MRO ir veselības aprūpes programmatūras uzņēmums, kas koncentrējas uz drošu klīnisko datu apmaiņu un informācijas pārvaldību. Tā Clinical Data Exchange Platform (CDXP) un modulārie risinājumi palīdz slimnīcām, veselības aprūpes sistēmām, ambulatorajām praksēm, maksātājiem, reģistriem un klīnisko datu pieprasītājiem sarežģītā veselības aprūpes vidē apkopot, standartizēt un apmainīties ar datiem. Savienojoties ar simtiem atšķirīgu elektronisko veselības karšu sistēmu, MRO atbalsta informācijas izsniegšanas procesus, atbilstības darba plūsmas, MIPS un kvalitātes pārskatu sagatavošanu, ACO uzraudzību un klīnisko analītiku. Tas samazina administratīvo darbu un palīdz veselības aprūpes organizācijām nodrošināt uz pacientu vairāk vērstu aprūpi. Uzņēmums uzsver drošību un atbilstību normatīvajām prasībām, kā arī ir saņēmis Best in KLAS atzinību informācijas izsniegšanas jomā.
Sistēmu inženierijas vadītājs — attālināts darbs, Amerikas Savienotās Valstis
Vadiet komandas un pakalpojumu nodrošināšanu Microsoft 365, identitātes, uzraudzības un koplietojamās infrastruktūras platformās. Pārraugiet piegādātājus, tehnisko darbību, programmatūras rīkus, dzīves cikla pārvaldību un nepārtrauktu pakalpojumu uzlabošanu.
Apraksts
- Vadiet, koučojiet un attīstiet komandu, kas atbalsta uzņēmuma infrastruktūru, lietojumprogrammu pakalpojumus, dokumentāciju, sadarbību ar piegādātājiem, darbības uzlabošanu un uz klientu vērstu atbalstu.
- Pārvaldiet Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, uzraudzības un observability platformu, ielāpu, Azure AVD/VDI, sertifikātu pārvaldības un saistītās koplietojamās infrastruktūras nodrošināšanu un dzīves cikla koordinēšanu.
- Pārvaldiet trešo pušu lietojumprogrammu un programmatūras rīku inventāru un pastāvīgu uzraudzību, ko izmanto programmatūras izstrādes komandas.
- Dokumentējiet, kā trešo pušu lietojumprogrammas, inženierijas rīki un infrastruktūras pakalpojumi atbalsta produktus, izstrādes darbplūsmas, integrācijas un operatīvo atbalstu.
- Sadarbojieties ar programmatūras izstrādes, produktu, arhitektūras, drošības, iepirkumu, piegādātāju pārvaldības, servisa dienesta, operāciju un biznesa ieinteresētajām pusēm.
- Nosakiet pakalpojumu atkarības, arhitektūras standartus, tehniskās nodošanas, eskalācijas ceļus, atbildības robežas, operacionālās gatavības kritērijus un dzīves cikla plānus.
- Pārvērtiet pakalpojumu standartus procedūrās, rokasgrāmatās, pieteikumu darbplūsmās, uzraudzības reakcijās, ielāpu grafikos, sertifikātu atjaunošanas uzdevumos, lietotāju komunikācijā un atkārtojamās atbalsta praksēs.
- Palieliniet programmatūras rīku izmantošanu, funkciju ieviešanu, procesu efektivitāti un radītās vērtības realizāciju.
- Uzturiet pakalpojumu dokumentāciju, lietojumprogrammu inventārus, integrāciju ierakstus, īpašumtiesību informāciju, piegādātāju kontaktus, atbalsta procedūras, licenču un atjaunošanas datus, jaunināšanas plānus, zināšanu rakstus un nodošanas materiālus.
- Koordinējiet infrastruktūras izmaiņas, ielāpus, jauninājumus, ieviešanas, sertifikātu atjaunošanu, piekļuves izmaiņas, uzraudzības uzlabojumus un apkopes logus.
- Uzraugiet pakalpojumu veiktspēju, incidentu tendences, ieviešanu, licenču izmantošanu, lietojumprogrammu riskus, piegādātāju atbalstu, dokumentācijas nepilnības, dzīves cikla problēmas un uzlabošanas iespējas, kā arī ziņojiet vadībai par ieteikumiem.
- Vadiet individuālās pārrunas, sniedziet atgriezenisko saiti par sniegumu, nosakiet mērķus, koordinējiet personālu, atbalstiet karjeras attīstību un plānojiet tiešo padoto pēctecību.
- Demonstrējiet skaidru saziņu, atbildību, labu spriestspēju, steidzamības izjūtu, drošības izpratni un uz klientu vērstu apkalpošanu.
