MRO
MRO
MRO to firma tworząca korporacyjne oprogramowanie dla sektora ochrony zdrowia, koncentrująca się na bezpiecznej wymianie danych klinicznych i zarządzaniu informacjami. Platforma wymiany danych klinicznych MRO (CDXP) oraz modułowe rozwiązania firmy pomagają szpitalom, systemom ochrony zdrowia, praktykom ambulatoryjnym, płatnikom, rejestrom i podmiotom wnioskującym o dane kliniczne gromadzić, normalizować i wymieniać dane w złożonych środowiskach opieki zdrowotnej. Dzięki połączeniom z setkami różnych systemów elektronicznej dokumentacji medycznej MRO wspiera procesy udostępniania informacji medycznych, zgodność z przepisami, raportowanie MIPS i jakości, monitorowanie ACO oraz analizę kliniczną, ograniczając pracę administracyjną i pomagając organizacjom ochrony zdrowia zapewniać bardziej skoncentrowaną na pacjencie opiekę. Firma kładzie nacisk na bezpieczeństwo i zgodność z wymogami regulacyjnymi oraz otrzymała wyróżnienie Best in KLAS w kategorii udostępniania informacji medycznych.

Menedżer ds. inżynierii systemów — praca zdalna, Stany Zjednoczone

Kieruj zespołami i dostarczaniem usług w obszarach Microsoft 365, tożsamości, monitorowania oraz współdzielonych platform infrastrukturalnych. Nadzoruj dostawców, operacje techniczne, narzędzia programowe, zarządzanie cyklem życia i ciągłe doskonalenie usług.

Opis

  • Kierowanie, wspieranie rozwoju i rozwijanie zespołu odpowiedzialnego za infrastrukturę przedsiębiorstwa, usługi aplikacyjne, dokumentację, współpracę z dostawcami, usprawnienia operacyjne i obsługę ukierunkowaną na klienta.
  • Zarządzanie dostarczaniem usług i koordynacją ich cyklu życia dla Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, platform monitorowania i obserwowalności, instalowania poprawek, Azure AVD/VDI, zarządzania certyfikatami oraz powiązanej współdzielonej infrastruktury.
  • Odpowiedzialność za inwentaryzację i bieżące utrzymanie aplikacji zewnętrznych oraz narzędzi programowych używanych przez zespoły inżynierii oprogramowania.
  • Dokumentowanie sposobu, w jaki aplikacje zewnętrzne, narzędzia inżynieryjne i usługi infrastrukturalne wspierają produkty, procesy wytwarzania, integracje i wsparcie operacyjne.
  • Współpraca z zespołami inżynierii oprogramowania, produktu, architektury, bezpieczeństwa, zakupów, zarządzania dostawcami, service desku, operacji oraz interesariuszami biznesowymi.
  • Ustanawianie zależności usług, standardów architektury, technicznych przekazań, ścieżek eskalacji, granic odpowiedzialności, kryteriów gotowości operacyjnej i planów cyklu życia.
  • Przekładanie standardów usług na procedury, instrukcje operacyjne, obiegi zgłoszeń, reakcje na alerty monitorowania, harmonogramy poprawek, zadania odnawiania certyfikatów, komunikację z użytkownikami i powtarzalne praktyki wsparcia.
  • Zwiększanie wykorzystania narzędzi programowych, adopcji funkcji, efektywności procesów i realizacji wartości.
  • Utrzymywanie dokumentacji usług, inwentaryzacji aplikacji, rejestrów integracji, informacji o odpowiedzialności, kontaktów do dostawców, procedur wsparcia, danych dotyczących licencji i odnowień, planów aktualizacji, artykułów bazy wiedzy i materiałów przekazania.
  • Koordynowanie zmian infrastruktury, poprawek, aktualizacji, wdrożeń, odnawiania certyfikatów, zmian dostępu, usprawnień monitorowania i okien serwisowych.
  • Monitorowanie wydajności usług, trendów incydentów, adopcji, wykorzystania licencji, ryzyka aplikacji, wsparcia dostawców, braków w dokumentacji, problemów cyklu życia i możliwości usprawnień oraz przedstawianie rekomendacji kierownictwu.
  • Prowadzenie spotkań indywidualnych, przekazywanie informacji zwrotnej o wynikach pracy, wyznaczanie celów, koordynowanie obsady, wspieranie rozwoju kariery i planowanie sukcesji dla podległych pracowników.
  • Wykazywanie się jasną komunikacją, odpowiedzialnością, trafną oceną sytuacji, poczuciem pilności, świadomością bezpieczeństwa i obsługą skoncentrowaną na kliencie.

