MRO
MRO
MRO je spoločnosť pôsobiaca v oblasti podnikového zdravotníckeho softvéru, ktorá sa zameriava na bezpečnú výmenu klinických údajov a správu informácií. Jej platforma Clinical Data Exchange Platform (CDXP) a modulárne riešenia pomáhajú nemocniciam, zdravotníckym systémom, ambulanciám, platiteľom, registrom a žiadateľom o klinické údaje zhromažďovať, štandardizovať a vymieňať si údaje v komplexnom zdravotníckom prostredí. Vďaka prepojeniu so stovkami rôznych elektronických zdravotných záznamov MRO podporuje procesy poskytovania informácií, pracovné postupy súvisiace s dodržiavaním predpisov, vykazovanie MIPS a kvality, sledovanie ACO a klinické spravodajstvo, pričom znižuje administratívnu záťaž a pomáha zdravotníckym organizáciám poskytovať starostlivosť s väčším dôrazom na pacienta. Spoločnosť kladie dôraz na bezpečnosť a súlad s regulačnými požiadavkami a získala ocenenie Best in KLAS za poskytovanie informácií.

Manažér systémového inžinierstva — na diaľku, Spojené štáty

Veďte tímy a poskytovanie služieb v oblasti Microsoft 365, identity, monitorovania a zdieľaných infraštruktúrnych platforiem. Dohliadajte na dodávateľov, technické operácie, softvérové nástroje, riadenie životného cyklu a neustále zlepšovanie služieb.

Popis

  • Veďte, koučujte a rozvíjajte tím podporujúci podnikovú infraštruktúru, aplikačné služby, dokumentáciu, koordináciu dodávateľov, prevádzkové zlepšovanie a zákaznícky orientovanú podporu.
  • Riadiť dodávky a koordináciu životného cyklu pre Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, platformy monitorovania a pozorovateľnosti, záplatovanie, Azure AVD/VDI, správu certifikátov a súvisiacu zdieľanú infraštruktúru.
  • Zodpovedať za inventúry a priebežnú správu aplikácií tretích strán a softvérových nástrojov používaných tímami softvérového inžinierstva.
  • Dokumentovať, ako aplikácie tretích strán, inžinierske nástroje a infraštruktúrne služby podporujú produkty, vývojové pracovné postupy, integrácie a prevádzkovú podporu.
  • Spolupracovať so softvérovým inžinierstvom, produktovými tímami, architektúrou, bezpečnosťou, nákupom, správou dodávateľov, servisným pracoviskom, prevádzkou a obchodnými zainteresovanými stranami.
  • Stanoviť závislosti služieb, architektonické štandardy, technické odovzdávky, eskalačné trasy, hranice zodpovednosti, kritériá prevádzkovej pripravenosti a plány životného cyklu.
  • Premieňať štandardy služieb na postupy, prevádzkové príručky, pracovné postupy pre tikety, reakcie na monitorovanie, harmonogramy záplatovania, úlohy obnovy certifikátov, komunikáciu s používateľmi a opakovateľné postupy podpory.
  • Zvyšovať využívanie softvérových nástrojov, prijímanie funkcií, efektívnosť procesov a realizáciu hodnoty.
  • Udržiavať dokumentáciu služieb, inventúry aplikácií, záznamy o integráciách, údaje o vlastníctve, kontakty dodávateľov, postupy podpory, údaje o licenciách a obnovách, plány aktualizácií, znalostné články a materiály na odovzdanie.
  • Koordinovať zmeny infraštruktúry, záplatovanie, aktualizácie, nasadenia, obnovy certifikátov, aktualizácie prístupov, vylepšenia monitorovania a servisné okná.
  • Monitorovať výkonnosť služieb, trendy incidentov, prijatie, využitie licencií, riziká aplikácií, podporu dodávateľov, nedostatky v dokumentácii, problémy životného cyklu a príležitosti na zlepšenie a predkladať odporúčania vedeniu.
  • Viesť individuálne stretnutia, poskytovať spätnú väzbu k výkonu, stanovovať ciele, koordinovať personálne zabezpečenie, podporovať kariérny rozvoj a plánovať nástupníctvo pre priamych podriadených.
  • Preukazovať jasnú komunikáciu, zodpovednosť, správny úsudok, naliehavosť, povedomie o bezpečnosti a zákaznícky orientované služby.

