Lighthouse pakub e-avastamise ja teabehalduse teenuseid, mis aitavad õigusmeeskondadel hallata keerukaid andmekogumeid ja muuta õiguslikud töövood sujuvamaks. Ettevõtte tegevus ühendab tehisintellektitehnoloogia dokumentide läbivaatamise, digitaalse kohtuekspertiisi andmekogumise ja strateegilise nõustamisega, et toetada tõhusamat andmehaldust, kulude kontrolli, nõuetele vastavust ja riskide vähendamist. Lighthouse teenindab eri sektorite organisatsioone, sealhulgas finantsteenuste, tervishoiu, konsultatsiooni ja logistika valdkonnas.
Kaugklientide eduhaldur, suurkliendid
Juhi Lighthouse’i suurklientide kasutuselevõttu, kliendisuhete hoidmist ja kasvu. Loo kohandatud lahendusi, tugevda toodete kasutuselevõttu ning toeta konsultatiivset kliendikontode laiendamist.
Ameerika Ühendriigid94 339 $ – 125 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendieduKirjeldus
- Tööta välja ja tutvusta lahendusi suurklientidele
- Aita klientidel alustada ning tugevda suurkliendisuhteid kliendilojaalsuse ja kasvu toetamiseks
- Loo püsivaid kliendipartnerlusi ning edenda toodete ja teenuste kasutuselevõttu
- Paranda kliendikogemust ennetava nõustamise ja teenuselünkade analüüsimise abil
- Tuvasta olemasolevatel kliendikontodel kasvuvõimalusi, tutvustades ettevõtte tooteid ja teenuseid
- Kasuta konsultatiivse müügi meetodeid ning esinda suurklientidele mõeldud teenuste ja toodete juurutamist
- Suhtle organisatsiooni eri tasandite sidusrühmadega, esitle neile lahendusi ja mõjuta neid
- Loo keskmise ja pika perspektiiviga strateegiaid kliendisuhete hoidmiseks, kasvatamiseks ja mitmekesistamiseks
- Uuri klientide lahkumise ja rahulolematuse põhjuseid
- Lahenda klientide muresid vahetult ning kohane muutuvate oludega
- Kasuta kliendisuhtluse võtteid, mis sobivad nii tiheda kui ka vähese kontaktiga teenindusele
- Teavita kliente uutest tööriistadest, toodetest ja pakkumistest ning tutvusta neid
- Juhenda kliente kasutuselevõtu, algatuste, töökoosolekute ja esitluste käigus
- Koosta kliendimaterjale, näiteks käsiraamatuid ja turundusmaterjale, ning vasta hanke- ja teabepäringutele
- Mõista klientide vajadusi nii üksikjuhtumite kui ka programmide tasandil
- Kavanda uute toodete ja teenuste juurutamist
- Koosta meeskonna koolitusmaterjale ja paku nähtavat eestvedamist
- Täida muid määratud seotud ülesandeid
Nõuded
- Bakalaureusekraad; magistrikraadi või õigusteaduse doktori kraad on eeliseks
- Viieaastane töökogemus müügi, müügi toetamise või projektijuhtimise valdkonnas
- Tõendatud võime hoida väärtuslikke ja tulemustele suunatud suhteid mitmekesise kliendiportfelliga
- Kogemus suurklientide juurutuste ja programmide juhtimisega
- Tugev analüüsi- ja loogilise arutlemise oskus
- Suur empaatiavõime klientide suhtes
- Oskus luua kliendisuhteid
- Oskus kliente mõjutada ja aidata muudatusi ellu viia
- Suurepärane organiseerimis- ja rööprähklemisoskus
- Oskus lahendada probleeme ja kohandada plaane probleemide ilmnemisel või ebaselgetes oludes
- Oskus hinnata kliendi juhtumi ja programmi eesmärke ning vajadusi ja töötada seejärel välja sobiv plaan
- Oskus selgitada üksikasjalikku või keerukat teavet selgelt
- Oskus toetada müügimeeskonda ettepanekute ja esitluste koostamisel ning müüa Lighthouse’i tooteid lisaks
- Tugev tehnilise kirjutamise ja esinemise oskus
- Oskus luua positiivseid ja professionaalseid suhteid sisemiste ja väliste sidusrühmadega kõigil tasanditel
- Oskus delegeerida tööd klienditeeninduse, nõustamisteenuste ja teiste osakondade töötajatele
Hüved
- Ravikindlustus, hambaravikindlustus ja nägemisega seotud kindlustus
- 401(k) pensionikogumiskava koos tööandja sissemaksega
- Ettevõtte makstav elu- ja õnnetusjuhtumikindlustus
- Ettevõtte makstav lühi- ja pikaajalise töövõimetuse kaitse
- Telemeditsiiniteenus
- Heaoluprogrammid
- Paindlik tasustatud vaba aeg
- Tasustatud vabatahtliku töö päevad
- Vabatahtlik õnnetusjuhtumi-, haiglaravi- ja kriitilise haiguse kindlustus
- Lemmikloomakindlustus
- Iga-aastane boonus- või motivatsiooniprogramm