Capital One
Capital One
Sponzor víza H1BBankovnictvíFinanceFintech
Capital One je společnost působící v oblasti finančních služeb a fintechu, která nabízí kreditní karty, úvěry na automobily, bankovní produkty a spořicí produkty. Její činnost propojuje finanční odborné znalosti s technologiemi a digitálními nástroji s cílem zlepšovat způsob, jakým zákazníci spravují své finance. Kariérní zaměření společnosti zahrnuje vytváření řešení zaměřených na zákazníky v rozmanitém a inkluzivním pracovním prostředí.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Manažer vzdělávání a zavádění AI — Capital One

Veďte vzdělávání a řízení změn a pomáhejte týmům zákaznického servisu Capital One zavádět generativní AI. Připravujte školení, komunikaci, plány měření i podklady pro vedoucí pracovníky podporující připravenost na AI.

USSpojené státyILIllinoisTXTexasVAVirginie
122 100 $ – 153 300 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaUmělá inteligence

Popis

  • Vytvářejte a řiďte program provozní připravenosti, který rozšíří využívání AI mezi operátory call center, pracovníky back office a liniovými vedoucími.
  • Připravujte komplexní kampaně na podporu zavádění, včetně školení přizpůsobených cílovým skupinám, komunikace změn a materiálů pro upevnění znalostí.
  • Poskytujte poradenství v oblasti vzdělávání a změn a upravujte strategie podle potřeb publika, očekávání zainteresovaných stran a provozních podmínek.
  • Spolupracujte s odpovědnými vedoucími pracovníky, představiteli HR a vedoucími kanceláře Card Operations, aby zavádění AI odpovídalo obchodním cílům a pravidlům řízení.
  • Koordinujte spolupráci s podnikovými vedoucími pro vzdělávání a změny i externími partnery, aby se do Card Operations dostaly aktuální postupy.
  • Znovu využívejte podnikové materiály a přizpůsobujte metody pracovním postupům a požadavkům na soulad v Card Operations.
  • Rozvíjejte a udržujte ukazatele připravenosti společně s týmem AI in Ops Tiger Team a vedoucím komunity praxe.
  • Využívejte zpětnou vazbu zaměstnanců a údaje o aktivitě v nástrojích ke zdokonalování školení, řízení změn a komunikace.
  • Slaďujte řízení vzdělávání, znalostí a změn napříč komunikací, školením a zapojením pracovníků v první linii.
  • Poskytujte vedoucím call center a back office nástroje pro koučování a zdroje podporující zavádění AI.

Požadavky

  • Bakalářský titul nebo vojenská praxe.
  • Nejméně 3 roky zkušeností s poradenstvím klientům nebo interním strategickým poradenstvím.
  • Nejméně 2 roky zkušeností s návrhem vzdělávání, řízením znalostí nebo řízením změn.
  • Nejméně 1 rok praktických zkušeností s používáním nebo zaváděním nástrojů a technologií generativní AI.
  • Nejméně 1 rok zkušeností s řízením projektů, programů nebo kampaní.
  • Nejméně 1 rok zkušeností s tvorbou strategií vzdělávání a řízení změn.
  • Pravidelné používání nástrojů generativní AI.
  • Dobrá znalost využití AI, principů prompt engineeringu a technologicky zaměřených vzdělávacích postupů.
  • Rozsáhlá znalost provozu v první linii, včetně práce operátorů call center, pracovníků podpory back office a vedoucích provozních týmů.
  • Prokazatelná znalost principů vzdělávání dospělých, didaktického návrhu a mikroučení začleněného do pracovního procesu.
  • Pokročilá znalost rámců řízení změn, práce se zainteresovanými stranami a účinné vícekanálové komunikace.
  • Výrazné schopnosti ovlivňovat a prokazatelné zkušenosti s vedením mezioborové spolupráce ve složité maticové struktuře.
  • Schopnost orientovat se v nejednoznačnosti, řídit konkurenční priority, dokončovat iniciativy a upravovat postupy podle ukazatelů výkonnosti.
  • Výhodou je alespoň 5 let zkušeností s manažerským nebo strategickým poradenstvím a ovlivňováním vedoucích pracovníků na vyšší úrovni.
  • Výhodou jsou alespoň 3 roky zkušeností s tvorbou kampaní pro řízení změn, komunikaci nebo zavádění ve velkých provozech či kontaktních centrech.
  • Výhodou jsou alespoň 3 roky zkušeností s tvorbou strategií zavádění technologií nebo digitální transformace.
  • Znalost rámců řízení změn, například Prosci, a agilních metod realizace projektů.
  • Zkušenosti s podporou nebo školením operátorů call center, pracovníků back office a liniových provozních vedoucích.
  • Capital One novým uchazečům nesponzoruje pracovní oprávnění ani pro tuto pozici neposkytuje podporu v imigračních záležitostech.

