MRO je podjetje za poslovno zdravstveno programsko opremo, osredotočeno na varno izmenjavo kliničnih podatkov in upravljanje informacij. Njegova platforma Clinical Data Exchange Platform (CDXP) in modularne rešitve pomagajo bolnišnicam, zdravstvenim sistemom, ambulantnim praksam, plačnikom, registrom in vlagateljem zahtev za klinične podatke zbirati, standardizirati in izmenjevati podatke v kompleksnih zdravstvenih okoljih. S povezovanjem s stotinami različnih elektronskih zdravstvenih kartotek MRO podpira postopke posredovanja informacij, delovne tokove za zagotavljanje skladnosti, poročanje MIPS in poročanje o kakovosti, spremljanje ACO ter klinično inteligenco, hkrati pa zmanjšuje administrativno delo in zdravstvenim organizacijam pomaga zagotavljati bolj na pacienta osredotočeno oskrbo. Podjetje poudarja varnost in skladnost z regulativnimi zahtevami ter je prejelo priznanje Best in KLAS za posredovanje informacij.
Vodja sistemskega inženirstva — delo na daljavo, Združene države
Vodite ekipe in zagotavljanje storitev za Microsoft 365, identiteto, spremljanje ter platforme skupne infrastrukture. Nadzirajte dobavitelje, tehnične operacije, programska orodja, upravljanje življenjskega cikla in nenehno izboljševanje storitev.
Opis
- Vodite, usmerjajte in razvijajte ekipo, ki podpira poslovno infrastrukturo, aplikacijske storitve, dokumentacijo, usklajevanje z dobavitelji, operativne izboljšave in podporo, usmerjeno v stranke.
- Upravljajte zagotavljanje in usklajevanje življenjskega cikla za Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, platforme za spremljanje in opazljivost, nameščanje popravkov, Azure AVD/VDI, upravljanje potrdil in povezano skupno infrastrukturo.
- Prevzemite odgovornost za evidence in stalno upravljanje aplikacij tretjih oseb ter programskih orodij, ki jih uporabljajo ekipe za programsko inženirstvo.
- Dokumentirajte, kako aplikacije tretjih oseb, inženirska orodja in infrastrukturne storitve podpirajo izdelke, razvojne delovne tokove, integracije in operativno podporo.
- Sodelujte s programskim inženirstvom, produktom, arhitekturo, varnostjo, nabavo, upravljanjem dobaviteljev, servisno službo, operacijami in poslovnimi deležniki.
- Vzpostavite odvisnosti storitev, arhitekturne standarde, tehnične predaje, poti eskalacije, meje odgovornosti, merila operativne pripravljenosti in načrte življenjskega cikla.
- Standarde storitev pretvorite v postopke, operativne priročnike, delovne tokove zahtevkov, odzive spremljanja, urnike nameščanja popravkov, naloge obnavljanja potrdil, komunikacijo z uporabniki in ponovljive podporne prakse.
- Povečajte uporabo programskih orodij, sprejemanje funkcionalnosti, učinkovitost procesov in uresničevanje vrednosti.
- Vzdržujte dokumentacijo storitev, evidence aplikacij, zapise integracij, podatke o lastništvu, stike dobaviteljev, podporne postopke, podatke o licencah in obnovah, načrte nadgradenj, članke baze znanja in gradiva za predajo.
- Usklajujte spremembe infrastrukture, nameščanje popravkov, nadgradnje, uvedbe, obnove potrdil, posodobitve dostopa, izboljšave spremljanja in vzdrževalna okna.
- Spremljajte delovanje storitev, trende incidentov, sprejemanje, izkoriščenost licenc, tveganja aplikacij, podporo dobaviteljev, vrzeli v dokumentaciji, težave življenjskega cikla in priložnosti za izboljšave ter vodstvu poročajte o priporočilih.
- Vodite individualne sestanke, zagotavljajte povratne informacije o uspešnosti, določajte cilje, usklajujte kadrovanje, podpirajte poklicni razvoj in načrtujte nasledstvo za neposredno podrejene.
- Izkazujte jasno komunikacijo, odgovornost, dobro presojo, nujnost, varnostno ozaveščenost in storitev, usmerjeno v stranke.
