MRO
MRO
MRO هي شركة برمجيات مؤسسية للرعاية الصحية تركز على تبادل البيانات السريرية وإدارة المعلومات بأمان. تساعد منصتها لتبادل البيانات السريرية (CDXP) وحلولها المعيارية المستشفيات والأنظمة الصحية والعيادات الطبية الخارجية والجهات الدافعة والسجلات ومقدمي طلبات البيانات السريرية على تنظيم البيانات وتوحيدها وتبادلها ضمن بيئات الرعاية الصحية المعقدة. ومن خلال الاتصال بمئات أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية المتنوعة، تدعم MRO عمليات الإفصاح عن المعلومات وسير عمل الامتثال وإعداد تقارير نظام الدفع التحفيزي القائم على الأداء (MIPS) وتقارير الجودة وتتبع منظمات الرعاية المسؤولة (ACO) والذكاء السريري، مع تقليل العمل الإداري ومساعدة مؤسسات الرعاية الصحية على تقديم رعاية أكثر تركيزًا على المرضى. وتركز الشركة على الأمان والامتثال التنظيمي، وقد حصلت على تقدير Best in KLAS في مجال الإفصاح عن المعلومات.

مدير هندسة الأنظمة — عن بُعد، الولايات المتحدة

قيادة الفرق وتقديم الخدمات عبر Microsoft 365 وإدارة الهوية والمراقبة ومنصات البنية التحتية المشتركة. الإشراف على المورّدين والعمليات التقنية والأدوات البرمجية وإدارة دورة الحياة والتحسين المستمر للخدمات.

الوصف

  • قيادة فريق يدعم البنية التحتية للمؤسسة وخدمات التطبيقات والتوثيق والتنسيق مع المورّدين والتحسين التشغيلي والدعم الذي يركز على العملاء.
  • إدارة تقديم الخدمات وتنسيق دورة الحياة لـ Microsoft 365 وActive Directory وEntra ID ومنصات المراقبة والرصد والتصحيحات وAzure AVD/VDI وإدارة الشهادات والبنية التحتية المشتركة ذات الصلة.
  • امتلاك سجلات التطبيقات التابعة لجهات خارجية وأدوات البرمجيات المستخدمة لدى فرق هندسة البرمجيات والإشراف المستمر عليها.
  • توثيق كيفية دعم التطبيقات التابعة لجهات خارجية وأدوات الهندسة وخدمات البنية التحتية للمنتجات وسير عمل التطوير والتكاملات والدعم التشغيلي.
  • التعاون مع هندسة البرمجيات والمنتج والهندسة المعمارية والأمن والمشتريات وإدارة المورّدين ومكتب الخدمة والعمليات وأصحاب المصلحة في الأعمال.
  • وضع تبعيات الخدمات ومعايير الهندسة المعمارية وعمليات التسليم التقنية ومسارات التصعيد وحدود المسؤولية ومعايير الجاهزية التشغيلية وخطط دورة الحياة.
  • تحويل معايير الخدمة إلى إجراءات وأدلة تشغيل وسير عمل للتذاكر واستجابات للمراقبة وجداول للتصحيحات ومهام تجديد الشهادات واتصالات المستخدمين وممارسات دعم قابلة للتكرار.
  • زيادة استخدام أدوات البرمجيات واعتماد الميزات وكفاءة العمليات وتحقيق القيمة.
  • الحفاظ على وثائق الخدمات وسجلات التطبيقات وسجلات التكامل وتفاصيل المسؤولية وجهات اتصال المورّدين وإجراءات الدعم وبيانات التراخيص والتجديد وخطط الترقية ومقالات المعرفة ومواد التسليم.
  • تنسيق تغييرات البنية التحتية والتصحيحات والترقيات وعمليات النشر وتجديد الشهادات وتحديثات الوصول وتحسينات المراقبة ونوافذ الصيانة.
  • مراقبة أداء الخدمات واتجاهات الحوادث والاعتماد واستخدام التراخيص ومخاطر التطبيقات ودعم المورّدين وفجوات التوثيق ومشكلات دورة الحياة وفرص التحسين، ورفع التوصيات إلى القيادة.
  • إجراء اجتماعات فردية وتقديم ملاحظات حول الأداء ووضع الأهداف وتنسيق التوظيف ودعم التطور المهني والتخطيط لتعاقب المرؤوسين المباشرين.
  • إظهار التواصل الواضح والمساءلة وحسن التقدير والإلحاح والوعي الأمني والخدمة التي تركز على العملاء.

