LogoFresh Jobs Ahead
Capital One
Capital One
Sponzor víza H1BBankovníctvoFinancieFintech
Capital One je spoločnosť poskytujúca finančné služby a fintech riešenia, ktorá ponúka kreditné karty, úvery na automobily, bankové produkty a sporenie. Jej činnosť spája odborné znalosti z oblasti financií s technológiami a digitálnymi nástrojmi s cieľom zlepšovať spôsob, akým zákazníci spravujú svoje financie. Kariérne zameranie spoločnosti zahŕňa tvorbu riešení orientovaných na zákazníkov v rozmanitom a inkluzívnom pracovnom prostredí.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Manažér/ka vzdelávania a podpory pri zavádzaní AI — Capital One

Veďte vzdelávanie a riadenie zmien, ktoré pomáhajú tímom zákazníckeho servisu Capital One zavádzať generatívnu AI. Pripravujte školenia, komunikáciu, plány merania a zdroje pre vedúcich pracovníkov na podporu pripravenosti na AI.

USSpojené štátyILIllinoisTXTexasVAVirgínia
122 100 $ – 153 300 $ / rok
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaUmelá inteligencia

Popis

  • Vybudujte a veďte program prevádzkovej pripravenosti na rozšírenie využívania AI medzi pracovníkmi kontaktného centra a podpory v zázemí aj medzi vedúcimi pracovníkmi v prvej línii.
  • Vytvárajte komplexné kampane na podporu zavádzania zmien vrátane školení prispôsobených cieľovým skupinám, komunikácie o zmenách a zdrojov na upevnenie nových postupov.
  • Poskytujte poradenstvo v oblasti vzdelávania a riadenia zmien a prispôsobujte stratégie potrebám cieľových skupín, očakávaniam zainteresovaných strán a prevádzkovým podmienkam.
  • Spolupracujte so zodpovednými vedúcimi pracovníkmi, lídrami HR a vedúcimi pracovníkmi kancelárií Card Operations s cieľom zosúladiť podporu zavádzania AI s obchodnými cieľmi a pravidlami riadenia.
  • Koordinujte spoluprácu s podnikovými vedúcimi pracovníkmi pre vzdelávanie a riadenie zmien a externými partnermi, aby ste do Card Operations prinášali aktuálne postupy.
  • Opätovne využívajte podnikové materiály a prispôsobujte metódy pracovným postupom a požiadavkám na dodržiavanie predpisov v Card Operations.
  • Spolupracujte s tímom AI in Ops Tiger Team a vedúcim komunity praxe na vytváraní a priebežnej aktualizácii ukazovateľov pripravenosti.
  • Využívajte spätnú väzbu spolupracovníkov a údaje o používaní nástrojov na zdokonaľovanie školení, riadenia zmien a komunikačných postupov.
  • Zlaďte vzdelávanie, znalostný manažment a riadenie zmien v komunikácii, školeniach a zapájaní pracovníkov v prvej línii.
  • Poskytujte vedúcim pracovníkom kontaktných centier a podpory v zázemí koučovacie nástroje a zdroje na podporu zavádzania AI.

Požiadavky

  • Vysokoškolské vzdelanie alebo vojenská prax.
  • Aspoň 3 roky praxe v poradenstve s priamym kontaktom s klientmi alebo v internom strategickom poradenstve.
  • Aspoň 2 roky praxe v tvorbe vzdelávania, znalostnom manažmente alebo riadení zmien.
  • Aspoň 1 rok praktických skúseností s používaním nástrojov a technológií generatívnej AI alebo s podporou ich zavádzania.
  • Aspoň 1 rok skúseností s riadením projektov, programov alebo kampaní.
  • Aspoň 1 rok skúseností s tvorbou stratégií vzdelávania a riadenia zmien.
  • Pravidelné používanie nástrojov generatívnej AI.
  • Dobrá znalosť využitia AI, princípov tvorby promptov a vzdelávacích pracovných postupov zameraných na technológie.
  • Rozsiahla znalosť prevádzky v prvej línii vrátane pracovníkov kontaktných centier, pracovníkov podpory v zázemí a vedúcich prevádzkových tímov.
  • Preukázateľná znalosť princípov vzdelávania dospelých, tvorby výučby a krátkych vzdelávacích modulov začlenených do pracovného procesu.
  • Pokročilá znalosť rámcov riadenia zmien, práce so zainteresovanými stranami a efektívnej komunikácie naprieč viacerými kanálmi.
  • Vynikajúce schopnosti presviedčať a preukázané vedenie medzifunkčnej spolupráce v zložitom prostredí s maticovou štruktúrou.
  • Schopnosť pracovať v nejednoznačných situáciách, zvládať konkurenčné priority, dokončovať iniciatívy a upravovať postupy na základe ukazovateľov výkonnosti.
  • Výhodou je aspoň 5 rokov skúseností v manažérskom poradenstve alebo strategickom poradenstve s vplyvom na vedúcich pracovníkov na vyšších pozíciách.
  • Výhodou sú aspoň 3 roky skúseností s tvorbou kampaní na riadenie zmien, komunikáciu alebo podporu zavádzania zmien vo veľkých prevádzkach alebo kontaktných centrách.
  • Výhodou sú aspoň 3 roky skúseností s tvorbou stratégií na zavádzanie technológií alebo digitálnu transformáciu.
  • Znalosť rámcov riadenia zmien, napríklad Prosci, a agilných metód realizácie projektov.
  • Skúsenosti s podporou alebo školením pracovníkov kontaktných centier, zamestnancov podpory v zázemí a vedúcich pracovníkov v prvej línii.
  • Capital One nepodporuje žiadosti nových uchádzačov o pracovné povolenie ani neposkytuje v súvislosti s touto pozíciou imigračnú podporu.