Požiadavky

  • Bakalárske vzdelanie v odbore informatika, informačné technológie, inžinierstvo, podnikové informačné systémy alebo príbuznom odbore, prípadne rovnocenná kombinácia vzdelania, technických skúseností, riadenia služieb a vodcovských skúseností.
  • Najmenej päť rokov skúseností v oblasti systémového inžinierstva, infraštruktúrnych služieb, podnikových aplikácií, riadenia technických služieb, správy softvérových nástrojov alebo v príbuznej podnikovej IT pozícii.
  • Najmenej tri roky skúseností s vedením, riadením, dohľadom, mentoringom alebo koordináciou technických tímov zodpovedných za infraštruktúru, aplikácie, softvérové nástroje alebo prevádzkovú podporu.
  • Dobrá pracovná znalosť Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, Windows Server, procesov životného cyklu identity, správy prístupov, konceptov skupinových politík a podnikových nástrojov spolupráce a identity.
  • Skúsenosti s koordináciou záplatovania, monitorovania, upozornení, pozorovateľnosti, správy certifikátov, Azure AVD/VDI, závislostí koncových zariadení alebo infraštruktúry, prevádzkovej pripravenosti a pravidelnej údržby.
  • Skúsenosti so správou inventúr aplikácií tretích strán, inžinierskych nástrojov, SaaS alebo softvéru podporovaného dodávateľmi vrátane vlastníctva, kontextu používania, kontaktov dodávateľov, dohôd o podpore, obnov, verzií, aktualizácií a dokumentácie.
  • Schopnosť porozumieť a zdokumentovať, ako infraštruktúra, aplikácie tretích strán, inžinierske nástroje, integrácie a platformy dodávateľov podporujú produkty, pracovné postupy, bezpečnostné požiadavky a prevádzku.
  • Skúsenosti s reakciou na incidenty, eskaláciami, záznamami zmien, plánovaním implementácie, servisnými požiadavkami, dokumentáciou, katalógmi služieb, inventúrami aplikácií a technickými rizikami prostredníctvom ITSM platforiem, ako je Jira Service Management.
  • Skúsenosti s platformami monitorovania, reportingu, analytiky, využitia alebo pozorovateľnosti, ako sú DataDog, SolarWinds, Azure Monitor, reportovanie správy Microsoft 365, portály správy SaaS alebo podobné nástroje.
  • Schopnosť určovať priority medzi konkurenčnými technickými a prevádzkovými potrebami a efektívne komunikovať s vedením, technickými tímami, dodávateľmi a obchodnými zainteresovanými stranami.
  • Silné písomné a ústne komunikačné schopnosti.
  • Preukázaná schopnosť rozvíjať členov tímu, zlepšovať inžinierske postupy, posilňovať zodpovednosť, riadiť technický dlh a udržiavať spoľahlivé poskytovanie služieb.
  • Výhodou sú skúsenosti s vedením distribuovaných alebo vzdialených tímov.
  • Výhodou sú skúsenosti s Okta, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, skupinovými politikami, privilegovaným prístupom a procesmi životného cyklu účtov.
  • Výhodou sú skúsenosti s PowerShellom alebo inými nástrojmi skriptovania a automatizácie.
  • Výhodou sú skúsenosti so správou softvérových aktív, riadením dodávateľov, racionalizáciou nástrojov, optimalizáciou licencií, plánovaním životného cyklu aplikácií, kampaňami na prijatie funkcií, katalógmi služieb alebo realizáciou technologickej hodnoty.
  • Výhodou sú skúsenosti s podporou regulovaných prostredí alebo prostredí riadených požiadavkami na súlad.
  • Výhodou sú relevantné certifikácie, napríklad Microsoft, Cisco, AWS, VMware, Nutanix, NetApp, Check Point, ITIL alebo rovnocenné osvedčenia.

Benefity

  • Ročný peňažný bonus
  • Zdravotné poistenie
  • Zubné poistenie
  • Poistenie zraku
  • Životné poistenie
  • Plán 401(k)

Súvisiace pracovné ponuky

Saaf Finance

Senior dátový inžinier – Saaf Finance (práca na diaľku, India)

Saaf Finance
11 – 50 Zamestnanci
FintechSaaSUmelá inteligencia

Budujte škálovateľné dátové toky, dátové sklady a pracovné postupy s podporou AI pre hypotekárnu platformu Saaf Finance. Podporujte súlad s predpismi pri schvaľovaní úverov, automatizáciu a rozhodovanie založené na dátach.

Otvoriť
Yunicorn Ventures

Remote kreatívny stratég v Yunicorn Ventures

Yunicorn Ventures
11 – 50 Zamestnanci
B2BMarketingPodnik

Tvorba konceptov, zákazníckych ciest a reklamných textov pre škálovateľné firmy Yunicorn Ventures na základe potrieb publika. Táto práca na plný úväzok na diaľku pokrýva región DACH až po Dubaj.

Otvoriť
Walmart

Softvérový inžinier III pre veľké dáta vo Walmarte

Walmart

Vytvárajte škálovateľné aplikácie a nástroje pre cloudové dátové platformy Walmartu. Vyvíjajte služby v jazykoch Java a Python, analytickú infraštruktúru a bezpečné dátové kanály v Bengalúre.

Otvoriť
Navitus Health Solutions

Seniorný manažér klientskych služieb – lekárenské benefity

Navitus Health Solutions

Spravujte komplexné účty lekárenských benefitov pre Navitus Health Solutions, vytvárajte stratégie pre klientov a podporujte ich udržanie. Vyhľadávajte príležitosti na rozšírenie služieb a zlepšenie nákladov, kvality služieb a zdravotných výsledkov.

Otvoriť
Procentia - Pensions Software Solutions

Analytik klientskych služieb

Procentia - Pensions Software Solutions
51 – 200 Zamestnanci
B2BFintechSoftvér

Podporujte klientov spoločnosti Procentia pri používaní softvéru na správu dôchodkových agend.\nVeďte hodnotenia služieb, analyzujte prevádzkové údaje a koordinujte riadenie a zlepšovanie služieb naprieč tímami.

Otvoriť