Zahteve
- Diploma iz računalništva, informacijske tehnologije, inženirstva, poslovnih informacijskih sistemov ali sorodnega področja oziroma enakovredna kombinacija izobrazbe, tehničnih izkušenj, upravljanja storitev in vodstvenih izkušenj.
- Najmanj pet let izkušenj na področju sistemskega inženirstva, infrastrukturnih storitev, poslovnih aplikacij, upravljanja tehničnih storitev, skrbništva programskih orodij ali primerljivi poslovni IT-vlogi.
- Najmanj tri leta izkušenj z vodenjem, upravljanjem, nadzorom, mentoriranjem ali usklajevanjem tehničnih ekip, odgovornih za infrastrukturo, aplikacije, programska orodja ali operativno podporo.
- Dobro praktično poznavanje Microsofta 365, Active Directoryja, Entra ID-ja, Windows Serverja, procesov življenjskega cikla identitete, upravljanja dostopa, konceptov skupinskih pravilnikov ter poslovnih storitev za sodelovanje in identiteto.
- Izkušnje z usklajevanjem nameščanja popravkov, spremljanja, opozoril, opazljivosti, upravljanja potrdil, Azure AVD/VDI, odvisnosti končnih naprav ali infrastrukture, operativne pripravljenosti in rednega vzdrževanja.
- Izkušnje z upravljanjem evidenc aplikacij tretjih oseb, inženirskih orodij, SaaS-a ali programske opreme, ki jo podpira dobavitelj, vključno z lastništvom, kontekstom uporabe, stiki dobaviteljev, podpornimi pogodbami, obnovami, različicami, nadgradnjami in dokumentacijo.
- Sposobnost razumevanja in dokumentiranja, kako infrastruktura, aplikacije tretjih oseb, inženirska orodja, integracije in platforme dobaviteljev podpirajo izdelke, delovne tokove, varnostne zahteve in operacije.
- Izkušnje z odzivanjem na incidente, eskalacijami, zapisi sprememb, načrtovanjem uvedb, servisnimi zahtevki, dokumentacijo, katalogi storitev, evidencami aplikacij in tehničnim tveganjem prek platform ITSM, kot je Jira Service Management.
- Izkušnje s platformami za spremljanje, poročanje, analitiko, izkoriščenost ali opazljivost, kot so DataDog, SolarWinds, Azure Monitor, skrbniško poročanje Microsofta 365, portali za skrbništvo SaaS ali podobna orodja.
- Sposobnost določanja prednostnih nalog med konkurenčnimi tehničnimi in operativnimi potrebami ter učinkovitega komuniciranja z vodstvom, tehničnimi ekipami, dobavitelji in poslovnimi deležniki.
- Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti.
- Dokazana sposobnost razvoja članov ekipe, izboljševanja inženirskih praks, krepitve odgovornosti, upravljanja tehničnega dolga in vzdrževanja zanesljivega zagotavljanja storitev.
- Zaželene so izkušnje z vodenjem porazdeljenih ali oddaljenih ekip.
- Zaželene so izkušnje z Okto, Exchange Online, Teams, SharePointom, OneDriveom, skupinskimi pravilniki, privilegiranim dostopom in procesi življenjskega cikla računov.
- Zaželene so izkušnje s PowerShellom ali drugimi orodji za skriptiranje in avtomatizacijo.
- Zaželene so izkušnje z upravljanjem programske opreme kot sredstva, upravljanjem dobaviteljev, racionalizacijo orodij, optimizacijo licenc, načrtovanjem življenjskega cikla aplikacij, kampanjami za sprejemanje funkcionalnosti, katalogi storitev ali uresničevanjem tehnološke vrednosti.
- Zaželene so izkušnje s podporo reguliranim okoljem ali okoljem, ki ga usmerjajo zahteve glede skladnosti.
- Zaželena so ustrezna potrdila, kot so Microsoft, Cisco, AWS, VMware, Nutanix, NetApp, Check Point, ITIL ali enakovredna dokazila.
Ugodnosti
- Letni denarni bonus
- Zdravstveno zavarovanje
- Zobozdravstveno zavarovanje
- Zavarovanje vida
- Življenjsko zavarovanje
- Načrt 401(k)