Gamdom
Gamdom
Gamdom adalah platform kasino daring dan taruhan olahraga berfokus pada kripto yang didirikan pada tahun 2016. Berawal dari komunitas kasino yang berfokus pada Counter-Strike, Gamdom berkembang menjadi platform taruhan yang lebih luas dengan permainan kasino, taruhan olahraga, bonus, dan hadiah yang terintegrasi dengan mata uang kripto. Gamdom beroperasi dengan tenaga kerja jarak jauh dan merekrut untuk berbagai lokasi kerja, mendukung tim di balik produk perjudian daring globalnya.

Manajer Akun VIP – Remote Amerika Serikat

Kelola hubungan dengan pemain bernilai tinggi untuk Gamdom, platform permainan daring, dalam peran jarak jauh yang berbasis di Amerika Serikat. Pimpin inisiatif keterlibatan, retensi, penghargaan, dan loyalitas yang dipersonalisasi melalui berbagai saluran komunikasi internasional.

Deskripsi

  • Membangun hubungan yang kuat dan langgeng dengan pemain VIP
  • Menjadi penasihat tepercaya dengan memahami preferensi, harapan, dan kebutuhan setiap pemain
  • Memberikan layanan yang dipersonalisasi dalam setiap interaksi dengan pemain
  • Membuat dan menjalankan strategi keterlibatan yang disesuaikan untuk mendukung loyalitas dan retensi
  • Mengelola penghargaan, promosi, dan insentif individual berdasarkan profil serta aktivitas pemain
  • Berinteraksi secara proaktif dengan pemain VIP untuk mempertahankan partisipasi berkelanjutan
  • Menjadi kontak utama melalui Intercom, Discord, email, dan saluran komunikasi lainnya
  • Menangani pertanyaan dan kekhawatiran pemain dengan cepat dan profesional
  • Bertanggung jawab atas penyelesaian masalah hingga tuntas, dengan melibatkan tim internal bila diperlukan
  • Melacak aktivitas, preferensi, dan kinerja pemain untuk menemukan peluang keterlibatan dan retensi
  • Menerapkan data pemain dan wawasan perilaku saat menyusun penghargaan, promosi, dan komunikasi
  • Menjaga riwayat interaksi VIP dan catatan pemain tetap akurat serta terbaru
  • Berkolaborasi dengan Dukungan Pelanggan, Pemasaran, Promosi, Pembayaran, dan departemen internal lainnya
  • Mengatur promosi eksklusif, kampanye, dan pengalaman pemain VIP
  • Menyampaikan umpan balik serta wawasan pemain untuk membantu meningkatkan produk dan layanan

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman terbukti dalam pengelolaan VIP, pengelolaan akun, kesuksesan pelanggan, layanan pelanggan, atau posisi lain yang berhadapan langsung dengan klien
  • Pengalaman di bidang iGaming, permainan daring, mata uang kripto, taruhan, atau lingkungan pelanggan bernilai tinggi lainnya sangat diutamakan
  • Memiliki kemampuan pengelolaan hubungan dan komunikasi yang sangat baik
  • Fasih berkomunikasi dalam bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan
  • Sangat terorganisasi dan mampu mengelola beberapa hubungan VIP secara bersamaan
  • Memiliki gaya kerja proaktif dan berorientasi pada solusi, dengan perhatian tinggi terhadap detail
  • Percaya diri menggunakan CRM dan alat komunikasi seperti Intercom dan Discord
  • Mampu menafsirkan dan menerapkan data pemain serta wawasan perilaku
  • Efektif bekerja dalam lingkungan internasional, jarak jauh, dan bergerak cepat
  • Pengetahuan bahasa tambahan menjadi nilai tambah

Tunjangan

  • 25 hari cuti tahunan berbayar
  • Tunjangan peralatan untuk menyiapkan kantor di rumah
  • Peluang pengembangan profesional dan pertumbuhan karier
  • Tempat kerja yang mengutamakan kerja jarak jauh dengan tim internasional
  • Insentif yang terkait dengan kinerja

Lowongan Terkait

MÜNZING CHEMIE GmbH

Manajer Penjualan Bahan Kimia Khusus, Mid-Atlantic

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1.000 Karyawan
KimiaManufaktur

Pimpin penjualan teknis bahan tambahan kimia khusus di wilayah Mid-Atlantic untuk pelanggan di bidang pelapis, perekat, tinta, serta konstruksi. Kelola akun yang sudah ada sambil mengembangkan bisnis baru melalui kunjungan pelanggan dan penjualan berbasis proyek.

Buka
MÜNZING

Manajer Penjualan Kimia Khusus MÜNZING Mid-Atlantic

MÜNZING

Pimpin penjualan wilayah untuk aditif kimia khusus MÜNZING di kawasan Mid-Atlantic, dengan pendekatan penjualan proyek teknis untuk membangun hubungan pelanggan dan meraih kesepakatan. Kelola wilayah senilai $3–5 juta dan kembangkan potensi bisnis jangka dekat sebesar $1–2 juta di pasar pelapis, perekat, tinta, serta konstruksi.

Buka