
Lighthouse ই-ডিসকভারি এবং তথ্য পরিচালনা সেবা প্রদান করে, যা আইনি দলগুলোকে জটিল ডেটা ব্যবস্থাপনা এবং আইনি কর্মপ্রবাহ আরও কার্যকর করতে সহায়তা করে। প্রতিষ্ঠানটির কার্যক্রমে AI প্রযুক্তির সঙ্গে নথি পর্যালোচনা, ফরেনসিক ডেটা সংগ্রহ এবং কৌশলগত পরামর্শকে সমন্বিত করা হয়, যাতে আরও দক্ষ ডেটা ব্যবস্থাপনা, খরচ নিয়ন্ত্রণ, কমপ্লায়েন্স এবং ঝুঁকি হ্রাসে সহায়তা করা যায়। Lighthouse আর্থিক সেবা, স্বাস্থ্যসেবা, পরামর্শ এবং লজিস্টিকসসহ বিভিন্ন খাতের প্রতিষ্ঠানকে সেবা দেয়।
রিমোট এন্টারপ্রাইজ ক্লায়েন্ট সাকসেস ম্যানেজার
Lighthouse-এর এন্টারপ্রাইজ ক্লায়েন্টদের অনবোর্ডিং, ধরে রাখা এবং প্রবৃদ্ধিতে নেতৃত্ব দিন। তাদের উপযোগী সমাধান তৈরি করুন, পণ্য গ্রহণ বাড়ান এবং পরামর্শভিত্তিক অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণে সহায়তা করুন।
বিবরণ
- এন্টারপ্রাইজ ক্লায়েন্টদের জন্য সমাধান তৈরি ও উপস্থাপন করুন
- ক্লায়েন্টদের অনবোর্ড করুন এবং ধরে রাখা ও প্রবৃদ্ধিতে সহায়তার জন্য এন্টারপ্রাইজ সম্পর্ক দৃঢ় করুন
- ক্লায়েন্টদের সঙ্গে দীর্ঘমেয়াদি অংশীদারত্ব গড়ে তুলুন এবং পণ্য ও সেবা গ্রহণে উৎসাহ দিন
- সক্রিয় পরামর্শ ও সেবার ঘাটতি বিশ্লেষণের মাধ্যমে ক্লায়েন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করুন
- কোম্পানির পণ্য ও সেবা তুলে ধরে বিদ্যমান অ্যাকাউন্টে প্রবৃদ্ধির সুযোগ শনাক্ত করুন
- পরামর্শভিত্তিক বিক্রয়পদ্ধতি ব্যবহার করুন এবং এন্টারপ্রাইজ সেবা ও পণ্য বাস্তবায়নে প্রতিনিধিত্ব করুন
- প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন স্তরের অংশীজনদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, উপস্থাপনা দিন এবং তাদের প্রভাবিত করুন
- ক্লায়েন্ট সম্পর্ক সুরক্ষিত, সম্প্রসারিত ও বৈচিত্র্যময় করতে মধ্যম ও দীর্ঘমেয়াদি কৌশল তৈরি করুন
- গ্রাহক হারানো ও ক্লায়েন্টের অসন্তুষ্টির কারণ অনুসন্ধান করুন
- ক্লায়েন্টের সমস্যাগুলো সরাসরি সমাধান করুন এবং পরিস্থিতির পরিবর্তনে মানিয়ে নিন
- উচ্চ-যোগাযোগ ও স্বল্প-যোগাযোগ—উভয় ধরনের সেবার উপযোগী ক্লায়েন্ট সম্পৃক্ততার পদ্ধতি প্রয়োগ করুন
- নতুন টুল, পণ্য ও সেবা সম্পর্কে ক্লায়েন্টদের জানান এবং সেগুলোর প্রদর্শন করুন
- অনবোর্ডিং, উদ্যোগ, কর্ম-অধিবেশন ও উপস্থাপনার প্রতিটি ধাপে ক্লায়েন্টদের নেতৃত্ব দিন
