Capital One
Capital One
Capital One یک شرکت خدمات مالی و فین‌تک است که کارت‌های اعتباری، وام خودرو، خدمات بانکی و محصولات پس‌انداز ارائه می‌دهد. فعالیت این شرکت با ترکیب تخصص مالی، فناوری و ابزارهای دیجیتال، به بهبود شیوه مدیریت پول توسط مشتریان کمک می‌کند. تمرکز شغلی شرکت بر ایجاد راهکارهای مشتری‌محور در محیط کاری متنوع و فراگیر است.

مدیر، مشاور یادگیری و توانمندسازی هوش مصنوعی — کپیتال وان

رهبری برنامه‌های یادگیری و تغییر برای کمک به تیم‌های خدمات مشتری کپیتال وان در پذیرش هوش مصنوعی مولد. برای آمادگی در حوزه هوش مصنوعی، آموزش، ارتباطات، برنامه‌های سنجش و منابع موردنیاز رهبران را تهیه کنید.

توضیحات

  • برنامه‌ای برای آمادگی عملیاتی طراحی و اجرا کنید تا پذیرش هوش مصنوعی در میان کارشناسان مرکز تماس و بخش پشتیبانی و رهبران خط مقدم گسترش یابد.
  • کارزارهای توانمندسازی سرتاسری با آموزش متناسب، ارتباطات تغییر و منابع تقویت یادگیری ایجاد کنید.
  • با تنظیم راهبردها بر اساس نیاز مخاطبان، انتظارات ذی‌نفعان و شرایط عملیاتی، در زمینه یادگیری و تغییر مشاوره دهید.
  • با مدیران اجرایی مسئول، رهبران منابع انسانی و رؤسای دفتر عملیات کارت همکاری کنید تا توانمندسازی هوش مصنوعی با اهداف کسب‌وکار و حاکمیت سازمانی همسو شود.
  • با رهبران یادگیری و تغییر سازمانی و شرکای بیرونی هماهنگ شوید تا روش‌های روز را به عملیات کارت بیاورید.
  • از محتوای سازمانی دوباره استفاده کنید و روش‌ها را با جریان‌های کاری و الزامات انطباق عملیات کارت سازگار کنید.
  • با تیم تایگر «هوش مصنوعی در عملیات» و رهبر انجمن تخصصی، سنجه‌های آمادگی را تدوین و حفظ کنید.
  • برای بهبود رویکردهای آموزش، تغییر و ارتباطات، از بازخورد کارکنان و داده‌های فعالیت ابزارها استفاده کنید.
  • یادگیری، مدیریت دانش و مدیریت تغییر را در ارتباطات خط مقدم، آموزش و مشارکت همسو کنید.
  • برای پشتیبانی از پذیرش هوش مصنوعی، ابزارها و منابع مربی‌گری را در اختیار رهبران مرکز تماس و بخش پشتیبانی بگذارید.

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی یا سابقه خدمت نظامی.
  • حداقل ۳ سال تجربه مشاوره مستقیم به مشتری یا مشاوره راهبردی داخلی.
  • حداقل ۲ سال تجربه در طراحی یادگیری، مدیریت دانش یا مدیریت تغییر.
  • حداقل ۱ سال تجربه عملی در استفاده از ابزارها و فناوری‌های هوش مصنوعی مولد یا توانمندسازی دیگران برای استفاده از آن‌ها.
  • حداقل ۱ سال تجربه مدیریت پروژه، برنامه یا کارزار.
  • حداقل ۱ سال تجربه تدوین راهبردهای یادگیری و تغییر.
  • استفاده منظم از ابزارهای هوش مصنوعی مولد.
  • درک قوی از کاربردهای هوش مصنوعی، مفاهیم مهندسی پرامپت و جریان‌های کاری یادگیری متمرکز بر فناوری.
  • آشنایی گسترده با عملیات خط مقدم، از جمله کارشناسان مرکز تماس، کارکنان پشتیبانی بخش پشتیبانی و رهبران تیم‌های عملیاتی.
  • دانش اثبات‌شده از اصول یادگیری بزرگسالان، طراحی آموزشی و یادگیری خرد در جریان کار.
  • تسلط پیشرفته بر چارچوب‌های مدیریت تغییر، مدیریت ذی‌نفعان و ارتباطات مؤثر در چند کانال.
  • مهارت قوی در اثرگذاری و سابقه اثبات‌شده رهبری میان‌وظیفه‌ای در محیط‌های پیچیده و ماتریسی.
  • توانایی مدیریت ابهام و اولویت‌های متعارض، به پایان رساندن ابتکارها و سازگاری بر اساس سنجه‌های عملکرد.
  • ترجیحی: ۵ سال یا بیشتر تجربه مشاوره مدیریت یا مشاوره راهبردی همراه با اثرگذاری بر رهبران ارشد.
  • ترجیحی: ۳ سال یا بیشتر تجربه طراحی کارزارهای مدیریت تغییر، ارتباطات یا توانمندسازی برای عملیات بزرگ‌مقیاس یا مراکز تماس.
  • ترجیحی: ۳ سال یا بیشتر تجربه تدوین راهبردهای پذیرش فناوری یا تحول دیجیتال.
  • آشنایی با چارچوب‌های تغییر مانند Prosci و روش‌های تحویل پروژه چابک.
  • تجربه پشتیبانی یا آموزش کارشناسان مرکز تماس، کارکنان پشتیبانی بخش پشتیبانی و رهبران عملیات خط مقدم.
  • کپیتال وان برای متقاضیان جدید این موقعیت، مجوز کار را اسپانسر نمی‌کند و پشتیبانی مرتبط با مهاجرت ارائه نمی‌دهد.

