Gamdom
Gamdom
Gamdom is een op cryptovaluta gericht onlinecasino- en sportweddenschappenplatform dat in 2016 werd opgericht. Wat begon als een op Counter-Strike gerichte casinocommunity, ontwikkelde zich tot een breder weddenschapsplatform met casinospellen, sportweddenschappen, bonussen en beloningen, inclusief integratie van cryptovaluta. Gamdom werkt met een team op afstand en werft personeel op meerdere werklocaties om het team achter zijn wereldwijde onlinegokproduct te ondersteunen.

VIP Accountmanager – Op afstand vanuit de Verenigde Staten

Beheer waardevolle spelersrelaties voor Gamdom, een online gamingplatform, vanuit een remote functie in de Verenigde Staten. Geef vorm aan gepersonaliseerde initiatieven voor betrokkenheid, retentie, beloningen en loyaliteit via internationale communicatiekanalen.

Beschrijving

  • Bouw sterke, langdurige relaties op met VIP-spelers
  • Treed op als vertrouwde adviseur door de voorkeuren, verwachtingen en behoeften van elke speler te begrijpen
  • Bied gepersonaliseerde service tijdens elke interactie met spelers
  • Ontwikkel en voer op maat gemaakte engagementstrategieën uit die loyaliteit en retentie ondersteunen
  • Beheer individuele beloningen, promoties en incentives op basis van spelersprofielen en activiteit
  • Benader VIP-spelers proactief om hun voortdurende deelname te stimuleren
  • Fungeer als belangrijkste aanspreekpunt via Intercom, Discord, e-mail en andere communicatiekanalen
  • Behandel vragen en zorgen van spelers snel en professioneel
  • Neem verantwoordelijkheid voor kwesties tot aan de oplossing en schakel waar nodig interne teams in
  • Volg spelersactiviteit, voorkeuren en prestaties om kansen voor betrokkenheid en retentie te ontdekken
  • Gebruik spelergegevens en gedragsinzichten bij het vormgeven van beloningen, promoties en communicatie
  • Houd de geschiedenis van VIP-interacties en spelersgegevens nauwkeurig en actueel
  • Werk samen met Customer Support, Marketing, Promotions, Payments en andere interne afdelingen
  • Organiseer exclusieve promoties, campagnes en VIP-spelerservaringen
  • Deel feedback en inzichten van spelers om producten en diensten verder te verbeteren

Vereisten

  • Aantoonbare ervaring in VIP-management, accountmanagement, customer success, klantenservice of een vergelijkbare klantgerichte functie
  • Ervaring in iGaming, online gaming, cryptocurrency, weddenschappen of een andere omgeving met waardevolle klanten heeft sterk de voorkeur
  • Uitstekende vaardigheden op het gebied van relatiebeheer en communicatie
  • Vloeiende schriftelijke en mondelinge beheersing van het Engels
  • Zeer georganiseerd en in staat om meerdere VIP-relaties tegelijk te beheren
  • Proactieve, oplossingsgerichte werkstijl met oog voor detail
  • Vertrouwd met CRM- en communicatietools zoals Intercom en Discord
  • In staat om spelergegevens en gedragsinzichten te interpreteren en toe te passen
  • Effectief in snel veranderende, internationale remote werkomgevingen
  • Kennis van aanvullende talen is een pluspunt

Voordelen

  • 25 dagen betaald jaarlijks verlof
  • Vergoeding voor apparatuur voor je thuiswerkplek
  • Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroei
  • Remote-first werkomgeving met een internationaal team
  • Prestatiegerelateerde incentives

Gerelateerde vacatures

WeTravel

Partner Talentwerving Tech

WeTravel
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekReizen

Leid het volledige wervingsproces voor de Product- en Engineeringteams van WeTravel: van het benaderen van passieve kandidaten tot advies aan hiring managers en het coördineren van aanbiedingen. Gebruik Ashby-statistieken om de wervingspijplijn te verbeteren en een sterke kandidaatervaring te bieden.

Openen
SUSE

Solution Architect Enterprise Linux en Kubernetes aan de Amerikaanse oostkust

SUSE

Adviseer klanten aan de Amerikaanse oostkust over SUSE-oplossingen voor enterprise Linux, Kubernetes en open-source-infrastructuur. Ondersteun de technische verkoop met oplossingsontwerp, demonstraties en proofs of concept.

Openen