請求管理スペシャリスト—Trendyol Group（ハイブリッド勤務、ルーマニア）
Trendyolの欧州eコマースネットワークにおける配送請求と配送パートナーを管理します。 データ分析、根本原因調査、部門横断の連携により、フルフィルメントのパフォーマンスを改善します。
仕事内容
- EU全域で発生する荷物の紛失、破損、遅延に関する請求を監視します。
- 運送会社、配送オペレーション、倉庫、財務部門と連携し、請求を迅速に解決します。
- 請求記録と追跡ログを管理し、補償の更新状況と財務KPIを報告します。
- 却下パターンとチケットデータを調査し、根本原因を特定してプロセス上の課題に対処します。
- 請求プロセスの改善や地域展開に役立つ業務上のボトルネックを特定します。
- 欧州配送ネットワークにおける、タイムリーで効率的な注文フルフィルメントの維持を支援します。
- 3PLプロバイダーおよび税関当局との業務関係を管理します。
- パフォーマンス指標を監視し、ベストプラクティスを適用して配送速度と効率を改善します。
応募要件
- 評判の高い大学の学士号。工学、物流、または定量系分野が望ましい。
- 物流オペレーションの経験、または配送・サポートチケットデータを扱った経験。
- ピボットテーブル、関数、大規模な業務データセットを含むExcelの高度なスキル。
- 高い分析力、データ解釈力、根本原因分析力。
- 大規模なデータセットからパターンを見つけ、結果を実行可能な結論に変換する能力。
- 細部に注意を払い、部門横断チームで業務を最後まで確実に遂行する力。
- ルーマニア語と英語の読み書き・会話に堪能であること。
福利厚生
- 海外勤務や夏季勤務の選択肢を含む、柔軟なハイブリッド勤務制度。
- 学習機会を利用できる個別研修手当。
- 指定された研修コースやカンファレンスに使える年間予算。
- 学習管理システムへのアクセス。
- 年間を通じて開催される対面学習セッション。
- 初日から意義のある責任を担当。
- 専門家の指導とグローバルメンタリングに支えられた実践的な成長。
- チームの習慣的な活動、会社イベント、交流活動。
- 多様で国際的、協力的な職場環境と、スタートアップ志向の風土。