Lighthouse
Lighthouse
Lighthouse świadczy usługi w zakresie elektronicznego ujawniania dowodów i zarządzania informacjami, pomagając zespołom prawnym zarządzać złożonymi danymi oraz usprawniać procesy prawne. Firma łączy technologie sztucznej inteligencji z analizą dokumentów, informatyką śledczą i doradztwem strategicznym, aby wspierać wydajniejsze zarządzanie danymi, kontrolę kosztów, zgodność z przepisami i ograniczanie ryzyka. Lighthouse obsługuje organizacje z różnych sektorów, w tym usług finansowych, ochrony zdrowia, doradztwa i logistyki.

Menedżer ds. sukcesu klientów korporacyjnych — praca zdalna

Prowadź wdrażanie, utrzymanie i rozwój klientów korporacyjnych Lighthouse. Twórz dopasowane rozwiązania, zwiększaj wykorzystanie produktów i wspieraj rozwój współpracy z klientami.

Opis

  • Opracowywać i prezentować rozwiązania dla klientów korporacyjnych
  • Wdrażać klientów i wzmacniać relacje z klientami korporacyjnymi, wspierając ich utrzymanie i rozwój
  • Budować trwałe partnerstwa z klientami i zachęcać do korzystania z produktów oraz usług
  • Poprawiać doświadczenia klientów dzięki proaktywnemu doradztwu i analizie luk w obsłudze
  • Wyszukiwać możliwości rozwoju na istniejących kontach, promując produkty i usługi firmy
  • Stosować konsultacyjne metody sprzedaży oraz reprezentować wdrożenia usług i produktów dla klientów korporacyjnych
  • Komunikować się z interesariuszami na wszystkich szczeblach organizacji, prowadzić prezentacje i wywierać na nich wpływ
  • Tworzyć średnio- i długoterminowe strategie służące ochronie, rozwojowi i dywersyfikacji relacji z klientami
  • Badać przyczyny rezygnacji klientów i ich niezadowolenia
  • Bezpośrednio rozwiązywać problemy klientów i dostosowywać się do zmieniających się okoliczności
  • Stosować metody angażowania klientów odpowiednie zarówno do intensywnej, jak i mniej intensywnej obsługi
  • Informować klientów o nowych narzędziach, produktach i ofertach oraz je prezentować
  • Prowadzić klientów przez proces wdrażania, inicjatywy, sesje robocze i prezentacje
  • Przygotowywać materiały dla klientów, takie jak poradniki i materiały marketingowe, oraz odpowiadać na zapytania ofertowe (RFP) i zapytania o informacje (RFI)
  • Rozumieć potrzeby klientów zarówno na poziomie pojedynczych spraw, jak i programów
  • Planować wdrożenia nowych produktów i usług
  • Opracowywać materiały szkoleniowe dla zespołu i zapewniać widoczne przywództwo
  • Wykonywać inne powiązane obowiązki zgodnie z przydziałem

Wymagania

  • Tytuł licencjata; tytuł magistra lub JD będzie dodatkowym atutem
  • Pięć lat doświadczenia w sprzedaży, wsparciu sprzedaży lub zarządzaniu projektami
  • Udokumentowana umiejętność utrzymywania wartościowych, zorientowanych na wyniki relacji z różnorodnym portfelem klientów
  • Doświadczenie we wdrożeniach dla klientów korporacyjnych i zarządzaniu programami
  • Doskonałe umiejętności analityczne i logiczne myślenie
  • Wysoka empatia wobec klientów
  • Umiejętność budowania relacji z klientami
  • Umiejętność wywierania wpływu na klientów i wspierania zmian
  • Doskonała organizacja pracy i umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie
  • Umiejętność rozwiązywania problemów i dostosowywania planów, gdy pojawiają się trudności lub okoliczności są niejasne
  • Umiejętność oceny celów i potrzeb klienta na poziomie pojedynczej sprawy oraz programu, a następnie opracowania odpowiedniego planu
  • Umiejętność jasnego wyjaśniania szczegółowych lub złożonych informacji
  • Umiejętność wspierania zespołu sprzedaży przy przygotowywaniu ofert i prezentacji oraz proponowania klientom dodatkowych produktów Lighthouse
  • Doskonałe umiejętności pisania tekstów technicznych i prowadzenia prezentacji
  • Umiejętność budowania pozytywnych, profesjonalnych relacji z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami na wszystkich szczeblach
  • Umiejętność delegowania zadań do zespołów obsługi klienta, doradztwa i innych działów

