
Gamdom เป็นแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และการเดิมพันกีฬาที่มุ่งเน้นสกุลเงินดิจิทัล ก่อตั้งขึ้นในปี 2016 จากจุดเริ่มต้นในฐานะชุมชนคาสิโนที่เน้น Counter-Strike Gamdom ได้พัฒนาเป็นแพลตฟอร์มการเดิมพันที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น โดยให้บริการเกมคาสิโน การเดิมพันกีฬา โบนัส และรางวัล พร้อมการรองรับสกุลเงินดิจิทัล Gamdom ดำเนินงานด้วยทีมงานแบบรีโมตและเปิดรับบุคลากรในหลายพื้นที่ เพื่อสนับสนุนทีมที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์การพนันออนไลน์ระดับโลกของบริษัท
ผู้จัดการบัญชี VIP – ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา
บริหารความสัมพันธ์กับผู้เล่นมูลค่าสูงให้ Gamdom แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ ในบทบาททำงานทางไกลจากสหรัฐอเมริกา นำการมีส่วนร่วมแบบเฉพาะบุคคล การรักษาผู้เล่น รางวัล และโครงการสร้างความภักดีผ่านช่องทางการสื่อสารระหว่างประเทศ
รายละเอียด
- สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและยั่งยืนกับผู้เล่น VIP
- ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาที่ไว้วางใจได้ด้วยการทำความเข้าใจความชอบ ความคาดหวัง และความต้องการของผู้เล่นแต่ละราย
- ให้บริการแบบเฉพาะบุคคลตลอดทุกการติดต่อกับผู้เล่น
- สร้างและดำเนินกลยุทธ์การมีส่วนร่วมที่เหมาะกับแต่ละรายเพื่อสนับสนุนความภักดีและการรักษาผู้เล่น
- ดูแลรางวัล โปรโมชั่น และสิ่งจูงใจเฉพาะบุคคลตามโปรไฟล์และกิจกรรมของผู้เล่น
- มีส่วนร่วมกับผู้เล่น VIP เชิงรุกเพื่อรักษาการเข้าร่วมอย่างต่อเนื่อง
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักผ่าน Intercom, Discord, อีเมล และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ
- จัดการคำถามและข้อกังวลของผู้เล่นอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ
- รับผิดชอบปัญหาจนกว่าจะได้รับการแก้ไข โดยประสานงานกับทีมภายในเมื่อจำเป็น
- ติดตามกิจกรรม ความชอบ และผลการดำเนินงานของผู้เล่นเพื่อค้นหาโอกาสในการเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้เล่น
- ใช้ข้อมูลผู้เล่นและข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรมในการกำหนดรางวัล โปรโมชั่น และการสื่อสาร
- ดูแลประวัติการติดต่อกับ VIP และบันทึกข้อมูลผู้เล่นให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ทำงานร่วมกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า การตลาด โปรโมชั่น การชำระเงิน และแผนกภายในอื่น ๆ
- จัดโปรโมชั่นและแคมเปญพิเศษ รวมถึงประสบการณ์สำหรับผู้เล่น VIP
- สื่อสารความคิดเห็นและข้อมูลเชิงลึกจากผู้เล่นเพื่อช่วยพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ด้านการบริหาร VIP การบริหารบัญชี ความสำเร็จของลูกค้า การบริการลูกค้า หรือตำแหน่งที่ต้องติดต่อกับลูกค้าในลักษณะใกล้เคียงกัน
- หากมีประสบการณ์ใน iGaming เกมออนไลน์ สกุลเงินดิจิทัล การพนัน หรือสภาพแวดล้อมที่ให้บริการลูกค้ามูลค่าสูงจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะยอดเยี่ยมด้านการบริหารความสัมพันธ์และการสื่อสาร
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้คล่องทั้งการเขียนและการพูด
- จัดการงานอย่างเป็นระบบและบริหารความสัมพันธ์กับผู้เล่น VIP หลายรายพร้อมกันได้
- มีรูปแบบการทำงานเชิงรุก มุ่งเน้นการแก้ปัญหา และใส่ใจในรายละเอียด
- มั่นใจในการใช้เครื่องมือ CRM และการสื่อสาร เช่น Intercom และ Discord
- สามารถตีความและประยุกต์ใช้ข้อมูลผู้เล่นและข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรมได้
- ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมการทำงานทางไกลระดับนานาชาติที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
- หากมีความรู้ภาษาเพิ่มเติมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- วันลาพักร้อนประจำปีโดยได้รับค่าจ้าง 25 วัน
- ค่าอุปกรณ์สำหรับจัดเตรียมสำนักงานที่บ้าน
- โอกาสพัฒนาทักษะวิชาชีพและเติบโตในสายอาชีพ
- สถานที่ทำงานที่เน้นการทำงานทางไกลพร้อมทีมงานนานาชาติ
- สิ่งจูงใจที่เชื่อมโยงกับผลการปฏิบัติงาน