MRO
MRO
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BSaaSSouladZdravotní péče
MRO je společnost poskytující podnikový software pro zdravotnictví, která se zaměřuje na bezpečnou výměnu klinických dat a správu informací. Platforma MRO pro výměnu klinických dat (CDXP) a modulární řešení pomáhají nemocnicím, zdravotnickým systémům, ambulantním pracovištím, plátcům, registrům a žadatelům o klinická data shromažďovat, normalizovat a vyměňovat data ve složitých zdravotnických prostředích. Díky napojení na stovky různorodých elektronických zdravotních záznamů MRO podporuje procesy poskytování zdravotních informací, dodržování předpisů, vykazování v rámci MIPS a vykazování kvality, sledování ACO i klinickou analytiku. Zároveň omezuje administrativní zátěž a pomáhá zdravotnickým organizacím poskytovat péči více zaměřenou na pacienty. Společnost klade důraz na bezpečnost a dodržování regulačních požadavků a získala ocenění Best in KLAS za poskytování zdravotních informací.

Manažer systémového inženýrství — práce na dálku, Spojené státy

Veďte týmy a poskytování služeb v oblasti Microsoft 365, identity, monitoringu a sdílených infrastrukturních platforem. Dohlížejte na dodavatele, technický provoz, softwarové nástroje, řízení životního cyklu a průběžné zlepšování služeb.

Popis

  • Vést, koučovat a rozvíjet tým, který podporuje podnikovou infrastrukturu, aplikační služby, dokumentaci, koordinaci dodavatelů, provozní zlepšování a zákaznicky orientovanou podporu.
  • Řídit poskytování služeb a koordinaci jejich životního cyklu pro Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, platformy monitoringu a observability, instalaci záplat, Azure AVD/VDI, správu certifikátů a související sdílenou infrastrukturu.
  • Odpovídat za inventáře a průběžnou správu aplikací třetích stran a softwarových nástrojů používaných týmy softwarového inženýrství.
  • Dokumentovat, jak aplikace třetích stran, inženýrské nástroje a infrastrukturní služby podporují produkty, vývojové pracovní postupy, integrace a provozní podporu.
  • Spolupracovat s týmy softwarového inženýrství, produktového řízení, architektury, bezpečnosti, nákupu, řízení dodavatelů, service desku, provozu a obchodními zainteresovanými stranami.
  • Stanovovat závislosti služeb, architektonické standardy, technické předávky, eskalační postupy, hranice odpovědnosti, kritéria provozní připravenosti a plány životního cyklu.
  • Převádět standardy služeb do postupů, provozních příruček, pracovních toků ticketů, reakcí na události monitoringu, plánů záplatování, úkolů obnovy certifikátů, komunikace s uživateli a opakovatelných postupů podpory.
  • Zvyšovat využití softwarových nástrojů, přijetí funkcí, efektivitu procesů a realizaci hodnoty.
  • Udržovat dokumentaci služeb, inventáře aplikací, záznamy o integracích, údaje o odpovědnostech, kontakty na dodavatele, postupy podpory, údaje o licencích a obnovách, plány aktualizací, články znalostní báze a materiály pro předání.
  • Koordinovat změny infrastruktury, záplatování, aktualizace, nasazení, obnovy certifikátů, změny přístupu, vylepšení monitoringu a servisní okna.
  • Sledovat výkon služeb, trendy incidentů, přijetí, využití licencí, rizika aplikací, podporu dodavatelů, mezery v dokumentaci, problémy životního cyklu a příležitosti ke zlepšení a předkládat vedení doporučení.
  • Vést individuální schůzky, poskytovat zpětnou vazbu k výkonu, stanovovat cíle, koordinovat personální zajištění, podporovat kariérní rozvoj a plánovat nástupnictví přímých podřízených.
  • Prokazovat jasnou komunikaci, odpovědnost, dobrý úsudek, naléhavost, povědomí o bezpečnosti a zákaznicky orientované služby.

