MRO
MRO
Ang MRO ay isang enterprise healthcare software company na nakatuon sa ligtas na pagpapalitan ng klinikal na datos at pamamahala ng impormasyon. Tinutulungan ng Clinical Data Exchange Platform (CDXP) at mga modular na solusyon nito ang mga ospital, health system, outpatient practice, payer, registry, at humihiling ng klinikal na datos na ayusin, gawing pare-pareho, at palitan ang datos sa mga kumplikadong kapaligiran ng pangangalagang pangkalusugan. Sa pamamagitan ng pagkonekta sa daan-daang magkakaibang EHR, sinusuportahan ng MRO ang mga operasyon para sa paglalabas ng impormasyon, mga workflow sa pagsunod sa regulasyon, pag-uulat ng MIPS at kalidad, pagsubaybay sa ACO, at clinical intelligence, habang binabawasan ang gawaing administratibo at tinutulungan ang mga organisasyon sa pangangalagang pangkalusugan na makapaghatid ng pangangalagang higit na nakatuon sa pasyente. Binibigyang-diin ng kumpanya ang seguridad at pagsunod sa mga regulasyon, at kinilala ito bilang Best in KLAS para sa Release of Information.

Tagapamahala ng Systems Engineering — Remote, Estados Unidos

Pangunahan ang mga team at paghahatid ng serbisyo sa Microsoft 365, identity, monitoring, at mga shared infrastructure platform. Pangasiwaan ang mga vendor, teknikal na operasyon, software tooling, lifecycle management, at patuloy na pagpapahusay ng serbisyo.

Paglalarawan

  • Pangunahan, gabayan, at paunlarin ang team na sumusuporta sa enterprise infrastructure, application services, dokumentasyon, koordinasyon ng vendor, pagpapahusay ng operasyon, at customer-focused support.
  • Pamahalaan ang delivery at lifecycle coordination para sa Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, monitoring at observability platforms, patching, Azure AVD/VDI, certificate management, at kaugnay na shared infrastructure.
  • Pananagutan ang mga imbentaryo at patuloy na pangangalaga sa mga third-party application at software tool na ginagamit ng mga software engineering team.
  • Idokumento kung paano sinusuportahan ng mga third-party application, engineering tool, at infrastructure service ang mga produkto, development workflow, integration, at operational support.
  • Makipagtulungan sa mga stakeholder mula sa software engineering, produkto, architecture, seguridad, procurement, vendor management, service desk, operasyon, at negosyo.
  • Magtatag ng service dependency, architecture standard, technical handoff, escalation route, hangganan ng pagmamay-ari, operational readiness criterion, at lifecycle plan.
  • Gawing mga procedure, runbook, ticket workflow, monitoring response, patch schedule, certificate renewal task, user communication, at paulit-ulit na support practice ang mga service standard.
  • Dagdagan ang paggamit ng software tool, feature adoption, efficiency ng proseso, at realization ng halaga.
  • Panatilihin ang service documentation, application inventory, integration record, detalye ng pagmamay-ari, contact ng vendor, support procedure, datos ng lisensya at renewal, upgrade plan, knowledge article, at handoff material.
  • I-coordinate ang infrastructure change, patching, upgrade, deployment, certificate renewal, access update, monitoring enhancement, at maintenance window.
  • Subaybayan ang performance ng serbisyo, trend ng insidente, adoption, paggamit ng lisensya, panganib sa application, suporta ng vendor, puwang sa dokumentasyon, isyu sa lifecycle, at mga pagkakataon sa pagpapahusay, at mag-ulat ng mga rekomendasyon sa pamunuan.
  • Magsagawa ng one-on-one meeting, magbigay ng feedback sa performance, magtakda ng mga layunin, mag-coordinate ng staffing, sumuporta sa career development, at magplano ng succession para sa mga direktang ulat.
  • Magpakita ng malinaw na komunikasyon, pananagutan, mabuting pagpapasya, pagiging maagap, kamalayan sa seguridad, at serbisyong nakatuon sa customer.