Benefity

  • Odměna podle výkonu, která může zahrnovat peněžní bonusy a/nebo dlouhodobé pobídky.
  • Zdravotní, finanční a další benefity určené k podpoře celkové pohody.
  • Uchazečům, kteří je potřebují, jsou k dispozici přiměřené úpravy.

Související pracovní nabídky

Red Hat

Konzultant OpenShift AI (prověrka TS/SCI, hybridní režim)

Red Hat
Sponzor víza H1BCloudPodnik
USSpojené státyTXTexas
96 440 $ – 154 190 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaUmělá inteligence
AnsibleGoJavaKubernetesOpenShiftPythonTypeScript

Pomáhejte podnikovým zákazníkům nasazovat produkčně připravené platformy AI založené na Red Hat OpenShift AI. Vytvářejte služby modelů, automatizaci a opakovaně použitelné architektury a cestujte na pracoviště zákazníků.

Otevřít
Equinix

Seniorní ředitel pro umělou inteligenci

Equinix
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvíVýroba
USSpojené státyCAKalifornieTXTexas
182 000 $ – 403 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaUmělá inteligence
AWSAzureDistribuované systémyGoogle Cloud PlatformPyTorchTensorFlow

Veďte vývoj produkčních řešení generativní AI a strojového učení pro podnikání společnosti Equinix v oblasti digitální infrastruktury. Využívejte AI v prodeji a péči o zákazníky a podporujte růst obchodního trychtýře, udržení zákazníků a rychlejší uzavírání obchodů.

Otevřít
Digital Realty

Seniorní manažer aplikované AI ve společnosti Digital Realty (hybridní režim)

Digital Realty
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníky
USSpojené státyAZArizonaCAKalifornieCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsNYNew YorkNCSeverní KarolínaTXTexasVAVirginieWAWashington
160 000 $ – 180 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaUmělá inteligence

Propojujte obchodní útvary společnosti Digital Realty s řešeními v oblasti dat, AI, analytiky a automatizace. Veďte firemní iniciativy od zjišťování potřeb po realizaci a zaměřujte se na měřitelné obchodní výsledky.

Otevřít
PwC

Specialista na automatizaci AI ve zdravotnictví — PwC

PwC
Sponzor víza H1BFinancePoradenstvíSaaS
USSpojené státyALAlabamaAZArizonaCAKalifornieCOColoradoCTConnecticutFLFloridaILIllinoisIAIowaKYKentuckyLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCSeverní KarolínaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensylvánieSCJižní KarolínaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginieWAWashingtonWIWisconsin
63 000 $ – 140 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaUmělá inteligence

Ve společnosti PwC budete podporovat klienty ve zdravotnictví při tvorbě automatizace využívající AI, datových pipeline a reportingu. Využijte analytiku a kognitivní procesy k podpoře zlepšování obchodních procesů.

Otevřít
Cooley LLP

Zástupce ředitele pro technologickou spolupráci a služby AI

Cooley LLP
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BPoradenstvíPrávoZdravotní péče
USSpojené státyCAKalifornieILIllinoisMAMassachusettsNYNew YorkVAVirginieWAWashington
210 000 $ – 260 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaUmělá inteligence

Veďte podnikové služby AI, Microsoft 365 a spolupráce v Cooley, globální právní firmě. Dohlížejte na správu, automatizaci, zavádění a transformaci digitálního pracoviště.

Otevřít