LogoFresh Jobs Ahead
Capital One
Capital One
Penaja Visa H1BFintechKewanganPerbankan
Capital One ialah syarikat perkhidmatan kewangan dan fintech yang menawarkan kad kredit, pinjaman kenderaan, perbankan serta produk simpanan. Operasinya menggabungkan kepakaran kewangan dengan teknologi dan alat digital untuk menambah baik cara pelanggan mengurus wang. Fokus kerjaya syarikat ini termasuk membangunkan penyelesaian berorientasikan pelanggan dalam tenaga kerja yang pelbagai dan inklusif.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus, Perunding Pembelajaran dan Pemerkasaan AI — Capital One

Pimpin usaha pembelajaran dan perubahan untuk membantu pasukan khidmat pelanggan Capital One menerima pakai AI generatif. Bangunkan latihan, komunikasi, pelan pengukuran dan sumber untuk pemimpin bagi kesiapsiagaan AI.

USAmerika SyarikatILIllinoisTXTexasVAVirginia
$122,100 – $153,300 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKecerdasan buatan

Penerangan

  • Bangunkan dan jalankan program kesiapsiagaan operasi untuk memperluas penggunaan AI dalam kalangan ejen pusat panggilan dan sokongan belakang pejabat serta pemimpin barisan hadapan.
  • Wujudkan kempen pemerkasaan menyeluruh dengan latihan yang disesuaikan, komunikasi perubahan dan sumber pengukuhan.
  • Berikan nasihat tentang pembelajaran dan perubahan, dengan melaraskan strategi mengikut keperluan khalayak, jangkaan pihak berkepentingan dan keadaan operasi.
  • Bekerjasama dengan eksekutif yang bertanggungjawab, pemimpin HR dan ketua staf Card Operations untuk menyelaraskan pemerkasaan AI dengan objektif perniagaan dan tadbir urus.
  • Selaraskan usaha dengan pemimpin pembelajaran dan perubahan perusahaan serta rakan kongsi luar untuk membawa amalan semasa ke Card Operations.
  • Gunakan semula kandungan perusahaan dan sesuaikan kaedah dengan aliran kerja serta keperluan pematuhan Card Operations.
  • Bangunkan dan kekalkan ukuran kesiapsiagaan bersama AI in Ops Tiger Team dan ketua Community of Practice.
  • Gunakan maklum balas pekerja dan data aktiviti alat untuk menambah baik pendekatan latihan, perubahan dan komunikasi.
  • Selaraskan pengurusan pembelajaran, pengetahuan dan perubahan merentas komunikasi, latihan dan penglibatan barisan hadapan.
  • Sediakan alat bimbingan dan sumber kepada pemimpin pusat panggilan dan sokongan belakang pejabat untuk menyokong penggunaan AI.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda atau pengalaman ketenteraan.
  • Sekurang-kurangnya 3 tahun pengalaman perundingan yang berhadapan dengan pelanggan atau pengalaman penasihat strategik dalaman.
  • Sekurang-kurangnya 2 tahun pengalaman dalam reka bentuk pembelajaran, pengurusan pengetahuan atau pengurusan perubahan.
  • Sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman praktikal menggunakan atau membolehkan penggunaan alat dan teknologi AI generatif.
  • Sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman mengurus projek, program atau kempen.
  • Sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman membangunkan strategi pembelajaran dan perubahan.
  • Penggunaan alat AI generatif secara tetap.
  • Pemahaman yang kukuh tentang aplikasi AI, konsep kejuruteraan prompt dan aliran kerja pembelajaran berteraskan teknologi.
  • Pengetahuan luas tentang operasi barisan hadapan, termasuk ejen pusat panggilan, ejen sokongan belakang pejabat dan ketua pasukan operasi.
  • Pengetahuan terbukti tentang prinsip pembelajaran dewasa, reka bentuk pengajaran dan pembelajaran mikro yang disampaikan semasa bekerja.
  • Penguasaan lanjutan terhadap rangka kerja pengurusan perubahan, pengurusan pihak berkepentingan dan komunikasi berbilang saluran yang berkesan.
  • Kemahiran mempengaruhi yang kukuh dan kepimpinan rentas fungsi yang terbukti dalam persekitaran kompleks dan bermatriks.
  • Keupayaan menangani ketaksaan, mengurus keutamaan yang bersaing, menyiapkan inisiatif dan menyesuaikan pendekatan berdasarkan ukuran prestasi.
  • Diutamakan: 5 tahun atau lebih pengalaman perundingan pengurusan atau penasihat strategik yang mempengaruhi pemimpin kanan.
  • Diutamakan: 3 tahun atau lebih pengalaman membangunkan kempen pengurusan perubahan, komunikasi atau pemerkasaan untuk operasi berskala besar atau pusat hubungan.
  • Diutamakan: 3 tahun atau lebih pengalaman membangunkan strategi penerimaan teknologi atau transformasi digital.
  • Mengenali rangka kerja perubahan seperti Prosci dan kaedah penyampaian projek agile.
  • Pengalaman menyokong atau melatih ejen pusat panggilan, kakitangan sokongan belakang pejabat dan pemimpin operasi barisan hadapan.
  • Capital One tidak menaja permohonan baharu untuk kebenaran bekerja atau memberikan sokongan berkaitan imigresen bagi jawatan ini.