Požadavky

  • Bakalářské vzdělání v oboru informatiky, informačních technologií, inženýrství, podnikových informačních systémů nebo příbuzném oboru, případně odpovídající kombinace vzdělání, technických zkušeností, zkušeností s řízením služeb a vedením lidí.
  • Nejméně pět let praxe v systémovém inženýrství, infrastrukturních službách, podnikových aplikacích, řízení technických služeb, správě softwarových nástrojů nebo příbuzné podnikové IT roli.
  • Nejméně tři roky zkušeností s vedením, řízením, dohledem, mentoringem nebo koordinací technických týmů odpovědných za infrastrukturu, aplikace, softwarové nástroje nebo provozní podporu.
  • Velmi dobrá znalost Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, Windows Server, procesů životního cyklu identity, správy přístupu, konceptů skupinových zásad a podnikových služeb pro spolupráci a správu identity.
  • Zkušenosti s koordinací záplatování, monitoringu, výstrah, observability, správy certifikátů, Azure AVD/VDI, závislostí koncových zařízení nebo infrastruktury, provozní připravenosti a pravidelné údržby.
  • Zkušenosti se správou inventářů aplikací třetích stran, inženýrských nástrojů, SaaS nebo softwaru podporovaného dodavateli, včetně odpovědností, kontextu používání, kontaktů na dodavatele, smluv podpory, obnov, verzí, aktualizací a dokumentace.
  • Schopnost porozumět a dokumentovat, jak infrastruktura, aplikace třetích stran, inženýrské nástroje, integrace a platformy dodavatelů podporují produkty, pracovní postupy, bezpečnostní požadavky a provoz.
  • Zkušenosti s řešením incidentů, eskalacemi, záznamy změn, plánováním implementací, servisními požadavky, dokumentací, katalogy služeb, inventáři aplikací a technickými riziky prostřednictvím platforem ITSM, jako je Jira Service Management.
  • Zkušenosti s platformami pro monitoring, reporting, analytiku, využití nebo observability, jako jsou DataDog, SolarWinds, Azure Monitor, administrátorské reporty Microsoft 365, administrační portály SaaS nebo podobné nástroje.
  • Schopnost stanovovat priority mezi konkurenčními technickými a provozními potřebami a efektivně komunikovat s vedením, technickými týmy, dodavateli a obchodními zainteresovanými stranami.
  • Silné písemné a ústní komunikační dovednosti.
  • Prokázaná schopnost rozvíjet členy týmu, zlepšovat inženýrské postupy, posilovat odpovědnost, řídit technický dluh a udržovat spolehlivé poskytování služeb.
  • Výhodou jsou zkušenosti s vedením distribuovaných nebo vzdálených týmů.
  • Výhodou jsou zkušenosti s Okta, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, skupinovými zásadami, privilegovaným přístupem a procesy životního cyklu účtů.
  • Výhodou jsou zkušenosti s PowerShell nebo jinými nástroji pro skriptování a automatizaci.
  • Výhodou jsou zkušenosti se správou softwarových aktiv, řízením dodavatelů, racionalizací nástrojů, optimalizací licencí, plánováním životního cyklu aplikací, kampaněmi pro přijetí funkcí, katalogy služeb nebo realizací hodnoty technologií.
  • Výhodou jsou zkušenosti s podporou regulovaných prostředí nebo prostředí s požadavky na soulad.
  • Výhodou jsou relevantní certifikace Microsoft, Cisco, AWS, VMware, Nutanix, NetApp, Check Point, ITIL nebo rovnocenné kvalifikace.

Benefity

  • Roční peněžní bonus
  • Zdravotní pojištění
  • Zubní pojištění
  • Pojištění zraku
  • Životní pojištění
  • Plán 401(k)

Související pracovní nabídky

Cabot Corporation

Seniorní digitální obchodní partner pro integrované provozy

Cabot Corporation
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BB2BVědaVýroba

Rozvíjejte digitální transformaci globálních výrobních provozů Cabot propojením obchodních priorit s praktickými technologickými iniciativami. Zvyšujte výkonnost závodů pomocí analytiky, zavádění Průmyslu 4.0 a řešení s měřitelným přínosem.

Otevřít
Genpact

Přidružený hlavní poradce pro polovodičový průmysl

Genpact

Veďte transformaci dodavatelských řetězců v polovodičovém průmyslu, prodej poradenských služeb a zavádění AI ve společnosti Genpact. Raděte vedoucím pracovníkům globálních polovodičových firem a pomáhejte rozvíjet oborovou praxi firmy.

Otevřít
Cabot Corporation

Seniorní manažer technických služeb a aplikací, EMEA, inkjetový tisk

Cabot Corporation
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BB2BVědaVýroba

Veďte technickou zákaznickou podporu a řešení aplikačních problémů pro speciální chemikálie a inkjetové disperze společnosti Cabot v Evropě. Spolupracujte s prodejem a mezifunkčními týmy při řešení problémů a hledání příležitostí k inovacím produktů.

Otevřít
Johnson & Johnson

Regionální manažer pro klíčové zákazníky, klinický prodej

Johnson & Johnson

Rozvíjejte klinický prodej zdravotnických technologií Johnson & Johnson: poskytujte lékařům poradenství, podporujte zákaznické případy a rozvíjejte zákaznické účty v Rádžkótu.

Otevřít