Capital One
Capital One
Capital One ni kampuni ya huduma za kifedha na fintech inayotoa kadi za mkopo, mikopo ya magari, huduma za benki na bidhaa za akiba. Kazi yake inaunganisha utaalamu wa kifedha na teknolojia pamoja na zana za kidijitali ili kuboresha jinsi wateja wanavyosimamia fedha zao. Maeneo ya kazi katika kampuni hii yanajumuisha kujenga suluhisho zinazomlenga mteja ndani ya wafanyakazi wenye utofauti na wanaojumuisha wote.

Meneja, Mshauri wa Mafunzo na Uwezeshaji wa AI — Capital One

Ongoza juhudi za mafunzo na mabadiliko ili kusaidia timu za huduma kwa wateja za Capital One kutumia AI zalishi. Tengeneza mafunzo, mawasiliano, mipango ya kupima maendeleo na nyenzo za viongozi ili kujiandaa kwa AI.

Maelezo

  • Unda na uendeshe mpango wa utayari wa shughuli ili kupanua matumizi ya AI miongoni mwa mawakala wa kituo cha simu na ofisi za usaidizi pamoja na viongozi wa mstari wa mbele.
  • Unda kampeni kamili za uwezeshaji zenye mafunzo yaliyolengwa, mawasiliano ya mabadiliko na nyenzo za kuimarisha mafunzo.
  • Toa ushauri kuhusu mafunzo na mabadiliko, ukirekebisha mikakati kulingana na mahitaji ya hadhira, matarajio ya washikadau na hali za shughuli.
  • Shirikiana na watendaji wanaowajibika, viongozi wa HR na wakuu wa wafanyakazi wa Card Operations ili kuoanisha uwezeshaji wa AI na malengo ya biashara na utawala.
  • Shirikiana na viongozi wa mafunzo na mabadiliko wa kampuni nzima pamoja na washirika wa nje ili kuleta mbinu za sasa katika Card Operations.
  • Tumia tena maudhui ya kampuni na urekebishe mbinu kulingana na mtiririko wa kazi na mahitaji ya uzingatiaji ya Card Operations.
  • Tengeneza na udumishe vipimo vya utayari pamoja na AI in Ops Tiger Team na kiongozi wa Community of Practice.
  • Tumia maoni ya wafanyakazi na data ya shughuli za zana kuboresha mbinu za mafunzo, mabadiliko na mawasiliano.
  • Oanisha usimamizi wa mafunzo, maarifa na mabadiliko katika mawasiliano, mafunzo na ushiriki wa mstari wa mbele.
  • Wape viongozi wa kituo cha simu na ofisi za usaidizi zana na nyenzo za kufundishia ili kuunga mkono matumizi ya AI.