Faedah

  • Pampasan insentif berasaskan prestasi, yang mungkin merangkumi bonus tunai dan/atau insentif jangka panjang.
  • Faedah kesihatan, kewangan dan lain-lain yang bertujuan menyokong kesejahteraan keseluruhan.
  • Kemudahan yang munasabah disediakan untuk pemohon yang memerlukannya.

Pekerjaan Berkaitan

Equinix

Pengarah Kanan AI

Equinix
5,001 – 10,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPembuatanPerundingan
USAmerika SyarikatCACaliforniaTXTexas
$182,000 – $403,000 / tahun
HibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKecerdasan buatan
AWSAzureGoogle Cloud PlatformPyTorchSistem teragihTensorFlow

Pimpin pembangunan sistem AI generatif dan pembelajaran mesin untuk pengeluaran bagi perniagaan infrastruktur digital Equinix. Gunakan AI dalam jualan dan kejayaan pelanggan, dengan matlamat termasuk pertumbuhan pipeline, pengekalan lebih kukuh dan urusan yang lebih pantas.

Buka
Digital Realty

Pengurus Kanan, AI Gunaan di Digital Realty (Hibrid)

Digital Realty
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa Pekerja Mahir
USAmerika SyarikatAZArizonaCACaliforniaCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsNYNew YorkNCCarolina UtaraTXTexasVAVirginiaWAWashington
$160,000 – $180,000 / tahun
HibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKecerdasan buatan

Menghubungkan fungsi perniagaan Digital Realty dengan penyelesaian data, AI, analitik dan automasi. Membimbing inisiatif perusahaan daripada penemuan hingga penyampaian, dengan tumpuan pada hasil perniagaan yang boleh diukur.

Buka
PwC

Associate Automasi AI PwC, Perkhidmatan Kesihatan

PwC
Penaja Visa H1BKewanganPerundinganSaaS
USAmerika SyarikatALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaILIllinoisIAIowaKYKentuckyLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina UtaraOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
$63,000 – $140,000 / tahun
HibridSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisKecerdasan buatan

Di PwC, sokong klien perkhidmatan kesihatan dengan membina automasi berasaskan AI, saluran paip data dan penyelesaian pelaporan. Gunakan analitik dan aliran kerja kognitif untuk membantu menambah baik proses perniagaan.

Buka
Cooley LLP

Pengarah Bersekutu Kolaborasi Teknologi dan Perkhidmatan AI

Cooley LLP
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BPenjagaan kesihatanPerundinganUndang-undang
USAmerika SyarikatCACaliforniaILIllinoisMAMassachusettsNYNew YorkVAVirginiaWAWashington
$210,000 – $260,000 / tahun
HibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKecerdasan buatan

Pimpin perkhidmatan AI perusahaan, Microsoft 365 dan kolaborasi di Cooley, sebuah firma guaman global. Selia tadbir urus, automasi, penerimaan dan transformasi tempat kerja digital.

Buka