Benefity

  • Motivačná odmena podľa pracovných výsledkov, ktorá môže zahŕňať peňažné bonusy a/alebo dlhodobé stimuly.
  • Zdravotné, finančné a ďalšie výhody zamerané na podporu celkovej pohody.
  • Uchádzačom, ktorí ich potrebujú, sú k dispozícii primerané úpravy podmienok.

Súvisiace pracovné ponuky

Red Hat

Konzultant pre OpenShift AI (preverenie TS/SCI, hybridný režim)

Red Hat
Sponzor víza H1BCloudPodnik
USSpojené štátyTXTexas
96 440 $ – 154 190 $ / rok
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaUmelá inteligencia
AnsibleGoJavaKubernetesOpenShiftPythonTypeScript

Pomáhajte firemným zákazníkom nasadzovať produkčné platformy AI pomocou Red Hat OpenShift AI. Vytvárajte modelové služby, automatizáciu a opakovane použiteľné architektúry a cestujte na pracoviská klientov.

Otvoriť
Equinix

Senior riaditeľ pre AI

Equinix
5 001 – 10 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvoVýroba
USSpojené štátyCAKaliforniaTXTexas
182 000 $ – 403 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaUmelá inteligencia
AWSAzureDistribuované systémyGoogle Cloud PlatformPyTorchTensorFlow

Veďte vývoj produkčných generatívnych systémov AI a strojového učenia pre podnikanie spoločnosti Equinix v oblasti digitálnej infraštruktúry. Využívajte AI v predaji a starostlivosti o zákazníkov s cieľom rozvíjať obchodný pipeline, posilňovať udržanie zákazníkov a urýchľovať uzatváranie obchodov.

Otvoriť
Digital Realty

Senior manažér/ka aplikovanej umelej inteligencie v Digital Realty (hybridná práca)

Digital Realty
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkov
USSpojené štátyAZArizonaCAKaliforniaCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsNYNew YorkNCSeverná KarolínaTXTexasVAVirgíniaWAWashington
160 000 $ – 180 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaUmelá inteligencia

Prepájajte obchodné útvary spoločnosti Digital Realty s dátovými, AI, analytickými a automatizačnými riešeniami. Veďte podnikové iniciatívy od úvodného zisťovania potrieb až po realizáciu so zameraním na merateľné obchodné výsledky.

Otvoriť
PwC

PwC Associate pre automatizáciu pomocou AI, zdravotnícke služby

PwC
Sponzor víza H1BFinanciePoradenstvoSaaS
USSpojené štátyALAlabamaAZArizonaCAKaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaILIllinoisIAIowaKYKentuckyLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCSeverná KarolínaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensylvániaSCJužná KarolínaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirgíniaWAWashingtonWIWisconsin
63 000 $ – 140 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokJuniorStredná úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaUmelá inteligencia

V PwC podporujte klientov v oblasti zdravotníckych služieb tvorbou automatizácie s využitím AI, dátových procesov a reportovacích riešení. Využívajte analytiku a kognitívne pracovné postupy na zlepšovanie podnikových procesov.

Otvoriť
Cooley LLP

Zástupca riaditeľa pre technologickú spoluprácu a služby umelej inteligencie

Cooley LLP
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BPoradenstvoPrávoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyCAKaliforniaILIllinoisMAMassachusettsNYNew YorkVAVirgíniaWAWashington
210 000 $ – 260 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaUmelá inteligencia

Riadiť podnikovú umelú inteligenciu, Microsoft 365 a služby spolupráce v globálnej právnickej kancelárii Cooley. Zodpovedať za správu, automatizáciu, adopciu a transformáciu digitálneho pracoviska.

Otvoriť