المتطلبات

  • درجة بكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو نظم معلومات الأعمال أو مجال ذي صلة، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة التقنية وإدارة الخدمات والخبرة القيادية.
  • خبرة لا تقل عن خمس سنوات في هندسة الأنظمة أو خدمات البنية التحتية أو تطبيقات المؤسسات أو إدارة الخدمات التقنية أو إدارة أدوات البرمجيات أو دور مشابه في تقنية معلومات المؤسسات.
  • خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في قيادة أو إدارة أو الإشراف على فرق تقنية مسؤولة عن البنية التحتية أو التطبيقات أو أدوات البرمجيات أو الدعم التشغيلي، أو إرشادها أو تنسيقها.
  • معرفة عملية قوية بـ Microsoft 365 وActive Directory وEntra ID وWindows Server وعمليات دورة حياة الهوية وإدارة الوصول ومفاهيم سياسات المجموعة وخدمات التعاون والهوية المؤسسية.
  • خبرة في تنسيق التصحيحات والمراقبة والتنبيهات والرصد وإدارة الشهادات وAzure AVD/VDI وتبعيات نقاط النهاية أو البنية التحتية والجاهزية التشغيلية والصيانة الدورية.
  • خبرة في إدارة سجلات التطبيقات التابعة لجهات خارجية وأدوات الهندسة والبرمجيات كخدمة أو البرمجيات المدعومة من المورّدين، بما يشمل المسؤولية وسياق الاستخدام وجهات اتصال المورّدين واتفاقيات الدعم والتجديدات والإصدارات والترقيات والتوثيق.
  • القدرة على فهم وتوثيق كيفية دعم البنية التحتية والتطبيقات التابعة لجهات خارجية وأدوات الهندسة والتكاملات ومنصات المورّدين للمنتجات وسير العمل ومتطلبات الأمن والعمليات.
  • خبرة في الاستجابة للحوادث والتصعيدات وسجلات التغيير وتخطيط التنفيذ وطلبات الخدمة والتوثيق وكتالوجات الخدمات وسجلات التطبيقات والمخاطر التقنية عبر منصات ITSM مثل Jira Service Management.
  • خبرة في منصات المراقبة أو إعداد التقارير أو التحليلات أو الاستخدام أو الرصد مثل DataDog وSolarWinds وAzure Monitor وتقارير إدارة Microsoft 365 وبوابات إدارة البرمجيات كخدمة أو أدوات مشابهة.
  • القدرة على ترتيب الأولويات بين الاحتياجات التقنية والتشغيلية المتنافسة والتواصل بفعالية مع القيادة والفرق التقنية والمورّدين وأصحاب المصلحة في الأعمال.
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
  • القدرة المثبتة على تطوير أعضاء الفريق وتحسين ممارسات الهندسة وتعزيز المساءلة وإدارة الدين التقني والحفاظ على تقديم خدمات موثوقة.
  • مفضل: خبرة في قيادة فرق موزعة أو تعمل عن بُعد.
  • مفضل: خبرة في Okta وExchange Online وTeams وSharePoint وOneDrive وسياسات المجموعة والوصول المميز وعمليات دورة حياة الحسابات.
  • مفضل: خبرة في PowerShell أو أدوات البرمجة النصية والأتمتة الأخرى.
  • مفضل: خبرة في إدارة أصول البرمجيات وحوكمة المورّدين وترشيد الأدوات وتحسين التراخيص وتخطيط دورة حياة التطبيقات وحملات اعتماد الميزات وكتالوجات الخدمات أو تحقيق قيمة التكنولوجيا.
  • مفضل: خبرة في دعم البيئات الخاضعة للتنظيم أو التي تفرضها متطلبات الامتثال.
  • مفضل: شهادات ذات صلة مثل Microsoft أو Cisco أو AWS أو VMware أو Nutanix أو NetApp أو Check Point أو ITIL أو مؤهلات مكافئة.