- প্লেবুক ও বিপণনসামগ্রীর মতো ক্লায়েন্ট উপকরণ তৈরি করুন এবং RFP ও RFI-এর জবাব দিন
- কেস ও প্রোগ্রাম—উভয় স্তরে ক্লায়েন্টের চাহিদা বুঝুন
- নতুন পণ্য ও সেবার বাস্তবায়ন পরিকল্পনা করুন
- দলের প্রশিক্ষণ উপকরণ তৈরি করুন এবং দৃশ্যমান নেতৃত্ব দিন
- নির্দেশ অনুযায়ী অন্যান্য সংশ্লিষ্ট দায়িত্ব সম্পন্ন করুন
প্রয়োজনীয়তা
- স্নাতক ডিগ্রি; স্নাতকোত্তর ডিগ্রি বা JD থাকলে অগ্রাধিকার
- বিক্রয়, বিক্রয়-সহায়তা বা প্রকল্প ব্যবস্থাপনায় পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা
- বিভিন্ন ধরনের ক্লায়েন্ট পোর্টফোলিওজুড়ে মূল্যবান ও ফলাফলকেন্দ্রিক সম্পর্ক বজায় রাখার প্রমাণিত সক্ষমতা
- এন্টারপ্রাইজ ডিপ্লয়মেন্ট ও প্রোগ্রাম ব্যবস্থাপনায় অভিজ্ঞতা
- শক্তিশালী বিশ্লেষণী ও যৌক্তিক যুক্তির দক্ষতা
- ক্লায়েন্টদের প্রতি গভীর সহমর্মিতা
- ক্লায়েন্ট সম্পর্ক গড়ে তোলার সক্ষমতা
- ক্লায়েন্টদের প্রভাবিত করা এবং পরিবর্তনে সহায়তা করার সক্ষমতা
- চমৎকার সাংগঠনিক ও একসঙ্গে একাধিক কাজ সামলানোর দক্ষতা
- সমস্যা সমাধান এবং সমস্যা দেখা দিলে বা পরিস্থিতি অস্পষ্ট হলে পরিকল্পনা বদলানোর সক্ষমতা
- ক্লায়েন্টের কেস ও প্রোগ্রামের লক্ষ্য এবং চাহিদা মূল্যায়ন করে উপযুক্ত পরিকল্পনা তৈরির সক্ষমতা
- বিস্তারিত বা জটিল তথ্য স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা
- প্রস্তাব ও উপস্থাপনায় বিক্রয় দলকে সহায়তা এবং Lighthouse-এর পণ্য আপসেল করার সক্ষমতা
- শক্তিশালী প্রযুক্তিগত লেখালেখি ও উপস্থাপনা দক্ষতা
- সব স্তরের অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক অংশীজনদের সঙ্গে ইতিবাচক, পেশাদার সম্পর্ক গড়ে তোলার সক্ষমতা
- ক্লায়েন্ট সার্ভিসেস, অ্যাডভাইজরি সার্ভিসেস ও অন্যান্য বিভাগে কাজ বণ্টনের সক্ষমতা
সুবিধাসমূহ
- মেডিকেল, ডেন্টাল ও ভিশন বীমা
- কোম্পানির সমান অবদানসহ 401(k) অবসর সঞ্চয় পরিকল্পনা
- কোম্পানি-প্রদত্ত জীবন ও দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যু এবং অঙ্গহানি বীমা
- কোম্পানি-প্রদত্ত স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা কভারেজ
- টেলিমেডিসিন
- সুস্থতা পরিকল্পনা
- নমনীয় বেতনসহ ছুটি
- বেতনসহ স্বেচ্ছাসেবার দিন
- ঐচ্ছিক দুর্ঘটনা, হাসপাতাল ক্ষতিপূরণ এবং গুরুতর অসুস্থতার বীমা
- পোষা প্রাণীর বীমা
- বার্ষিক বোনাস বা প্রণোদনা কর্মসূচি