„Trendyol Group“ yra tarptautinė e. prekybos įmonė, valdanti internetinės prekybos platformą, skirtą klientams tokiose rinkose kaip Turkija, Vokietija ir Jungtiniai Arabų Emyratai. Jos veikla apima e. prekybą, logistiką ir konsultavimą, daugiausia dėmesio skiriant tam, kad pirkėjai, naudodamiesi personalizuota patirtimi, lengviau rastų jiems aktualius produktus. Vykdydama tarpvalstybinės skaitmeninės prekyvietės veiklą, įmonė taip pat tvarko privatumo, slapukų, sekimo technologijų ir regioninių reguliavimo reikalavimų klausimus.
Pretenzijų valdymo specialistas – Trendyol Group (hibridinis darbas, Rumunija)
Valdykite su siuntomis susijusias pretenzijas ir pristatymo partnerius „Trendyol“ Europos e. prekybos tinkle. Naudokite duomenų analizę, pagrindinių priežasčių tyrimą ir tarpdisciplininį bendradarbiavimą, kad gerintumėte užsakymų vykdymo rezultatus.
Aprašymas
- Stebėkite su prarastomis, sugadintomis ir vėluojančiomis siuntomis visoje ES susijusias pretenzijas.
- Koordinuokite veiksmus su vežėjais, pristatymo operacijų, sandėlių ir finansų komandomis, kad pretenzijos būtų greitai išspręstos.
- Tvarkykite pretenzijų įrašus ir stebėjimo žurnalus, taip pat teikite ataskaitas apie kompensacijų atnaujinimus ir finansinius rodiklius.
- Tirkite atmetimo tendencijas ir bilietų duomenis, kad nustatytumėte pagrindines priežastis ir pašalintumėte procesų spragas.
- Nustatykite veiklos trukdžius, kurie padėtų tobulinti pretenzijų procesą ir pradėti veiklą naujuose regionuose.
- Padėkite užtikrinti savalaikį ir efektyvų užsakymų įvykdymą visame Europos pristatymo tinkle.
- Palaikykite darbinius santykius su 3PL paslaugų teikėjais ir muitinės institucijomis.
- Stebėkite veiklos rodiklius ir taikykite geriausią praktiką, kad gerintumėte pristatymo greitį ir efektyvumą.
Reikalavimai
- Bakalauro laipsnis pripažintame universitete, geriausia inžinerijos, logistikos ar kiekybinės disciplinos srityje.
- Logistikos operacijų patirtis arba darbo su siuntų ir pagalbos tarnybos bilietų duomenimis patirtis.
- Puikūs „Excel“ įgūdžiai, įskaitant suvestines lenteles, formules ir didelius veiklos duomenų rinkinius.
- Stiprūs analitiniai, duomenų interpretavimo ir pagrindinių priežasčių analizės gebėjimai.
- Gebėjimas dideliuose duomenų rinkiniuose nustatyti dėsningumus ir paversti išvadas konkrečiais sprendimais.
- Didelis dėmesys detalėms ir patikimas užduočių užbaigimas bendradarbiaujant su įvairiomis komandomis.
- Laisvas rumunų ir anglų kalbų mokėjimas raštu ir žodžiu.
Privalumai
- Hibridinis darbas ir lankstumas, įskaitant galimybę dirbti iš užsienio bei vasaros darbo galimybes.
- Individualus mokymosi biudžetas ir prieiga prie mokymosi galimybių.
- Metinis biudžetas pasirinktiems mokymams ar konferencijoms.
- Prieiga prie mokymosi valdymo sistemos.
- Visus metus organizuojami mokymai gyvai.
- Reikšmingos atsakomybės nuo pirmosios dienos.
- Praktinis tobulėjimas padedant ekspertams ir pasitelkiant pasaulinę mentorystę.
- Komandos ritualai, įmonės renginiai ir socialinė veikla.
- Įvairi, tarptautinė ir bendradarbiaujanti darbo aplinka, pasižyminti startuoliška dvasia.