المزايا

  • مكافأة نقدية سنوية
  • تأمين طبي
  • تأمين أسنان
  • تأمين نظر
  • تأمين على الحياة
  • خطة 401(k)

وظائف ذات صلة

Anthesis Group

استشاري رئيسي لعمليات استدامة الألبان

Anthesis Group

قيادة برامج بيانات استدامة الألبان العالمية لدى أنثيسيس، مع تنسيق تقييمات المزارع والشركاء وأصحاب المصلحة وجودة البيانات في أكثر من 20 دولة.

فتح
PwC

استشاري أول تكاملات ووركداي

PwC

صمّم تكاملات ووركداي لعملاء PwC بولندا في مشاريع التحول للموارد البشرية والمالية. قد تحليل المتطلبات وورش العملاء والتعاون مع الموردين والتسليم التقني.

فتح
Test Double

استشاري برمجيات أول

Test Double

قد المشروع في هندسة البرمجيات وتسليمها لفرق العملاء لدى Test Double، وهي شركة استشارات مملوكة لموظفيها. قدّم المشورة في مشاريع تشمل Ruby وJavaScript وDevOps وJava.

فتح
VPS

استشاري أول لمنصة أتمتة أنسبل من ريد هات

VPS

صمّم وشغّل منصة أتمتة أنسبل لعميل من وزارة الدفاع، مع أتمتة بيئات RHEL وWindows المؤمّنة. انضم إلى VPS، شركة خدمات سحابية هجينة، في وظيفة استشارية عن بُعد.

فتح
Birlasoft

استشاري دعم عمليات MES Opcenter

Birlasoft

دعم أنظمة الإنتاج Siemens Opcenter MES لدى عملاء Birlasoft الصناعيين. استكشاف مشكلات تكامل التصنيع والنشر والحوادث وعمليات المصانع وإصلاحها.

فتح
knowmad mood

استشاري أودو أول لمشاريع الأدوية

knowmad mood

استشاري أودو أول يشرف على تطوير تخطيط موارد المؤسسة ومشاريع قطاع الأدوية في شركة التحول الرقمي knowmad mood. ينسق الدور مع الشركاء، ويركز على جودة البيانات واختبارات قبول المستخدمين.

فتح
Genesys

استشاري الخدمات المهنية لـ Genesys Cloud

Genesys

تنفيذ حلول تجربة العملاء من Genesys Cloud ودعمها لعملاء المؤسسات. قيادة المهام التقنية التي تشمل النشر ودعم الإنتاج واستكشاف الأعطال والتعاون مع العملاء.

فتح
Santander

استشاري أول لمكافحة الاحتيال، الدرجة ج

Santander

تحقيق في قضايا احتيال معقدة لصالح TSB، التابعة المصرفية لسانتاندير. تقديم المشورة للعملاء والزملاء والمساعدة في حمايتهم وحماية المؤسسة من الخسائر المالية.

فتح
GoodHabitz

مهندس تحليلات – GoodHabitz

GoodHabitz

أنشئ نماذج بيانات محكومة باستخدام Databricks وdbt لمنصة GoodHabitz الدولية للتعلّم عبر الإنترنت. ضع تصنيفات للأحداث ومقاييس مشتركة ومعايير لجودة البيانات وتحليلات الخدمة الذاتية.

فتح
Warner Bros. Discovery

مهندس تحليلات أول، تحليلات البيانات – حيدر آباد (هجين)

Warner Bros. Discovery

أنشئ منصات بيانات قابلة للتوسع، وطبقات دلالية، وتصوّرات مرئية لمنتجات البث لدى وارنر براذرز ديسكفري. ادعم تحليلات التجارة والنمو والاشتراكات باستخدام مجموعات بيانات موثوقة وأتمتة فعالة.

فتح