Trendyol Group er et internasjonalt e-handelsselskap som driver en nettbasert shoppingplattform for kunder i markeder som Türkiye, Tyskland og De forente arabiske emirater. Virksomheten omfatter e-handel, logistikk og rådgivning, med fokus på å hjelpe kunder med å oppdage relevante produkter gjennom personaliserte opplevelser. Som en del av driften av en grenseoverskridende digital markedsplass håndterer selskapet også personvern, informasjonskapsler, sporingsteknologier og regionale regulatoriske krav.
Spesialist på skadehåndtering – Trendyol Group (hybrid, Romania)
Håndter transportskader og leveringspartnere i Trendyols europeiske e-handelsnettverk. Bruk dataanalyse, årsaksundersøkelser og tverrfunksjonelt samarbeid for å forbedre leveringsresultatene.
Beskrivelse
- Overvåk skadesaker som gjelder tapte, skadde og forsinkede forsendelser i EU.
- Koordiner med transportører, leveringsdrift, lagre og økonomiavdelingen for å løse skadesaker raskt.
- Vedlikehold skaderegistre og oppfølgingslogger, og rapporter oppdateringer om erstatninger og finansielle nøkkeltall.
- Undersøk avvisningsmønstre og saksdata for å identifisere årsaker og lukke prosessgap.
- Identifiser operative flaskehalser som kan danne grunnlag for forbedringer av skadeprosesser og regionale lanseringer.
- Bidra til punktlig og effektiv ordreoppfyllelse i det europeiske leveringsnettverket.
- Håndter arbeidsrelasjoner med 3PL-leverandører og tollmyndigheter.
- Overvåk resultatmålinger og bruk beste praksis for å forbedre leveringshastighet og effektivitet.
Krav
- Bachelorgrad fra et anerkjent universitet, helst innen ingeniørfag, logistikk eller et kvantitativt fagområde.
- Bakgrunn innen logistikkdrift eller erfaring med å arbeide med data om forsendelser og supportsaker.
- Avanserte Excel-ferdigheter, inkludert pivottabeller, formler og store operative datasett.
- Sterke analytiske evner samt gode ferdigheter innen datafortolkning og årsaksanalyse.
- Evne til å identifisere mønstre i store datasett og omsette funn til handlingsrettede konklusjoner.
- Stor oppmerksomhet på detaljer og pålitelig oppfølging fra start til slutt på tvers av team.
- Flytende rumensk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
Fordeler
- Hybrid arbeidsordning med fleksibilitet, inkludert mulighet for å jobbe fra utlandet og sommerarbeidsordninger.
- Personlig opplæringsbudsjett med tilgang til læringsmuligheter.
- Årlig budsjett for utvalgte kurs eller konferanser.
- Tilgang til et Learning Management System.
- Fysiske læringsøkter gjennom året.
- Meningsfullt ansvar fra første dag.
- Praktisk utvikling støttet av ekspertveiledning og global mentorordning.
- Teamritualer, firmaarrangementer og sosiale aktiviteter.
- En mangfoldig, internasjonal og samarbeidsorientert arbeidsplass med en startup-preget kultur.