Gamdom
Gamdom
Gamdom er et kryptofokusert nettcasino og en plattform for sportsbetting som ble grunnlagt i 2016. Det som startet som et Counter-Strike-fokusert casinofellesskap, utviklet seg til en bredere plattform for pengespill med casinospill, sportsbetting, bonuser og belønninger med integrasjon av kryptovaluta. Gamdom har en fjernarbeidende arbeidsstyrke og ansetter til flere arbeidssteder for å støtte teamet bak det globale nettspillproduktet.

VIP Account Manager – fjernarbeid i USA

Administrer relasjoner med spillere med høy verdi for Gamdom, en nettbasert spillplattform, i en fjernrolle basert i USA. Led personlig oppfølging, spillerbevaring, belønninger og lojalitetsinitiativer på tvers av internasjonale kommunikasjonskanaler.

Beskrivelse

  • Bygg sterke og langvarige relasjoner med VIP-spillere
  • Vær en pålitelig rådgiver ved å forstå hver spillers preferanser, forventninger og behov
  • Lever personlig service i alle interaksjoner med spillere
  • Utform og gjennomfør skreddersydde engasjementsstrategier som støtter lojalitet og spillerbevaring
  • Administrer individuelle belønninger, kampanjer og insentiver basert på spillerprofiler og aktivitet
  • Ta proaktiv kontakt med VIP-spillere for å opprettholde fortsatt deltakelse
  • Vær hovedkontakt via Intercom, Discord, e-post og andre kommunikasjonskanaler
  • Håndter spørsmål og bekymringer fra spillere raskt og profesjonelt
  • Ta ansvar for saker til de er løst, og involver interne team ved behov
  • Følg med på spilleraktivitet, preferanser og resultater for å avdekke muligheter for engasjement og spillerbevaring
  • Bruk spillerdata og atferdsinnsikt når du utformer belønninger, kampanjer og kommunikasjon
  • Sørg for at historikk over VIP-interaksjoner og spillerregistre er korrekte og oppdaterte
  • Samarbeid med kundestøtte, markedsføring, kampanjer, betalinger og andre interne avdelinger
  • Organiser eksklusive kampanjer, aktiviteter og VIP-opplevelser
  • Formidle tilbakemeldinger og innsikt fra spillere for å bidra til å forbedre produkter og tjenester

Krav

  • Dokumentert erfaring med VIP-håndtering, kontoadministrasjon, customer success, kundeservice eller en tilsvarende kunderettet stilling
  • Erfaring fra iGaming, nettbasert gaming, kryptovaluta, betting eller et annet miljø med kunder med høy verdi er sterkt ønskelig
  • Svært gode ferdigheter innen relasjonshåndtering og kommunikasjon
  • Flytende engelsk, både skriftlig og muntlig
  • Svært organisert, med evne til å håndtere flere VIP-relasjoner samtidig
  • Proaktiv og løsningsorientert arbeidsstil med stor oppmerksomhet på detaljer
  • Trygg på bruk av CRM- og kommunikasjonsverktøy som Intercom og Discord
  • Evne til å tolke og bruke spillerdata og atferdsinnsikt
  • Effektiv i raskt bevegelige, internasjonale og fjernbaserte arbeidsmiljøer
  • Kunnskap i flere språk er en fordel

Fordeler

  • 25 dager betalt årlig ferie
  • Utstyrstilskudd til hjemmekontor
  • Muligheter for faglig utvikling og karrierevekst
  • Fjernbasert arbeidsplass med et internasjonalt team
  • Insentiver knyttet til prestasjoner

Relaterte jobber

Vanta

Engineering Manager, etterlevelse i offentlig sektor

Vanta

Led utviklingen av Vantas plattform for etterlevelse i offentlig sektor, med arbeidsflyter for FedRAMP, CMMC og NIST. Bygg teamet og lever skalerbare sikkerhetsfunksjoner for leverandører til offentlig sektor, føderale myndigheter og organisasjoner på delstats- og lokalt nivå samt innen utdanning.

Åpne
Boeing

Boeing, leder for programvareutvikling innen romfartssystemer

Boeing

Led arkitektur, utvikling og testing av Boeings neste generasjons systemer for romoppdrag. Led ingeniørteam, samarbeid med interessenter og håndter tidsplaner, risiko og teknisk levering på stedet i California.

Åpne