MRO היא חברת תוכנה ארגונית בתחום הבריאות, המתמקדת בחילופי נתונים קליניים מאובטחים ובניהול מידע. פלטפורמת חילופי הנתונים הקליניים שלה (CDXP) והפתרונות המודולריים שלה מסייעים לבתי חולים, למערכות בריאות, למרפאות אמבולטוריות, למבטחים, למאגרים, ולמבקשי נתונים קליניים לאסוף, לנרמל ולהחליף נתונים בסביבות בריאות מורכבות. באמצעות חיבור למאות מערכות EHR שונות, MRO תומכת בתהליכי מסירת מידע, בתהליכי ציות, בדיווחי MIPS ובדיווחי איכות, במעקב אחר ACO ובמודיעין קליני, תוך צמצום העבודה המנהלית וסיוע לארגוני בריאות להעניק טיפול ממוקד יותר במטופלים. החברה מדגישה אבטחה ועמידה בדרישות רגולטוריות, וזכתה להכרה של Best in KLAS בתחום מסירת המידע.
מנהל הנדסת מערכות — עבודה מרחוק, ארצות הברית
הובלת צוותים ואספקת שירותים בתחומי Microsoft 365, זהויות, ניטור ופלטפורמות תשתית משותפות. אחריות על ספקים, תפעול טכני, כלי תוכנה, ניהול מחזור חיים ושיפור שירות מתמיד.
ארצות הברית121,000 $ – 164,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמהנדס מערכותתיאור
- להוביל, לאמן ולפתח צוות התומך בתשתיות ארגוניות, שירותי יישומים, תיעוד, תיאום ספקים, שיפור תפעולי ותמיכה המתמקדת בלקוחות.
- לנהל אספקת שירותים ותיאום מחזור חיים עבור Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, פלטפורמות ניטור ותצפית, עדכוני אבטחה, Azure AVD/VDI, ניהול תעודות ותשתיות משותפות קשורות.
- להיות אחראי על מצאי ותחזוקה שוטפת של יישומי צד שלישי וכלי תוכנה המשמשים צוותי הנדסת תוכנה.
- לתעד כיצד יישומי צד שלישי, כלי הנדסה ושירותי תשתית תומכים במוצרים, בתהליכי פיתוח, באינטגרציות ובתמיכה תפעולית.
- לשתף פעולה עם הנדסת תוכנה, מוצר, ארכיטקטורה, אבטחה, רכש, ניהול ספקים, מוקד שירות, תפעול ובעלי עניין עסקיים.
- להגדיר תלויות שירות, תקני ארכיטקטורה, העברות טכניות, מסלולי הסלמה, גבולות אחריות, קריטריונים למוכנות תפעולית ותוכניות מחזור חיים.
- להמיר תקני שירות לנהלים, מדריכי הפעלה, תהליכי כרטיסים, תגובות לניטור, לוחות זמנים לעדכונים, משימות לחידוש תעודות, תקשורת למשתמשים ושיטות תמיכה חוזרות.
- להגדיל את השימוש בכלי תוכנה, אימוץ תכונות, יעילות תהליכים ומימוש ערך.
- לתחזק תיעוד שירותים, מצאי יישומים, רשומות אינטגרציה, פרטי בעלות, אנשי קשר של ספקים, נהלי תמיכה, נתוני רישיונות וחידושים, תוכניות שדרוג, מאמרי ידע וחומרי העברה.
- לתאם שינויי תשתית, עדכונים, שדרוגים, פריסות, חידושי תעודות, עדכוני גישה, שיפורי ניטור וחלונות תחזוקה.
- לנטר ביצועי שירותים, מגמות תקלות, אימוץ, ניצול רישיונות, סיכוני יישומים, תמיכת ספקים, פערי תיעוד, בעיות מחזור חיים והזדמנויות לשיפור, ולדווח המלצות להנהלה.
- לקיים פגישות אישיות, לספק משוב ביצועים, להגדיר יעדים, לתאם כוח אדם, לתמוך בפיתוח קריירה ולתכנן המשכיות עבור כפיפים ישירים.
