MRO yra sveikatos priežiūros programinės įrangos įmonė, daugiausia dėmesio skirianti saugiam klinikinių duomenų mainams ir informacijos valdymui. Jos Clinical Data Exchange Platform (CDXP) ir moduliniai sprendimai padeda ligoninėms, sveikatos priežiūros sistemoms, ambulatorinėms praktikoms, mokėtojams, registrams ir klinikinių duomenų prašytojams tvarkyti, standartizuoti ir keistis duomenimis sudėtingoje sveikatos priežiūros aplinkoje. Prisijungdama prie šimtų skirtingų elektroninių sveikatos įrašų sistemų, MRO palaiko informacijos atskleidimo procesus, atitikties darbo eigas, MIPS ir kokybės ataskaitų teikimą, ACO stebėjimą bei klinikinę analitiką. Taip mažinamas administracinis darbas ir sveikatos priežiūros organizacijoms padedama teikti labiau į pacientą orientuotą priežiūrą. Įmonė pabrėžia saugumą ir teisės aktų reikalavimų laikymąsi, taip pat yra gavusi „Best in KLAS“ pripažinimą informacijos atskleidimo srityje.
Sistemų inžinerijos vadovas — nuotolinis darbas, Jungtinės Amerikos Valstijos
Vadovaukite komandoms ir paslaugų teikimui Microsoft 365, tapatybės, stebėsenos ir bendrosios infrastruktūros platformose. Prižiūrėkite tiekėjus, techninę veiklą, programinės įrangos įrankius, gyvavimo ciklo valdymą ir nuolatinį paslaugų tobulinimą.
Aprašymas
- Vadovaukite, ugdykite ir tobulinkite komandą, teikiančią įmonės infrastruktūros, taikomųjų programų paslaugų, dokumentacijos, darbo su tiekėjais, veiklos tobulinimo ir į klientą orientuoto palaikymo paslaugas.
- Valdykite Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, stebėsenos ir observability platformų, pataisų diegimo, Azure AVD/VDI, sertifikatų valdymo ir susijusios bendrosios infrastruktūros teikimą bei gyvavimo ciklo koordinavimą.
- Valdykite trečiųjų šalių taikomųjų programų ir programinės įrangos įrankių, naudojamų programinės įrangos kūrimo komandų, inventorių bei nuolatinę priežiūrą.
- Dokumentuokite, kaip trečiųjų šalių taikomosios programos, inžinerijos įrankiai ir infrastruktūros paslaugos palaiko produktus, kūrimo procesus, integracijas ir operacinį palaikymą.
- Bendradarbiaukite su programinės įrangos kūrimo, produktų, architektūros, saugumo, pirkimų, tiekėjų valdymo, aptarnavimo centro, operacijų ir verslo suinteresuotosiomis šalimis.
- Nustatykite paslaugų priklausomybes, architektūros standartus, techninius perdavimus, eskalavimo kelius, atsakomybės ribas, veiklos parengties kriterijus ir gyvavimo ciklo planus.
- Paverskite paslaugų standartus procedūromis, veiklos vadovais, bilietų darbo eigomis, stebėsenos atsakais, pataisų diegimo grafikais, sertifikatų atnaujinimo užduotimis, naudotojų komunikacija ir pakartojamomis palaikymo praktikomis.
- Didinkite programinės įrangos įrankių naudojimą, funkcijų pritaikymą, procesų efektyvumą ir sukuriamą vertę.
- Prižiūrėkite paslaugų dokumentaciją, taikomųjų programų inventorius, integracijų įrašus, nuosavybės informaciją, tiekėjų kontaktus, palaikymo procedūras, licencijų ir atnaujinimo duomenis, atnaujinimo planus, žinių straipsnius ir perdavimo medžiagą.
- Koordinuokite infrastruktūros pakeitimus, pataisų diegimą, atnaujinimus, diegimus, sertifikatų atnaujinimus, prieigos pakeitimus, stebėsenos patobulinimus ir priežiūros langus.
- Stebėkite paslaugų našumą, incidentų tendencijas, pritaikymą, licencijų naudojimą, taikomųjų programų riziką, tiekėjų palaikymą, dokumentacijos spragas, gyvavimo ciklo problemas ir tobulinimo galimybes, o rekomendacijas teikite vadovybei.
- Veskite individualius pokalbius, teikite veiklos grįžtamąjį ryšį, nustatykite tikslus, koordinuokite darbuotojus, palaikykite karjeros vystymą ir planuokite tiesiogiai pavaldžių darbuotojų perėmimą.