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe co najmniej licencjackie w dziedzinie informatyki, technologii informacyjnych, inżynierii, systemów informacji biznesowej lub pokrewnej albo równoważne połączenie wykształcenia, doświadczenia technicznego, doświadczenia w zarządzaniu usługami i przywództwie.
  • Co najmniej pięć lat doświadczenia w inżynierii systemów, usługach infrastrukturalnych, aplikacjach przedsiębiorstwa, zarządzaniu usługami technicznymi, administracji narzędziami programowymi lub pokrewnej roli w firmowym IT.
  • Co najmniej trzy lata doświadczenia w kierowaniu, zarządzaniu, nadzorowaniu, mentoringu lub koordynowaniu zespołów technicznych odpowiedzialnych za infrastrukturę, aplikacje, narzędzia programowe lub wsparcie operacyjne.
  • Bardzo dobra znajomość Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, Windows Server, procesów cyklu życia tożsamości, administracji dostępem, koncepcji zasad grupy oraz firmowych usług współpracy i tożsamości.
  • Doświadczenie w koordynowaniu poprawek, monitorowania, alertów, obserwowalności, zarządzania certyfikatami, Azure AVD/VDI, zależności urządzeń końcowych lub infrastruktury, gotowości operacyjnej i cyklicznych prac utrzymaniowych.
  • Doświadczenie w zarządzaniu inwentaryzacją aplikacji zewnętrznych, narzędzi inżynieryjnych, rozwiązań SaaS lub oprogramowania wspieranego przez dostawców, w tym odpowiedzialnością, kontekstem użycia, kontaktami do dostawców, umowami wsparcia, odnowieniami, wersjami, aktualizacjami i dokumentacją.
  • Umiejętność rozumienia i dokumentowania, w jaki sposób infrastruktura, aplikacje zewnętrzne, narzędzia inżynieryjne, integracje i platformy dostawców wspierają produkty, procesy, wymagania bezpieczeństwa i operacje.
  • Doświadczenie w obsłudze incydentów, eskalacji, rejestrach zmian, planowaniu wdrożeń, zgłoszeniach serwisowych, dokumentacji, katalogach usług, inwentaryzacji aplikacji i ryzyku technicznym za pośrednictwem platform ITSM, takich jak Jira Service Management.
  • Doświadczenie z platformami monitorowania, raportowania, analityki, wykorzystania lub obserwowalności, takimi jak DataDog, SolarWinds, Azure Monitor, raportowanie administracyjne Microsoft 365, portale administracyjne SaaS lub podobne narzędzia.
  • Umiejętność ustalania priorytetów wśród konkurujących potrzeb technicznych i operacyjnych oraz skutecznej komunikacji z kierownictwem, zespołami technicznymi, dostawcami i interesariuszami biznesowymi.
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
  • Udowodniona umiejętność rozwijania członków zespołu, doskonalenia praktyk inżynieryjnych, wzmacniania odpowiedzialności, zarządzania długiem technicznym i utrzymywania niezawodnego dostarczania usług.
  • Mile widziane doświadczenie w kierowaniu zespołami rozproszonymi lub zdalnymi.
  • Mile widziane doświadczenie z Okta, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, zasadami grupy, dostępem uprzywilejowanym i procesami cyklu życia kont.
  • Mile widziane doświadczenie z PowerShell lub innymi narzędziami skryptowymi i automatyzacyjnymi.
  • Mile widziane doświadczenie w zarządzaniu zasobami programowymi, zarządzaniu dostawcami, racjonalizacji narzędzi, optymalizacji licencji, planowaniu cyklu życia aplikacji, kampaniach adopcji funkcji, katalogach usług lub realizacji wartości technologii.
  • Mile widziane doświadczenie we wspieraniu środowisk regulowanych lub objętych wymogami zgodności.
  • Mile widziane odpowiednie certyfikaty Microsoft, Cisco, AWS, VMware, Nutanix, NetApp, Check Point, ITIL lub równoważne kwalifikacje.

Benefity

  • Roczna premia pieniężna
  • Ubezpieczenie medyczne
  • Ubezpieczenie stomatologiczne
  • Ubezpieczenie wzroku
  • Ubezpieczenie na życie
  • Plan 401(k)

Powiązane oferty pracy

Navitus Health Solutions

Inżynier wsparcia IT, Madison, Wisconsin (praca na miejscu)

Navitus Health Solutions

Wsparcie infrastruktury, sprzętu, oprogramowania i centrów danych Navitus w pracy na miejscu. Zaawansowana pomoc techniczna, diagnozowanie problemów, koordynacja aktualizacji i udział w rotacyjnych dyżurach pod telefonem.

Otwórz
Expleo Group

Specjalista ds. technicznego wsparcia motoryzacyjnego ze znajomością języka niderlandzkiego

Expleo Group

Obsługuj zgłoszenia dotyczące wsparcia technicznego w branży motoryzacyjnej w Expleo w Bukareszcie: rozwiązuj problemy pierwszego poziomu i w razie potrzeby przekazuj je dalej. Pomagaj kontrolować koszty gwarancji i prowadzić zgłoszenia do zamknięcia.

Otwórz
Rocket Software

Inżynier oprogramowania III, Java Full Stack

Rocket Software

Projektuj, debuguj i testuj oprogramowanie Java full stack w Rocket Software, wspierając rozwój produktów, tworzenie nowych produktów i narzędzi programistycznych. Dostarczaj łatwy w utrzymaniu, udokumentowany kod z pokryciem testami i współpracuj z zespołem podczas ceremonii agile.

Otwórz
GE Aerospace

Stażysta inżynierii systemów: inżynieria mechaniczna i lotniczo-kosmiczna

GE Aerospace

Wspieraj prace GE Aerospace nad systemami zasilania elektrycznego i rozwiązaniami lotniczo-kosmicznymi, uczestnicząc w projektowaniu, analizach i testach. Rozwijaj umiejętności inżynierskie i przygotowuj się do potencjalnego zatrudnienia po ukończeniu studiów.

Otwórz
GE Aerospace

Stażysta inżynierii systemów: inżynieria mechaniczna lub lotnicza i kosmiczna — awionika | GE Aerospace

GE Aerospace

Wspieraj projektowanie i testowanie awioniki oraz powiązanych systemów do komercyjnych i wojskowych statków powietrznych GE Aerospace. Wnoś wkład w rozwój oprogramowania, symulacje i programy produktowe jako stażysta inżynierii systemów w branży lotniczej i kosmicznej.

Otwórz