Mahitaji

  • Shahada ya kwanza au uzoefu wa kijeshi.
  • Uzoefu wa angalau miaka 3 katika ushauri unaohusisha wateja moja kwa moja au ushauri wa kimkakati wa ndani.
  • Uzoefu wa angalau miaka 2 katika usanifu wa mafunzo, usimamizi wa maarifa au usimamizi wa mabadiliko.
  • Uzoefu wa vitendo wa angalau mwaka 1 wa kutumia au kuwezesha matumizi ya zana na teknolojia za AI zalishi.
  • Uzoefu wa angalau mwaka 1 wa kusimamia miradi, programu au kampeni.
  • Uzoefu wa angalau mwaka 1 wa kutengeneza mikakati ya mafunzo na mabadiliko.
  • Matumizi ya mara kwa mara ya zana za AI zalishi.
  • Uelewa thabiti wa matumizi ya AI, dhana za uhandisi wa prompt na mtiririko wa kazi wa mafunzo unaozingatia teknolojia.
  • Uzoefu mpana wa shughuli za mstari wa mbele, ikiwemo mawakala wa kituo cha simu, mawakala wa usaidizi wa ofisi za nyuma na viongozi wa timu za shughuli.
  • Ujuzi uliothibitishwa wa kanuni za mafunzo ya watu wazima, usanifu wa maelekezo na mafunzo mafupi yanayotolewa wakati wa kazi.
  • Uelewa wa hali ya juu wa mifumo ya usimamizi wa mabadiliko, usimamizi wa washikadau na mawasiliano bora kupitia njia mbalimbali.
  • Ujuzi thabiti wa kushawishi na uongozi uliothibitishwa wa kazi mbalimbali katika mazingira changamano yenye muundo wa matriki.
  • Uwezo wa kukabiliana na hali zisizoeleweka, kusimamia vipaumbele vinavyoshindana, kukamilisha mipango na kurekebisha mbinu kulingana na vipimo vya utendaji.
  • Unapendelewa: Uzoefu wa miaka 5 au zaidi katika ushauri wa usimamizi au ushauri wa kimkakati unaoathiri viongozi wakuu.
  • Unapendelewa: Uzoefu wa miaka 3 au zaidi wa kutengeneza kampeni za usimamizi wa mabadiliko, mawasiliano au uwezeshaji kwa shughuli kubwa au vituo vya mawasiliano.
  • Unapendelewa: Uzoefu wa miaka 3 au zaidi wa kutengeneza mikakati ya matumizi ya teknolojia au mabadiliko ya kidijitali.
  • Kufahamu mifumo ya mabadiliko kama Prosci na mbinu za uwasilishaji wa miradi kwa kutumia agile.
  • Uzoefu wa kusaidia au kutoa mafunzo kwa mawakala wa kituo cha simu, wafanyakazi wa usaidizi wa ofisi za nyuma na viongozi wa shughuli za mstari wa mbele.
  • Capital One haiwadhamini waombaji wapya kwa idhini ya kufanya kazi wala kutoa usaidizi unaohusiana na uhamiaji kwa nafasi hii.

Manufaa

  • Fidia ya motisha inayotegemea utendaji, ambayo inaweza kujumuisha bonasi za pesa taslimu na/au motisha za muda mrefu.
  • Manufaa ya afya, fedha na mengine yanayokusudiwa kusaidia ustawi kwa ujumla.
  • Marekebisho yanayofaa yanapatikana kwa waombaji wanaoyahitaji.

Kazi Zinazohusiana

Red Hat

Mshauri wa OpenShift AI (Kibali cha TS/SCI, Mseto)

Red Hat

Saidia wateja wa makampuni kusambaza mifumo ya AI ya uzalishaji kwa kutumia Red Hat OpenShift AI. Tengeneza huduma za modeli, otomatiki na usanifu unaoweza kutumiwa tena huku ukisafiri kwenda maeneo ya wateja.

Fungua
Equinix

Mkurugenzi Mwandamizi wa AI

Equinix

Ongoza uundaji wa mifumo ya uzalishaji ya AI zalishi na ujifunzaji wa mashine kwa biashara ya miundombinu ya kidijitali ya Equinix. Tumia AI katika mauzo na mafanikio ya wateja, ukilenga kukuza bomba la mauzo, kuimarisha udumishaji na kuharakisha mikataba.

Fungua
Digital Realty

Meneja Mwandamizi, AI Tumizi katika Digital Realty (Mseto)

Digital Realty

Huunganisha vitengo vya biashara vya Digital Realty na suluhisho za data, AI, uchanganuzi na otomatiki. Huongoza mipango ya kampuni kuanzia ugunduzi hadi utekelezaji, kwa kuzingatia matokeo ya biashara yanayopimika.

Fungua
PwC

Mshirika wa Uendeshaji Kiotomatiki wa AI, Huduma za Afya wa PwC

PwC

Katika PwC, saidia wateja wa huduma za afya kwa kujenga mifumo ya uendeshaji kiotomatiki inayotumia AI, mabomba ya data na suluhisho za kuripoti. Tumia uchanganuzi na mtiririko wa kazi wa kiutambuzi kusaidia kuboresha michakato ya biashara.

Fungua
Cooley LLP

Mkurugenzi Mshiriki wa Ushirikiano wa Teknolojia na Huduma za AI

Cooley LLP

Ongoza huduma za AI za kampuni, Microsoft 365 na ushirikiano katika Cooley, kampuni ya sheria ya kimataifa. Simamia utawala, uendeshaji otomatiki, matumizi na mabadiliko ya mazingira ya kazi ya kidijitali.

Fungua