Mga Kinakailangan

  • Bachelor’s degree sa computer science, information technology, engineering, business information systems, o kaugnay na larangan, o katumbas na kombinasyon ng edukasyon, teknikal na karanasan, service management, at leadership experience.
  • Hindi bababa sa limang taong karanasan sa systems engineering, infrastructure services, enterprise applications, technical service management, software tooling administration, o kaugnay na enterprise IT role.
  • Hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa pamumuno, pamamahala, pangangasiwa, mentoring, o koordinasyon ng mga technical team na responsable sa infrastructure, application, software tool, o operational support.
  • Matibay na kaalaman sa paggamit ng Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, Windows Server, identity lifecycle process, access administration, group policy concept, at enterprise collaboration at identity service.
  • Karanasan sa pag-coordinate ng patching, monitoring, alerting, observability, certificate management, Azure AVD/VDI, endpoint o infrastructure dependency, operational readiness, at regular na maintenance.
  • Karanasan sa pamamahala ng third-party application, engineering tool, SaaS, o vendor-supported software inventory, kabilang ang pagmamay-ari, konteksto ng paggamit, contact ng vendor, support agreement, renewal, version, upgrade, at dokumentasyon.
  • Kakayahang unawain at idokumento kung paano sinusuportahan ng infrastructure, third-party application, engineering tool, integration, at vendor platform ang mga produkto, workflow, security requirement, at operasyon.
  • Karanasan sa incident response, escalation, change record, implementation planning, service request, dokumentasyon, service catalog, application inventory, at teknikal na panganib sa pamamagitan ng ITSM platform gaya ng Jira Service Management.
  • Karanasan sa monitoring, reporting, analytics, utilization, o observability platform gaya ng DataDog, SolarWinds, Azure Monitor, Microsoft 365 admin reporting, SaaS administration portal, o katulad na tool.
  • Kakayahang unahin ang magkakasabay na teknikal at operasyonal na pangangailangan at epektibong makipag-ugnayan sa pamunuan, technical team, vendor, at business stakeholder.
  • Mahusay na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon.
  • Napatunayang kakayahang paunlarin ang mga miyembro ng team, pagbutihin ang engineering practice, palakasin ang pananagutan, pamahalaan ang technical debt, at panatilihin ang maaasahang delivery ng serbisyo.
  • Mas pinipili: karanasan sa pamumuno ng distributed o remote team.
  • Mas pinipili: karanasan sa Okta, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, group policy, privileged access, at account lifecycle process.
  • Mas pinipili: karanasan sa PowerShell o iba pang scripting at automation tool.
  • Mas pinipili: karanasan sa software asset management, vendor governance, tool rationalization, license optimization, application lifecycle planning, feature adoption campaign, service catalog, o technology value realization.
  • Mas pinipili: karanasan sa pagsuporta sa regulated o compliance-driven environment.
  • Mas pinipili: mga kaugnay na sertipikasyon gaya ng Microsoft, Cisco, AWS, VMware, Nutanix, NetApp, Check Point, ITIL, o katumbas na kredensyal.

Mga Benepisyo

  • Taunang cash bonus
  • Medical insurance
  • Dental insurance
  • Vision insurance
  • Life insurance
  • 401(k) plan

Mga Kaugnay na Trabaho

Fetch 📦

Direktor ng mga Strategic Account, Florida (Remote)

Fetch 📦
201 – 500 Mga Empleyado
HospitalidadLogisticsPagkonsulta

Pangunahan ang ugnayan sa mga pambansa at enterprise na customer para sa PropTech platform ng Fetch, palawakin ang mga strategic account, at makakuha ng masalimuot na kasunduan. Palawakin ang paggamit sa rehiyon at kita sa pamamagitan ng pagtutulungan ng iba’t ibang pangkat at pagpapalago ng mga account.

Buksan
Fetch 📦

Direktor ng mga Strategic Account, North Carolina (Remote)

Fetch 📦
201 – 500 Mga Empleyado
HospitalidadLogisticsPagkonsulta

Pangunahan ang paglago ng enterprise at mga pambansang account para sa negosyo ng property technology ng Fetch. Bumuo ng ugnayan sa mga executive at palaguin ang kita sa pamamagitan ng masalimuot na pagbebenta at pagpapalawak ng account.

Buksan
Fetch 📦

Direktor ng Mga Strategic Account, Remote sa Texas

Fetch 📦
201 – 500 Mga Empleyado
HospitalidadLogisticsPagkonsulta

Pangungunahan ang estratehikong paglago sa mga enterprise at pambansang account ng Fetch, habang pinalalawak ang ugnayan sa customer at kita. Nakatuon ang tungkulin sa executive selling, paglago ng SaaS at PropTech account, at mga estratehiyang land-and-expand.

Buksan
Fetch 📦

Direktor ng mga Estratehikong Account

Fetch 📦
201 – 500 Mga Empleyado
HospitalidadLogisticsPagkonsulta

Pangungunahan ang paglago ng mga enterprise at pambansang account ng Fetch sa pamamagitan ng pagpapalawak ng ugnayan sa mga customer at paglikha ng bagong kita. Gagamitin ang kaalaman sa SaaS at teknolohiya sa ari-arian upang gabayan ang executive sales at pagpapalawak ng mga estratehikong account.

Buksan
CareSource

Direktor ng Pag-optimize ng Proseso ng Claims ng CareSource (Facets)

CareSource

Pangunahan ang pag-optimize ng claims sa CareSource at isulong ang automation at AI sa mga operasyon ng health plan. Pagbutihin ang adjudication, resulta sa pananalapi, pagganap ng vendor, at kahandaan sa regulasyon.

Buksan