مزایا

  • پرداخت تشویقی مبتنی بر عملکرد که ممکن است شامل پاداش نقدی و/یا مشوق‌های بلندمدت باشد.
  • مزایای سلامت، مالی و سایر مزایا برای پشتیبانی از رفاه کلی.
  • برای متقاضیانی که به آن نیاز دارند، تسهیلات معقول فراهم می‌شود.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Red Hat

مشاور هوش مصنوعی OpenShift (مجوز TS/SCI، ترکیبی)

Red Hat

به مشتریان سازمانی کمک کنید با Red Hat OpenShift AI پلتفرم‌های هوش مصنوعی عملیاتی راه‌اندازی کنند. با سفر به محل مشتری، سرویس‌های مدل، خودکارسازی و معماری‌های قابل استفاده مجدد بسازید.

باز کردن
Equinix

مدیر ارشد هوش مصنوعی

Equinix
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bتولیدلجستیکمشاوره

توسعه سامانه‌های هوش مصنوعی مولد و یادگیری ماشین در مقیاس عملیاتی را برای کسب‌وکار زیرساخت دیجیتال Equinix هدایت کنید. هوش مصنوعی را در فروش و موفقیت مشتری به کار بگیرید تا رشد قیف فروش، حفظ مشتری و سرعت نهایی‌کردن قراردادها بهبود یابد.

باز کردن
Digital Realty

مدیر ارشد هوش مصنوعی کاربردی در دیجیتال ریلتی (ترکیبی)

Digital Realty
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای نیروی کار ماهر

واحدهای کسب‌وکار دیجیتال ریلتی را به راهکارهای داده، هوش مصنوعی، تحلیل و خودکارسازی پیوند دهید. ابتکارها را از مرحله کشف تا اجرا هدایت کنید و بر نتایج قابل‌اندازه‌گیری کسب‌وکار تمرکز داشته باشید.

باز کردن
Emory University

سرپرست عملیات پلتفرم هوش مصنوعی در دانشگاه اموری

Emory University

بر دسترسی، پشتیبانی، داده‌های حاکمیتی و ارائه خدمات پلتفرم‌های سازمانی هوش مصنوعی دانشگاه اموری نظارت می‌کنید. گردش‌کارها و داشبوردهایی برای تیم‌های آموزشی، پژوهشی و اداری ایجاد می‌کنید.

باز کردن
PwC

دستیار اتوماسیون هوش مصنوعی PwC، خدمات سلامت

PwC

در PwC به مشتریان حوزه خدمات سلامت در ساخت اتوماسیون مجهز به هوش مصنوعی، خط لوله‌های داده و راهکارهای گزارش‌دهی کمک کنید. با استفاده از تحلیل و جریان‌های کاری شناختی، به بهبود فرایندهای کسب‌وکار کمک کنید.

باز کردن
Cooley LLP

مدیر همکار همکاری فناوری و خدمات هوش مصنوعی

Cooley LLP

رهبری خدمات هوش مصنوعی سازمانی، Microsoft 365 و همکاری را در Cooley بر عهده بگیرید. بر راهبری، خودکارسازی، پذیرش و تحول محیط کار دیجیتال نظارت کنید.

باز کردن