Prasības
- Bakalaura grāds datorzinātnēs, informācijas tehnoloģijās, inženierzinātnēs, biznesa informācijas sistēmās vai saistītā jomā, vai līdzvērtīga izglītības, tehniskās pieredzes, pakalpojumu pārvaldības un vadības pieredzes kombinācija.
- Vismaz piecu gadu pieredze sistēmu inženierijā, infrastruktūras pakalpojumos, uzņēmumu lietojumprogrammās, tehnisko pakalpojumu pārvaldībā, programmatūras rīku administrēšanā vai līdzīgā uzņēmuma IT lomā.
- Vismaz trīs gadu pieredze tādu tehnisko komandu vadīšanā, pārvaldībā, uzraudzībā, mentorēšanā vai koordinēšanā, kas atbild par infrastruktūru, lietojumprogrammām, programmatūras rīkiem vai operatīvo atbalstu.
- Spēcīgas praktiskās zināšanas par Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, Windows Server, identitātes dzīves cikla procesiem, piekļuves administrēšanu, grupu politikas pamatprincipiem un uzņēmumu sadarbības un identitātes pakalpojumiem.
- Pieredze ielāpu, uzraudzības, brīdinājumu, observability, sertifikātu pārvaldības, Azure AVD/VDI, galapunktu vai infrastruktūras atkarību, operacionālās gatavības un regulāras apkopes koordinēšanā.
- Pieredze trešo pušu lietojumprogrammu, inženierijas rīku, SaaS vai piegādātāju atbalstītas programmatūras inventāru pārvaldībā, tostarp īpašumtiesību, lietošanas konteksta, piegādātāju kontaktu, atbalsta līgumu, atjaunošanas, versiju, jauninājumu un dokumentācijas pārvaldībā.
- Spēja izprast un dokumentēt, kā infrastruktūra, trešo pušu lietojumprogrammas, inženierijas rīki, integrācijas un piegādātāju platformas atbalsta produktus, darbplūsmas, drošības prasības un operācijas.
- Pieredze incidentu reaģēšanā, eskalācijās, izmaiņu ierakstos, ieviešanas plānošanā, pakalpojumu pieprasījumos, dokumentācijā, pakalpojumu katalogos, lietojumprogrammu inventāros un tehnisko risku pārvaldībā, izmantojot ITSM platformas, piemēram, Jira Service Management.
- Pieredze ar uzraudzības, pārskatu, analītikas, izmantošanas vai observability platformām, piemēram, DataDog, SolarWinds, Azure Monitor, Microsoft 365 administrēšanas pārskatiem, SaaS administrēšanas portāliem vai līdzīgiem rīkiem.
- Spēja noteikt prioritātes konkurējošām tehniskajām un operacionālajām vajadzībām un efektīvi sazināties ar vadību, tehniskajām komandām, piegādātājiem un biznesa ieinteresētajām pusēm.
- Spēcīgas rakstiskās un mutiskās saziņas prasmes.
- Pierādīta spēja attīstīt komandas locekļus, uzlabot inženierijas praksi, stiprināt atbildību, pārvaldīt tehnisko parādu un uzturēt uzticamu pakalpojumu sniegšanu.
- Par priekšrocību uzskatāma pieredze dalītu vai attālinātu komandu vadīšanā.
- Par priekšrocību uzskatāma pieredze darbā ar Okta, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, grupu politiku, privileģētu piekļuvi un kontu dzīves cikla procesiem.
- Par priekšrocību uzskatāma pieredze ar PowerShell vai citiem skriptu un automatizācijas rīkiem.
- Par priekšrocību uzskatāma pieredze programmatūras aktīvu pārvaldībā, piegādātāju pārvaldībā, rīku racionalizācijā, licenču optimizācijā, lietojumprogrammu dzīves cikla plānošanā, funkciju ieviešanas kampaņās, pakalpojumu katalogos vai tehnoloģiju vērtības realizācijā.
- Par priekšrocību uzskatāma pieredze atbalsta sniegšanā regulētā vai atbilstības prasībām pakļautā vidē.
- Par priekšrocību uzskatāmi atbilstoši sertifikāti, piemēram, Microsoft, Cisco, AWS, VMware, Nutanix, NetApp, Check Point vai ITIL sertifikāti, vai līdzvērtīga kvalifikācija.
Priekšrocības
- Ikgadēja naudas prēmija
- Veselības apdrošināšana
- Zobārstniecības apdrošināšana
- Redzes apdrošināšana
- Dzīvības apdrošināšana
- 401(k) pensiju plāns