- להפגין תקשורת ברורה, אחריותיות, שיקול דעת נכון, דחיפות, מודעות לאבטחה ושירות המתמקד בלקוחות.
דרישות
- תואר ראשון במדעי המחשב, טכנולוגיית מידע, הנדסה, מערכות מידע עסקיות או תחום קשור, או שילוב מקביל של השכלה, ניסיון טכני, ניהול שירותים וניסיון ניהולי.
- לפחות חמש שנות ניסיון בהנדסת מערכות, שירותי תשתית, יישומים ארגוניים, ניהול שירותים טכניים, ניהול כלי תוכנה או תפקיד IT ארגוני קשור.
- לפחות שלוש שנות ניסיון בהובלה, ניהול, פיקוח, חניכה או תיאום של צוותים טכניים האחראים לתשתיות, יישומים, כלי תוכנה או תמיכה תפעולית.
- ידע מעשי מעמיק ב-Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, Windows Server, תהליכי מחזור חיי זהות, ניהול גישה, עקרונות מדיניות קבוצתית ושירותי שיתוף פעולה וזהות ארגוניים.
- ניסיון בתיאום עדכונים, ניטור, התראות, תצפית, ניהול תעודות, Azure AVD/VDI, תלויות נקודות קצה או תשתית, מוכנות תפעולית ותחזוקה מחזורית.
- ניסיון בניהול מצאי של יישומי צד שלישי, כלי הנדסה, תוכנה כשירות או תוכנה הנתמכת בידי ספקים, כולל בעלות, הקשר שימוש, אנשי קשר, הסכמי תמיכה, חידושים, גרסאות, שדרוגים ותיעוד.
- יכולת להבין ולתעד כיצד תשתיות, יישומי צד שלישי, כלי הנדסה, אינטגרציות ופלטפורמות ספקים תומכים במוצרים, בתהליכי עבודה, בדרישות אבטחה ובתפעול.
- ניסיון בטיפול בתגובה לתקלות, הסלמות, רשומות שינוי, תכנון יישום, בקשות שירות, תיעוד, קטלוגי שירות, מצאי יישומים וסיכון טכני באמצעות פלטפורמות ITSM כגון Jira Service Management.
- ניסיון בפלטפורמות ניטור, דיווח, אנליטיקה, ניצול או תצפית כגון DataDog, SolarWinds, Azure Monitor, דוחות ניהול Microsoft 365, פורטלי ניהול SaaS או כלים דומים.
- יכולת לתעדף צרכים טכניים ותפעוליים מתחרים ולתקשר ביעילות עם הנהלה, צוותים טכניים, ספקים ובעלי עניין עסקיים.
- כישורי תקשורת מעולים בכתב ובעל פה.
- יכולת מוכחת לפתח חברי צוות, לשפר שיטות הנדסה, לחזק אחריותיות, לנהל חוב טכני ולשמור על אספקת שירות אמינה.
- יתרון: ניסיון בהובלת צוותים מבוזרים או מרוחקים.
- יתרון: ניסיון ב-Okta, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, מדיניות קבוצתית, גישה בעלת הרשאות ותהליכי מחזור חיי חשבון.
- יתרון: ניסיון ב-PowerShell או בכלי סקריפטים ואוטומציה אחרים.
- יתרון: ניסיון בניהול נכסי תוכנה, ממשל ספקים, רציונליזציית כלים, אופטימיזציית רישיונות, תכנון מחזור חיי יישומים, קמפיינים לאימוץ תכונות, קטלוגי שירותים או מימוש ערך טכנולוגי.
- יתרון: ניסיון בתמיכה בסביבות מפוקחות או מונחות ציות.
- יתרון: הסמכות רלוונטיות כגון Microsoft, Cisco, AWS, VMware, Nutanix, NetApp, Check Point, ITIL או הסמכות מקבילות.
הטבות
- מענק כספי שנתי
- ביטוח רפואי
- ביטוח שיניים
- ביטוח ראייה
- ביטוח חיים
- תוכנית 401(k)