Ang Gamdom ay isang online casino at platform ng pagtaya sa sports na nakatuon sa crypto, na itinatag noong 2016. Nagsimula ito bilang isang komunidad ng casino na nakatuon sa Counter-Strike at lumawak bilang isang mas malawak na platform ng pagtaya na nag-aalok ng mga laro sa casino, pagtaya sa sports, mga bonus, at mga reward na may integrasyon sa cryptocurrency. Gumagamit ang Gamdom ng remote na workforce at kumukuha ng mga empleyado sa maraming lokasyon ng trabaho upang suportahan ang team sa likod ng pandaigdigang online gambling product nito.
Tagapamahala ng VIP Account – Remote sa Estados Unidos
Pamahalaan ang mga ugnayan sa mga manlalarong may mataas na halaga para sa Gamdom, isang online gaming platform, mula sa remote na posisyong nakabase sa Estados Unidos. Pangunahan ang mga inisyatiba sa personalized na engagement, retention, rewards, at loyalty sa iba't ibang international communication channel.
Paglalarawan
- Bumuo ng matatag at pangmatagalang ugnayan sa mga VIP player
- Maging pinagkakatiwalaang tagapayo sa pamamagitan ng pag-unawa sa mga kagustuhan, inaasahan, at pangangailangan ng bawat player
- Magbigay ng personalized na serbisyo sa bawat pakikipag-ugnayan sa player
- Lumikha at magsagawa ng mga angkop na estratehiya sa engagement na sumusuporta sa loyalty at retention
- Pamahalaan ang mga indibidwal na reward, promotion, at insentibo batay sa profile at aktibidad ng player
- Aktibong makipag-ugnayan sa mga VIP player upang mapanatili ang patuloy na pakikilahok
- Maging pangunahing contact sa pamamagitan ng Intercom, Discord, email, at iba pang communication channel
- Asikasuhin ang mga tanong at alalahanin ng player nang mabilis at propesyonal
- Pananagutan ang mga isyu hanggang sa malutas ang mga ito, at isangkot ang mga internal team kung kinakailangan
- Subaybayan ang aktibidad, mga kagustuhan, at performance ng player upang matukoy ang mga pagkakataon para sa engagement at retention
- Gamitin ang player data at behavioral insight sa pagbuo ng mga reward, promotion, at komunikasyon
- Panatilihing tumpak at napapanahon ang mga tala ng VIP interaction at player record
- Makipagtulungan sa Customer Support, Marketing, Promotions, Payments, at iba pang internal department
- Ayusin ang mga eksklusibong promotion, campaign, at karanasan para sa mga VIP player
- Ibahagi ang feedback at insight ng player upang makatulong sa pagpapahusay ng mga produkto at serbisyo
Mga Kinakailangan
- May napatunayang karanasan sa VIP management, account management, customer success, customer service, o katulad na posisyong direktang nakikipag-ugnayan sa kliyente
- Lubos na kanais-nais ang karanasan sa iGaming, online gaming, cryptocurrency, betting, o iba pang kapaligirang may mga customer na mataas ang halaga
- Napakahusay na kakayahan sa relationship management at komunikasyon
- Mahusay sa pasalita at pasulat na komunikasyon sa Ingles
- Mataas ang antas ng organisasyon at kayang mamahala ng ilang VIP relationship nang sabay-sabay
- Proaktibo at nakatuon sa solusyon, na may maingat na pagtutuon sa detalye
- Kumpiyansang gumagamit ng CRM at communication tool gaya ng Intercom at Discord
- Kayang magbigay-kahulugan at gumamit ng player data at behavioral insight
- Epektibong nakapagtatrabaho sa mabilis, internasyonal, at remote na kapaligiran
- Bentahe ang kaalaman sa iba pang wika
Mga Benepisyo
- 25 araw na bayad na taunang bakasyon
- Allowance para sa kagamitan sa home office
- Mga pagkakataon para sa propesyonal na pag-unlad at paglago ng karera
- Remote-first na lugar ng trabaho na may internasyonal na team
- Mga insentibong nakabatay sa performance