MRO ialah syarikat perisian penjagaan kesihatan perusahaan yang memberi tumpuan kepada pertukaran data klinikal dan pengurusan maklumat yang selamat. Platform Clinical Data Exchange Platform (CDXP) serta penyelesaian modularnya membantu hospital, sistem kesihatan, amalan pesakit luar, pembayar, pendaftar, dan pemohon data klinikal menyusun, menormalkan, serta bertukar data merentasi persekitaran penjagaan kesihatan yang kompleks. Dengan berhubung kepada ratusan EHR yang berbeza, MRO menyokong operasi pelepasan maklumat, aliran kerja pematuhan, pelaporan MIPS dan kualiti, penjejakan ACO, serta risikan klinikal, sambil mengurangkan kerja pentadbiran dan membantu organisasi penjagaan kesihatan menyediakan penjagaan yang lebih berfokuskan pesakit. Syarikat ini menekankan keselamatan dan pematuhan peraturan, serta telah menerima pengiktirafan Best in KLAS untuk Release of Information.
Pengurus Kejuruteraan Sistem — Jarak Jauh, Amerika Syarikat
Memimpin pasukan dan penyampaian perkhidmatan merentasi platform Microsoft 365, identiti, pemantauan, dan infrastruktur dikongsi. Menyelia vendor, operasi teknikal, perkakasan perisian, pengurusan kitar hayat, dan penambahbaikan perkhidmatan berterusan.
Amerika Syarikat$121,000 – $164,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sistemPenerangan
- Memimpin, membimbing, dan membangunkan pasukan yang menyokong infrastruktur perusahaan, perkhidmatan aplikasi, dokumentasi, penyelarasan vendor, penambahbaikan operasi, dan sokongan berfokuskan pelanggan.
- Mengurus penyampaian dan penyelarasan kitar hayat untuk Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, platform pemantauan dan kebolehlihatan, penampalan, Azure AVD/VDI, pengurusan sijil, dan infrastruktur dikongsi berkaitan.
- Bertanggungjawab terhadap inventori dan pengurusan berterusan aplikasi pihak ketiga serta alat perisian yang digunakan oleh pasukan kejuruteraan perisian.
- Mendokumentasikan cara aplikasi pihak ketiga, alat kejuruteraan, dan perkhidmatan infrastruktur menyokong produk, aliran kerja pembangunan, integrasi, dan sokongan operasi.
- Bekerjasama dengan pihak berkepentingan dalam kejuruteraan perisian, produk, seni bina, keselamatan, perolehan, pengurusan vendor, meja perkhidmatan, operasi, dan perniagaan.
- Menetapkan kebergantungan perkhidmatan, piawaian seni bina, serahan teknikal, laluan peningkatan, sempadan pemilikan, kriteria kesediaan operasi, dan pelan kitar hayat.
- Menukar piawaian perkhidmatan kepada prosedur, runbook, aliran kerja tiket, respons pemantauan, jadual penampalan, tugas pembaharuan sijil, komunikasi pengguna, dan amalan sokongan yang boleh diulang.
- Meningkatkan penggunaan alat perisian, penerimaan ciri, kecekapan proses, dan realisasi nilai.
- Menyelenggara dokumentasi perkhidmatan, inventori aplikasi, rekod integrasi, butiran pemilikan, kenalan vendor, prosedur sokongan, data lesen dan pembaharuan, pelan naik taraf, artikel pengetahuan, dan bahan serahan.
- Menyelaras perubahan infrastruktur, penampalan, naik taraf, penggunaan, pembaharuan sijil, kemas kini akses, penambahbaikan pemantauan, dan tempoh penyelenggaraan.
- Memantau prestasi perkhidmatan, trend insiden, penerimaan, penggunaan lesen, risiko aplikasi, sokongan vendor, jurang dokumentasi, isu kitar hayat, dan peluang penambahbaikan, serta melaporkan cadangan kepada kepimpinan.
- Mengadakan mesyuarat satu dengan satu, memberikan maklum balas prestasi, menetapkan matlamat, menyelaras perjawatan, menyokong pembangunan kerjaya, dan merancang penggantian untuk laporan langsung.