- Rodykite aiškią komunikaciją, atskaitomybę, gerą sprendimų priėmimą, skubos jausmą, saugumo suvokimą ir į klientą orientuotą aptarnavimą.
Reikalavimai
- Informatikos, informacinių technologijų, inžinerijos, verslo informacinių sistemų ar susijusios srities bakalauro laipsnis arba lygiavertis išsilavinimo, techninės patirties, paslaugų valdymo ir vadovavimo patirties derinys.
- Ne mažiau kaip penkerių metų sistemų inžinerijos, infrastruktūros paslaugų, įmonių taikomųjų programų, techninių paslaugų valdymo, programinės įrangos įrankių administravimo ar panašaus įmonių IT darbo patirtis.
- Ne mažiau kaip trejų metų patirtis vadovaujant, valdant, prižiūrint, ugdant ar koordinuojant technines komandas, atsakingas už infrastruktūrą, taikomąsias programas, programinės įrangos įrankius ar operacinį palaikymą.
- Puikios praktinės Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, Windows Server, tapatybės gyvavimo ciklo procesų, prieigos administravimo, grupės strategijos pagrindų bei įmonių bendradarbiavimo ir tapatybės paslaugų žinios.
- Patirtis koordinuojant pataisų diegimą, stebėseną, įspėjimus, observability, sertifikatų valdymą, Azure AVD/VDI, galinių įrenginių ar infrastruktūros priklausomybes, operacinę parengtį ir pasikartojančią priežiūrą.
- Patirtis valdant trečiųjų šalių taikomųjų programų, inžinerijos įrankių, SaaS ar tiekėjų palaikomos programinės įrangos inventorius, įskaitant nuosavybę, naudojimo kontekstą, tiekėjų kontaktus, palaikymo sutartis, atnaujinimus, versijas, patobulinimus ir dokumentaciją.
- Gebėjimas suprasti ir dokumentuoti, kaip infrastruktūra, trečiųjų šalių taikomosios programos, inžinerijos įrankiai, integracijos ir tiekėjų platformos palaiko produktus, darbo eigas, saugumo reikalavimus ir operacijas.
- Patirtis valdant incidentų sprendimą, eskalavimą, pakeitimų įrašus, diegimo planavimą, paslaugų užklausas, dokumentaciją, paslaugų katalogus, taikomųjų programų inventorius ir techninę riziką naudojant ITSM platformas, tokias kaip Jira Service Management.
- Patirtis su stebėsenos, ataskaitų, analitikos, naudojimo ar observability platformomis, tokiomis kaip DataDog, SolarWinds, Azure Monitor, Microsoft 365 administravimo ataskaitos, SaaS administravimo portalai ar panašūs įrankiai.
- Gebėjimas nustatyti konkuruojančių techninių ir operacinių poreikių prioritetus bei veiksmingai bendrauti su vadovybe, techninėmis komandomis, tiekėjais ir verslo suinteresuotosiomis šalimis.
- Puikūs rašytinio ir žodinio bendravimo įgūdžiai.
- Įrodyta gebėjimo ugdyti komandos narius, tobulinti inžinerijos praktikas, stiprinti atskaitomybę, valdyti techninę skolą ir užtikrinti patikimą paslaugų teikimą.
- Privalumas – patirtis vadovaujant paskirstytoms arba nuotolinėms komandoms.
- Privalumas – patirtis dirbant su Okta, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, grupės strategija, privilegijuota prieiga ir paskyrų gyvavimo ciklo procesais.
- Privalumas – patirtis naudojant PowerShell ar kitus scenarijų kūrimo ir automatizavimo įrankius.
- Privalumas – patirtis programinės įrangos turto valdymo, tiekėjų valdymo, įrankių racionalizavimo, licencijų optimizavimo, taikomųjų programų gyvavimo ciklo planavimo, funkcijų pritaikymo kampanijų, paslaugų katalogų ar technologinės vertės realizavimo srityse.
- Privalumas – patirtis dirbant reguliuojamoje arba atitikties reikalavimus turinčioje aplinkoje.
- Privalumas – atitinkami sertifikatai, pavyzdžiui, Microsoft, Cisco, AWS, VMware, Nutanix, NetApp, Check Point ar ITIL, arba lygiavertės kvalifikacijos.
Privalumai
- Metinė piniginė premija
- Sveikatos draudimas
- Dantų draudimas
- Regėjimo draudimas
- Gyvybės draudimas
- 401(k) pensijų planas