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
  • Plan 401(k) z dopłatą firmy
  • Ubezpieczenie na życie oraz od następstw nieszczęśliwych wypadków i trwałego uszczerbku na zdrowiu opłacane przez firmę
  • Krótkoterminowe i długoterminowe ubezpieczenie na wypadek niezdolności do pracy opłacane przez firmę
  • Telemedycyna
  • Programy wellness
  • Elastyczny płatny urlop
  • Płatne dni na wolontariat
  • Dobrowolne ubezpieczenie od wypadków, pobytu w szpitalu i poważnych chorób
  • Ubezpieczenie zwierząt domowych
  • Roczna premia lub program motywacyjny

Powiązane oferty pracy

Bank of America

Administrator oprogramowania pośredniczącego, inżynier infrastruktury II w Bank of America (Pennington, New Jersey, praca w biurze)

Bank of America

Administracja środowiskami Java, J2EE i oprogramowaniem pośredniczącym obsługującymi krytyczne platformy bankowe Bank of America. Projektowanie zautomatyzowanej i odpornej infrastruktury dla regulowanych usług finansowych.

Otwórz
AbbVie

Starszy inżynier niezawodności serwisów, AWS i Kubernetes

AbbVie

Zwiększaj niezawodność, obserwowalność i skuteczność reagowania na incydenty w publicznie dostępnym oprogramowaniu Allergan Aesthetics działającym w AWS i Kubernetes. Rozwijaj praktyki SRE obejmujące cele usługowe, planowanie pojemności i gotowość do wdrożenia produkcyjnego.

Otwórz
GE Vernova

Główny inżynier ds. zarządzania konfiguracją i nadzoru

GE Vernova

GE Vernova poszukuje głównego inżyniera ds. zarządzania konfiguracją, który będzie nadzorować procesy cyklu życia produktów Gas Power. Osoba na tym stanowisku poprowadzi zarządzanie konfiguracją, kontrolę zmian w Teamcenter, standardy inżynieryjne i współpracę zespołów z całego świata.

Otwórz
Thüga SmartService

Starszy inżynier infrastruktury IT

Thüga SmartService
201 – 500 Pracownicy
DoradztwoEnergetykaSaaS

Obsługuj i rozwijaj złożoną infrastrukturę oraz platformy AI w Thüga SmartService, wspierając usługi cyfrowe dla komunalnych przedsiębiorstw użyteczności publicznej, samorządów i przemysłu. Rozwijaj bezpieczną architekturę, automatyzację i niezawodne działanie systemów.

Otwórz
AbbVie

Starszy inżynier niezawodności serwisów, Allergan Aesthetics

AbbVie

Kieruj niezawodnością publicznie dostępnego oprogramowania Allergan Aesthetics w AbbVie, rozwijając obserwowalność, reagowanie na incydenty, infrastrukturę chmurową i praktyki SRE.

Otwórz
New York Blood Center

Copywriter ds. komunikacji z darczyńcami — New York Blood Center (praca hybrydowa, Nowy Jork)

New York Blood Center

Twórz kampanie dla dawców w e-mailach, wiadomościach tekstowych, kanałach cyfrowych, materiałach drukowanych i mediach społecznościowych. Pomagaj New York Blood Center pozyskiwać i utrzymywać dawców krwi oraz budować rozpoznawalność marki.

Otwórz