- Menunjukkan komunikasi yang jelas, akauntabiliti, pertimbangan yang baik, keperluan segera, kesedaran keselamatan, dan perkhidmatan berfokuskan pelanggan.
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam sains komputer, teknologi maklumat, kejuruteraan, sistem maklumat perniagaan, atau bidang berkaitan, atau gabungan setara pendidikan, pengalaman teknikal, pengurusan perkhidmatan, dan pengalaman kepimpinan.
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam kejuruteraan sistem, perkhidmatan infrastruktur, aplikasi perusahaan, pengurusan perkhidmatan teknikal, pentadbiran alat perisian, atau peranan IT perusahaan yang berkaitan.
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman memimpin, mengurus, menyelia, membimbing, atau menyelaras pasukan teknikal yang bertanggungjawab terhadap infrastruktur, aplikasi, alat perisian, atau sokongan operasi.
- Pengetahuan kerja yang kukuh tentang Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, Windows Server, proses kitar hayat identiti, pentadbiran akses, konsep dasar kumpulan, serta perkhidmatan kerjasama dan identiti perusahaan.
- Pengalaman menyelaras penampalan, pemantauan, amaran, kebolehlihatan, pengurusan sijil, Azure AVD/VDI, kebergantungan titik akhir atau infrastruktur, kesediaan operasi, dan penyelenggaraan berkala.
- Pengalaman mengurus inventori aplikasi pihak ketiga, alat kejuruteraan, SaaS, atau perisian yang disokong vendor, termasuk pemilikan, konteks penggunaan, kenalan vendor, perjanjian sokongan, pembaharuan, versi, naik taraf, dan dokumentasi.
- Keupayaan memahami dan mendokumentasikan cara infrastruktur, aplikasi pihak ketiga, alat kejuruteraan, integrasi, dan platform vendor menyokong produk, aliran kerja, keperluan keselamatan, dan operasi.
- Pengalaman mengendalikan respons insiden, peningkatan, rekod perubahan, perancangan pelaksanaan, permintaan perkhidmatan, dokumentasi, katalog perkhidmatan, inventori aplikasi, dan risiko teknikal melalui platform ITSM seperti Jira Service Management.
- Pengalaman dengan platform pemantauan, pelaporan, analitik, penggunaan, atau kebolehlihatan seperti DataDog, SolarWinds, Azure Monitor, pelaporan pentadbir Microsoft 365, portal pentadbiran SaaS, atau alat serupa.
- Keupayaan mengutamakan keperluan teknikal dan operasi yang bersaing serta berkomunikasi dengan berkesan bersama kepimpinan, pasukan teknikal, vendor, dan pihak berkepentingan perniagaan.
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh.
- Keupayaan yang terbukti untuk membangunkan ahli pasukan, menambah baik amalan kejuruteraan, mengukuhkan akauntabiliti, mengurus hutang teknikal, dan mengekalkan penyampaian perkhidmatan yang boleh dipercayai.
- Diutamakan: pengalaman memimpin pasukan teragih atau jarak jauh.
- Diutamakan: pengalaman dengan Okta, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, dasar kumpulan, akses istimewa, dan proses kitar hayat akaun.
- Diutamakan: pengalaman dengan PowerShell atau alat penskripan dan automasi lain.
- Diutamakan: pengalaman dengan pengurusan aset perisian, tadbir urus vendor, rasionalisasi alat, pengoptimuman lesen, perancangan kitar hayat aplikasi, kempen penerimaan ciri, katalog perkhidmatan, atau realisasi nilai teknologi.
- Diutamakan: pengalaman menyokong persekitaran terkawal atau dipacu pematuhan.
- Diutamakan: pensijilan berkaitan seperti Microsoft, Cisco, AWS, VMware, Nutanix, NetApp, Check Point, ITIL, atau kelayakan setara.
Faedah
- Bonus tunai tahunan
- Insurans perubatan
- Insurans pergigian
- Insurans penglihatan
- Insurans hayat
- Pelan 401(k)